從春節(jié)至今，家住海淀區(qū)光大花園的李先生經(jīng)常接到房產(chǎn)中介的騷擾電話。因不堪其擾，上周六，李先生親自調(diào)查，發(fā)現(xiàn)一家房產(chǎn)中介公司買到了整個(gè)小區(qū)業(yè)主的聯(lián)系方式，而這份信息來(lái)自小區(qū)物業(yè)公司。
昨日，物業(yè)公司表示，有可能是內(nèi)部人員泄密，正在追查“內(nèi)鬼”。而房產(chǎn)中介稱，買賣業(yè)主信息是行業(yè)潛規(guī)則。
半年里經(jīng)常接到騷擾電話
光大花園位于海淀區(qū)蘇州橋北，屬于中高檔社區(qū)，目前小區(qū)共有10棟樓。李先生于2001年3月入住7號(hào)樓一套150平方米的房子。
他說(shuō)，從今年春節(jié)起，有房產(chǎn)中介開(kāi)始不定期地?fù)艽蛩氖謾C(jī)，問(wèn)是否有出租或賣房的意向�！案魩滋炀徒拥揭粋�(gè)房產(chǎn)中介的電話，有時(shí)用固定電話打，有時(shí)用手機(jī)打，偶爾還會(huì)發(fā)短信，沒(méi)有規(guī)律”。
起初，李先生平心靜氣地拒絕中介，說(shuō)自己不想賣房，以后別再騷擾。過(guò)了一段時(shí)間，情況沒(méi)有任何變化，手機(jī)鈴聲依舊響個(gè)不停。
昨日上午10時(shí)許，記者在光大花園小區(qū)隨機(jī)采訪了幾位業(yè)主，其中兩名女業(yè)主表示經(jīng)常接到房產(chǎn)中介的騷擾電話。
業(yè)主親自調(diào)查騷擾電話信息源
前幾天，李先生的手機(jī)響起，電話那邊重復(fù)著同一個(gè)問(wèn)題：“你賣房嗎？”
這個(gè)電話來(lái)自美家置地房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司碧水店，李先生終于忍無(wú)可忍，決定親自到店里調(diào)查，因?yàn)樗芎闷妫骸爸薪槭窃趺粗牢业膫�(gè)人信息的？”
上周六，李先生來(lái)到美家置地碧水店，當(dāng)天接待他的是業(yè)務(wù)員小徐。“我說(shuō)明來(lái)意，開(kāi)始工作人員不以為然。后來(lái)在追問(wèn)下，一位年輕的業(yè)務(wù)員說(shuō)是在網(wǎng)上看到我要賣房的信息，所以才會(huì)打電話詢問(wèn)�！�
李先生要求小徐提供相關(guān)網(wǎng)址，但小徐搜尋了半天也找不出來(lái)。于是李先生與小徐發(fā)生了沖突。幾分鐘后，見(jiàn)李先生情緒激動(dòng)，小徐從抽屜里拿出一沓復(fù)印的資料，上面寫滿了光大花園7號(hào)樓業(yè)主的個(gè)人信息。小徐最后坦白地說(shuō)，上周五一名男子到店里兜售光大花園的業(yè)主信息，一棟樓的信息賣500元。
“當(dāng)天，我把自己所在7號(hào)樓的資料拿走了。我還看到光大花園其余9棟樓的業(yè)主資料壓在中介公司的抽屜里。”李先生說(shuō)。
業(yè)主信息從物業(yè)公司流出
昨日，李先生向記者出示了從美家置地得到的7號(hào)樓業(yè)主信息登記表，共有90多戶業(yè)主的信息。這份登記表上寫有門牌號(hào)、業(yè)主姓名、手機(jī)和宅電、入住時(shí)間、住宅面積等，甚至還有部分業(yè)主親屬的聯(lián)系方式。
盡管光大花園小區(qū)2001年建成入住，但這份登記表的信息卻是新版本，至少更新到今年春節(jié)以后。李先生介紹，聯(lián)系人一欄原本填有兒子的手機(jī)號(hào)碼，但兒子春節(jié)后出國(guó)，他向物業(yè)公司提出將兒子的手機(jī)號(hào)碼注銷。在中介購(gòu)買的登記表里，李先生兒子的手機(jī)被劃掉了。
