吃飯結(jié)賬時突然被要求支付茶位費怎么辦？（深圳市）羅湖的消費者可以拒付！昨日（4月23日），羅湖工商分局出臺了全國首個對一次性消毒餐具、茶水、餐巾紙、餐前小食四項收費的管理規(guī)范，要求轄區(qū)餐飲企業(yè)制作專門的卡片式標(biāo)價牌，明碼標(biāo)價于餐桌醒目位置，否則消費者均可拒絕付款。

　　茶位費要明碼標(biāo)價

　　1到2元錢一套的一次性消毒餐具，2元到幾十元不等的茶位費、茶水費和餐前小食費，1元到5、6元不等的餐巾紙費……這些林林總總的費用常常收得不明不白，為解決這一消費投訴老問題，羅湖工商分局昨日印發(fā)了“致餐飲行業(yè)經(jīng)營者告誡書”及相關(guān)管理規(guī)范，要求企業(yè)把一次性消毒餐具、茶水、餐巾紙、餐前小食等經(jīng)營者主動提供、推薦的附加商品和服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)、計價單位、品名、產(chǎn)地、規(guī)格等信息，印制到專門的塑封卡片上，并擺到餐桌醒目位置，讓消費者自主選擇是否接受此服務(wù)。

　　對于設(shè)有最低消費的服務(wù)，比如包房、貴賓廳服務(wù)等，羅湖工商分局要求商家在醒目位置公布價格，并在消費前告知消費者收費情況，尊重消費者在最低額度內(nèi)的選擇權(quán)，不得強制搭售水果、小吃、紙巾等商品和服務(wù)。

　　不明碼標(biāo)價消費者可拒付費

　　羅湖工商分局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，此次出臺的管理規(guī)范核心思想有兩個，一是強調(diào)消費的選擇權(quán)和知情權(quán)，也就是說，商家在消費前必須告知消費者所有的收費項目和金額，并且保證他們可自由選擇是否接受。

　　二是要求明碼標(biāo)價，所有要收費的項目，商家必須在醒目位置標(biāo)出，任何沒有標(biāo)明的或者僅僅是口頭告知的項目，消費者都可以拒付。比如，一些消費者不喝茶，只喝白水，甚至不喝水，但商家也要收取2元/位的茶位費�！叭绻�白水的價格沒有標(biāo)明，那么消費者就可以拒付這個茶位費，不喝水的消費者，也可以拒絕付費。”

　　維權(quán)切記保留憑據(jù)

　　“致餐飲行業(yè)經(jīng)營者告誡書”將于近日下發(fā)給羅湖區(qū)各餐飲企業(yè)，給企業(yè)幾天時間自我規(guī)范后，羅湖工商分局就會在“五一”后開展大檢查。對于不執(zhí)行明碼標(biāo)價規(guī)定的，將依法處以5000元以下的罰款。由于羅湖餐飲企業(yè)眾多，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，此次行動將對全市餐飲行業(yè)產(chǎn)生很大影響。

　　昨日的專題新聞通氣會上，羅湖工商分局執(zhí)法人員提醒消費者，對于企業(yè)不明碼標(biāo)價行為的投訴，消費者切記要保留好消費憑證，最好是發(fā)票和消費小票齊全。為了避免現(xiàn)場與商家發(fā)生爭執(zhí)以及取證困難，消費者可先按商家要求付費，但要其在小票上注明，如“當(dāng)晚消費時沒有喝水”等字樣，以便日后投訴。

　　相關(guān)鏈接

　　消費者可以拒付的幾種不明碼標(biāo)價和不告知行為

　　1、不喝水，也要收取茶位費；

　　2、只提供一次性消毒餐具，不能提供免費消毒餐具；

　　3、以要達到最低消費為由，強行或者未告知就搭售果盤、小食等；

　　4、店內(nèi)任何地方都找不到對某種商品和服務(wù)標(biāo)價的。

　　不提供免費餐具被罰2元

　　今年3月，羅湖工商局曾經(jīng)開出2元錢的罰單，處罰一家潮州牛肉店，因該店只提供一次一元的一次性消毒餐具給顧客使用，而不能提供免費的消毒餐具，剝奪了消費的選擇權(quán)，違反了《反不正當(dāng)競爭法》以及食品衛(wèi)生有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。

　　對于未明碼標(biāo)價的商品,處以5000元以下罰款。(記者 王鸝鳴）