【解說】元宵節(jié)前，延吉西站每天接送旅客逾萬人次，其中經此過路的出入境客流占比很大。

　　在站內，有30多位通曉朝鮮語、俄語、英語等多種語言的工作人員，為旅客提供翻譯、引導服務。她們都來自于“金達萊之約”民俗溫馨服務團隊。

　　【同期】延吉西站客運員 劉揚

　　今年的春運要比往年格外的忙碌，隨著旅客的增加我們迎接了很多的外籍旅客，還有全國各地的游客，我們的日發(fā)送量已經達到萬人以上。

　　【解說】延吉市是吉林省延邊朝鮮族自治州的首府。該州位于吉林省東部，與俄羅斯、朝鮮接壤，與韓國、日本隔海相望，獨特的區(qū)位條件造就了別具一格的美景、美食、人文風情，吸引各國人士到此觀光、工作、定居。

　　2015年，延吉西站開通，高鐵線路將延邊與北京、沈陽、長春、哈爾濱等大城市連在一起，順暢的交通使得到訪客人一年比一年多。據(jù)當?shù)匚穆貌块T統(tǒng)計，2023年春節(jié)假期，該州接待游客140.55萬人次，同比增長562.97%。

　　【同期】延吉西站客運員 洪海英

　　我們團隊成立初衷是為了更好地幫助旅客，我們也是總結一下工作經驗，專門做了一個小冊，這個是我們工作當中，對外籍旅客或朝(鮮)族旅客服務的時候可以使用的，我們后批新進來的成員，也是使用手冊來進行培訓。

　　【解說】“金達萊”在朝鮮語中是杜鵑花的意思，象征著積極向上、樂于助人的精神。在日復一日的工作中，服務團隊的成員們已經記住了每一趟列車的具體發(fā)車時間。現(xiàn)在，她們在延吉西站采用24小時工作制，從早上八點到次日早上八點，不間斷地在崗值守。

　　【同期】延吉西站客運員 劉揚

　　隨著旅客的增多，我們要提升業(yè)務能力和服務水平，為我們延邊高鐵展現(xiàn)更好的風采。

　　張沫涵 吉林延吉報道

責任編輯：【羅攀】