詳盡資料出自哪里？
李先生說(shuō)，只有小區(qū)的物業(yè)公司掌握全體業(yè)主的信息，而這份資料一般放在物業(yè)公司前臺(tái)，普通人不能查閱。昨日上午，記者來(lái)到物業(yè)公司，工作人員看過(guò)李先生手中的資料后感到驚訝，表示這份資料就是原始登記表的復(fù)印件。
負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)的是北京光大物業(yè)管理有限公司。據(jù)該公司光大花園項(xiàng)目部的陳經(jīng)理介紹，業(yè)主信息登記表屬于公司最高機(jī)密，平時(shí)由兩名專人負(fù)責(zé)管理，即便是本小區(qū)業(yè)主也無(wú)法查看其他業(yè)主的信息。
陳經(jīng)理承認(rèn)業(yè)主信息是從公司內(nèi)部流傳出去的，公司存在管理上的失誤�！皬牡怯洷砩系男畔⒏虑闆r判斷，資料是近半年泄露出去的，我們正在全力追查泄密者。根據(jù)公司規(guī)定，泄露客戶資料的員工將被立即開(kāi)除�！�
房屋中介業(yè)務(wù)員：這是個(gè)討人嫌的活兒
昨日中午，李先生和物業(yè)公司負(fù)責(zé)人來(lái)到美家置業(yè)碧水店，要求收回光大花園其他業(yè)主的信息登記單。
業(yè)務(wù)員小王稱，光大花園的業(yè)主資料是上周五才拿到的。“一位陌生男子到店里推銷，說(shuō)有光大花園全套的業(yè)主信息，500塊錢一棟樓。我們就買下來(lái)了。”記者看到，8號(hào)樓多數(shù)業(yè)主后面都畫著“X”。小王介紹，這代表已經(jīng)打過(guò)電話，另有業(yè)主名字后面寫著“再聯(lián)系”，或者“關(guān)機(jī)”。
美家置業(yè)碧水店5月份開(kāi)業(yè)，可李先生春節(jié)后便接到騷擾電話，業(yè)務(wù)員小徐說(shuō)：“我們只給李先生打過(guò)一次電話，以前可能都是別的中介打的。”小李坦言，做房屋中介業(yè)務(wù)員每天打擾別人，“這是個(gè)討人嫌的活兒”。
買賣業(yè)主信息已成中介業(yè)潛規(guī)則
面對(duì)李先生和物業(yè)公司的不滿和質(zhì)疑，美家置業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司市場(chǎng)部的鄭經(jīng)理顯得十分平靜。在他看來(lái)，中介購(gòu)買業(yè)主的私人信息，是行業(yè)內(nèi)的潛規(guī)則。
鄭經(jīng)理說(shuō)：“買賣業(yè)主信息是中介行業(yè)的潛規(guī)則。海淀賣得貴一點(diǎn)，朝陽(yáng)那邊更厲害，500塊錢能給你好幾個(gè)樓盤的業(yè)主信息。房產(chǎn)中介這行競(jìng)爭(zhēng)很激烈，大家都這么干�！�
律師觀點(diǎn)：買賣業(yè)主私人信息屬侵權(quán)
昨晚，記者就李先生的遭遇采訪了北京柴傅律師事務(wù)所的夏翔律師。夏律師說(shuō)：“房產(chǎn)中介購(gòu)買業(yè)主私人信息屬侵權(quán)行為。如果中介公司給李先生打騷擾電話，影響到了他的正常生活，損害了經(jīng)濟(jì)利益，李先生可以主張房產(chǎn)中介賠償損失。如查明物業(yè)公司出售信息，其行為同樣屬于侵權(quán)�！保P(guān)慶豐）
