亞殘運(yùn)會(huì)志愿者特訓(xùn)“愛(ài)的服務(wù)”

　　中新社廣州12月11日電 題：亞殘運(yùn)會(huì)志愿者特訓(xùn)“愛(ài)的服務(wù)”

　　作者 張乾鑠

　　廣州亞殘運(yùn)會(huì)將有近53萬(wàn)志愿者參與志愿服務(wù)，他們以真誠(chéng)的心、友愛(ài)的情在這場(chǎng)亞洲運(yùn)動(dòng)盛會(huì)上幫扶殘障人士，用“愛(ài)的服務(wù)”表達(dá)對(duì)這一特殊群體的關(guān)愛(ài)。

　　連日來(lái)，記者采訪多位亞殘運(yùn)會(huì)志愿者，綠色的志愿服、微笑的面孔是他們的標(biāo)簽，“愛(ài)的服務(wù)”是他們?cè)趤啔堖\(yùn)會(huì)志愿者培訓(xùn)過(guò)程中學(xué)到的精髓。

　　志愿者劉丹告訴記者，她是一名已經(jīng)參加工作兩年的文員，是土生土長(zhǎng)的廣州人，去年11月時(shí)招募亞運(yùn)城市志愿者骨干時(shí)就報(bào)了名，同時(shí)參加亞運(yùn)會(huì)和亞殘運(yùn)會(huì)的志愿服務(wù)。兩個(gè)亞運(yùn)志愿服務(wù)的培訓(xùn)中，亞殘運(yùn)會(huì)特別訓(xùn)練了“愛(ài)的服務(wù)”，從許多對(duì)待和幫扶殘障人士的細(xì)節(jié)進(jìn)行了特殊培訓(xùn)。

　　劉丹說(shuō)：“亞殘運(yùn)會(huì)志愿者進(jìn)行了扶殘技巧的特訓(xùn)，殘奧會(huì)的專家親自到志愿者面前教授如何把握服務(wù)細(xì)節(jié)�！薄安簧賹＜彝瑫r(shí)也是殘疾人，他們‘以身說(shuō)法’地講述服務(wù)殘障人士的注意點(diǎn)，特訓(xùn)過(guò)程也是與殘疾人士接觸的過(guò)程，學(xué)習(xí)過(guò)程既收獲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，又被殘障人士專家的故事和精神所感動(dòng)。”

　　談及特訓(xùn)細(xì)節(jié)，劉丹說(shuō)，殘奧會(huì)賽艇項(xiàng)目冠軍周楊靜老師親自給志愿者講課，并開(kāi)展游戲讓志愿者感受有視力障礙人的世界。游戲課程中，志愿者蒙上雙眼，被人引導(dǎo)著完成特定任務(wù)。“有幾次訓(xùn)練中，有人直接拽著我的手臂前進(jìn)，我感到非�？謶�。后來(lái)組員改用口述引導(dǎo)，用穩(wěn)固的手臂為我指引方向，才感受到安全感。這些細(xì)節(jié)訓(xùn)練讓志愿者學(xué)會(huì)如何正確幫助殘障人士，如何向他們表達(dá)真誠(chéng)的愛(ài)�！�

　　劉丹還告訴記者，特訓(xùn)課上，老師以大量圖片、視頻展示殘疾人的身體及行動(dòng)狀況，結(jié)合實(shí)例講解，志愿者很容易融進(jìn)角色，了解殘疾人的心理，從而學(xué)會(huì)以平常眼光去幫助，避免盲目服務(wù)。

　　許佳是中山大學(xué)的學(xué)生，連續(xù)參加亞運(yùn)、亞殘運(yùn)志愿服務(wù)的她表示，“愛(ài)的服務(wù)”是以平等、尊重、真誠(chéng)的心去服務(wù)殘障人士，這是志愿者特殊培訓(xùn)的重點(diǎn)。

　　“北京殘奧會(huì)專家、廣州亞殘運(yùn)會(huì)志愿者培訓(xùn)顧問(wèn)、亞殘運(yùn)會(huì)火炬手等都走進(jìn)了亞殘運(yùn)會(huì)志愿者的培訓(xùn)中，他們以親身經(jīng)歷，結(jié)合以往震撼人心的殘疾人體育比賽現(xiàn)場(chǎng)圖，糾正我們對(duì)殘疾人或過(guò)度仰視或俯視的態(tài)度。”許佳說(shuō)，“比如，北京殘奧會(huì)的專家林達(dá)就教導(dǎo)志愿者對(duì)殘疾人服務(wù)應(yīng)堅(jiān)持‘一看、二問(wèn)、三聽(tīng)、四助’原則，學(xué)會(huì)熱情有度，并注意保護(hù)殘疾人的隱私和自尊心�！�

　　此外，許佳介紹，她們還學(xué)習(xí)了推動(dòng)輪椅、推上推下臺(tái)階、抬兩級(jí)臺(tái)階、上下坡道等技巧。從每個(gè)細(xì)節(jié)讓殘障人士感到舒適，從而表達(dá)志愿者對(duì)他們的愛(ài)，社會(huì)對(duì)他們的情�！�(完)