中新網(wǎng)黑河12月24日電 題：中國東北邊城好“楓”景 涉外糾紛調(diào)解促“握手”

　　作者 周昕

　　“我非常滿意這次調(diào)解的結(jié)果，感謝你們高效便捷的法律服務，讓我在異國他鄉(xiāng)遇到困難時感受到了公平、公正?！倍砹_斯國際貨運司機貝羅耶夫(化名)握著黑河市涉外糾紛人民調(diào)解工作室調(diào)解員徐秀榮、鐘建華的手說。

　　今年7月，新成立不久的黑河市涉外糾紛人民調(diào)解工作室成功調(diào)解了一例中俄雙方車輛剮蹭事故。當時，貝羅耶夫駕駛重型貨車在黑河口岸貨場與中方轎車司機于某發(fā)生車輛碰撞，經(jīng)交警部門事故鑒定，肇事雙方各承擔一半責任，貝羅耶夫需要支付3000元(人民幣，下同)車輛維修費。但在支付了1000元后，貝羅耶夫并未再支付剩余金額，也因此滯留在中國。

　　“簡單的翻譯溝通，無法讓貝羅耶夫徹底打消疑慮?！必撠熖幚硎鹿实暮诤邮泄步痪ш爯圯x大隊交警丁旭近日接受采訪時回憶說。

　　如何釋法說理，真正解釋清楚賠償原因，成為處理這起事故的關鍵。在調(diào)解員徐秀榮、鐘建華的引導下，貝羅耶夫說出了顧慮：一方面擔心自己身在異國他鄉(xiāng)，事故得不到公平的處理；另一方面擔心賠付車輛維修費用以后，對方當事人還會反復索賠。

　　了解到雙方的爭議焦點后，調(diào)解員組織雙方當事人開展了現(xiàn)場調(diào)解?！罢{(diào)解是基于雙方自愿的前提下進行的，雙方地位平等?！痹诒砻魃矸莺?，調(diào)解員開始向雙方進行釋法析理。

　　短短40分鐘的調(diào)解，貝羅耶夫明白了賠償原因，并了解到在支付賠償款后能夠立即取回車輛和相關手續(xù)，于某也表示立下收據(jù)以此承諾不再申請賠償。

　　“我愿意達成調(diào)解?！弊罱K，貝羅耶夫打消了顧慮，和于某在中俄雙語的調(diào)解協(xié)議上進行了簽字確認，并完成了剩余維修費用的支付。

　　包括這起糾紛在內(nèi)，近半年以來，黑河市涉外糾紛人民調(diào)解工作室成功化解糾紛共23件，其中民事糾紛19件，商事糾紛3件，涉外糾紛1件。

　　談及依托黑河市涉外法律服務工作站成立涉外糾紛人民調(diào)解工作室的原因，黑河市司法局律師管理與法律事務科科長宋迎譽說：“不論是貿(mào)易運輸還是旅游，中外雙方當事人發(fā)生糾紛時，當事人往往不知道如何解決問題。這時候就需要專業(yè)人士的調(diào)解與幫助?！?/p>

　　對此，黑河市涉外糾紛人民調(diào)解工作室儲備了既懂外語又擁有外事工作經(jīng)驗的專業(yè)人士開展公益性涉外糾紛調(diào)解、法律咨詢、法治宣傳、法律援助等服務，為雙方當事人解決民事糾紛提供了有效的途徑，也為中外合作和交往提供著更加高效便捷的法律服務。

　　隨著涉外糾紛人民調(diào)解工作室的建立，如今當?shù)卮罱松嫱饷裆淌录m紛調(diào)解平臺?！俺颂峁﹤鹘y(tǒng)的面對面調(diào)解服務外，工作室還可提供遠程視頻調(diào)解服務?！彼斡u介紹，同時工作室還與市律師協(xié)會、市非訴訟糾紛解決中心、黑河自貿(mào)片區(qū)商事調(diào)解中心等形成調(diào)解供需對接、共享調(diào)解員資源，進一步提升糾紛調(diào)解能力。

　　丁旭告訴記者，與涉外調(diào)解人員的共同調(diào)解，能夠打破事故雙方在語言和法律之間的障礙，對于解決涉外交通事故的方式也更加多元化。

　　記者近日來到黑河水運口岸旅檢現(xiàn)場出境大廳，涉外法律服務工作站的工作人員正在向來自俄羅斯布拉戈維申斯克的旅客普及來華常用的法律知識。大廳外，法治文化長廊用中俄雙語展示著古今中外名家哲人法治格言，“法律的基本意圖是讓公民盡可能地幸?！薄胺ǚ菑奶煜?，非從地出，發(fā)于人間，合乎人心而已”等，吸引著來往匆匆的中外旅客駐足拍照。(完)