元宵節(jié)后旅客集中出行 武鐵提升運力及服務
中新網(wǎng)武漢2月25日電 (盧琪)據(jù)中國鐵路武漢局集團有限公司(以下簡稱“武鐵”)25日消息,返校學生和務工返崗旅客集中出行,武鐵迎來節(jié)后客流高峰,25日當天預計發(fā)送旅客近80萬人次,超出昨日(元宵節(jié))25萬人次。
武鐵在安排列車滿圖開行的基礎上,加開武漢至上海、廣州、宜昌、十堰等方向的客車91列,共始發(fā)開行客車477列。同時將至廣州、成都、上海、福州等地的19對動車重聯(lián)開行,進一步提升運力。
為服務集中出行的旅客,漢口、信陽、襄陽、十堰等車站詳細制定每趟列車運輸組織方案,安排人員在手扶電梯口、站臺、天橋等關鍵處所做好安全防護。其中,十堰車務段在車站服務臺增配打包臺,方便旅客使用,提供口罩、放大鏡、針線等物品細化服務;信陽站針對大客流細化乘降組織,按照“專人引導、進站分批、分區(qū)截流、乘降有序”的運輸組織方案,做到“峰高不見峰,流大不顯流”,保證旅客安全順暢出行。
武鐵各站為服務好集中返校的學生旅客,開設學生售票專窗和進出專用通道,安排志愿者幫助學生旅客提拿行李、協(xié)助優(yōu)惠資質核驗,與當?shù)亟还懿块T共享列車到達信息,增加公交車、出租車運力,讓學生出行順暢。
其中,襄陽站和襄陽東站37臺自助售取票機全部開放學生優(yōu)惠資質核驗功能;武漢車站根據(jù)售票情況,提前掌握學生旅客較多的車次,在武昌、武漢站增派人員做好學生旅客進出站、中轉換乘及上下車引導服務,采取“線上+線下”核驗方式方便學生旅客優(yōu)惠票資質核驗;宜昌東站加開售票學生專窗,設置學生進站專用通道,在進出站口和候車廳安排志愿者幫助搬運行李,提升學生旅客出行體驗。(完)
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