(身邊的變化)浙江紹興打造基層連續(xù)醫(yī)療服務 護航患者診后健康
中新網(wǎng)紹興8月30日電(張煜歡)不久前,69歲的何大伯在家人陪同下到浙江省紹興市柯橋區(qū)平江社區(qū)衛(wèi)生服務站復查換藥。一個月前,他因摔傷到衛(wèi)生服務站就診,村醫(yī)胡仙麗考慮其腿骨骨折,隨即通過“雙向轉診平臺”將何大伯上轉至紹興第二醫(yī)院醫(yī)共體總院門診就診。在醫(yī)院,醫(yī)生確診何大伯為小腿骨折,并為其辦理了住院手術治療。出院后,為方便后續(xù)康復治療和隨訪,醫(yī)院通過“雙向轉診平臺”將何大伯再下轉至居住地衛(wèi)生院,村衛(wèi)生服務站定期為其檢查和換藥。目前何大伯已恢復良好。
“沒想到在摔傷當天,服務站的醫(yī)生就給我預約好了上級醫(yī)院做手術,我到了醫(yī)院都沒有排隊,直接檢查、看病。一出院,村醫(yī)就給我打來電話,給我講明白后續(xù)的康復計劃,真的又貼心又方便?!焙未蟛f。
何大伯能夠享受全治療周期的便捷就醫(yī),得益于當?shù)鼗跀?shù)字化“雙向轉診平臺”推出的縣域醫(yī)共體連續(xù)性管理模式。
在邁向共同富裕的道路上,隨著百姓生活水平不斷提升,對關乎民眾幸福健康生活的基層醫(yī)療服務也提出了更高要求。為此,紹興柯橋近年來著力打造縣域醫(yī)共體連續(xù)性醫(yī)療服務體系,提升診后管理服務,提升患者的獲得感和滿意度。
“我們能夠快速形成連續(xù)醫(yī)療的服務能力,其實借助了前期數(shù)字化的階段性成果,在統(tǒng)籌區(qū)域醫(yī)療資源的基礎上形成了便醫(yī)、便民的‘雙向轉診平臺’?!笨聵騾^(qū)衛(wèi)健局相關負責人介紹道。
據(jù)介紹,該平臺注重與醫(yī)療業(yè)務系統(tǒng)深度融合,其主要特點在于無縫集成至醫(yī)生工作站,從而簡化了轉診流程。同時平臺還支持門診、住院和檢查的直接預約,確保了操作的便捷性。此外,該系統(tǒng)依托于穩(wěn)固的健康信息基礎架構,能夠對轉診患者進行持續(xù)的跟蹤管理,形成完整的閉環(huán)服務。
在數(shù)字賦能下,當?shù)剡€利用云平臺知識庫,為出院患者管理制定方案,實現(xiàn)個性化康復方案制定,同時建立閉環(huán)式隨訪機制,為患者診后康復提供實時方案調(diào)整,并推出義診、講座、篩查、護理等服務,形成基層健康醫(yī)療的延伸服務。
截至目前,柯橋區(qū)的診后服務隨訪率達95%以上,滿意率超96%,開展義診200余場,服務民眾20萬余人次,患者健康認知率等指標提升20%以上。(完)