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消費(fèi)維權(quán):強(qiáng)收碗筷消毒費(fèi)可否拒付?

2008年05月08日 14:17 來(lái)源:今晚報(bào) 發(fā)表評(píng)論

  近日,針對(duì)一些飯店強(qiáng)收碗筷消毒費(fèi)現(xiàn)象,上海市消保委已經(jīng)明確表態(tài),如果遇到經(jīng)營(yíng)者強(qiáng)行收取“消毒碗筷費(fèi)”,消費(fèi)者可以拒付,并要求店方提供符合衛(wèi)生要求的免費(fèi)餐具;或者在支付相關(guān)費(fèi)用后要求經(jīng)營(yíng)者開(kāi)具憑證,然后據(jù)此向工商、消協(xié)等部門(mén)投訴舉報(bào),維護(hù)自己的合法權(quán)益。本市目前尚無(wú)此方面規(guī)定。

  據(jù)了解,一些飯館向消費(fèi)者收取所謂的“消毒碗筷費(fèi)”已經(jīng)成為市場(chǎng)中的“潛規(guī)則”。記者在采訪中發(fā)現(xiàn),本市很多餐館都引入了有包裝的消毒餐具,雖然此舉省去了消費(fèi)者對(duì)餐具衛(wèi)生的擔(dān)憂(yōu),但要享受這樣待遇的消費(fèi)者還要為每套餐具支付1元至3元的費(fèi)用。對(duì)此,市民李先生表示,服務(wù)員如此詢(xún)問(wèn)會(huì)讓人覺(jué)得不收費(fèi)的餐具就是沒(méi)消過(guò)毒的,所以大多數(shù)情況下都會(huì)選擇收費(fèi)餐具。據(jù)了解,還有一些飯店甚至沒(méi)有給顧客準(zhǔn)備免費(fèi)的消毒餐具,只要在該飯店用餐,就必須使用收費(fèi)餐具。據(jù)了解,我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明確規(guī)定,消費(fèi)者“有權(quán)自主決定購(gòu)買(mǎi)或者不購(gòu)買(mǎi)任何一種商品,接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)”。

  天津市餐飲協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人表示,他們?cè)鞔_表態(tài)不提倡餐館對(duì)消毒碗筷進(jìn)行收費(fèi)。因?yàn)榫哂幸欢ǖ南灸芰κ且粋(gè)餐館最基本的條件之一,其消毒成本已經(jīng)算在菜品的毛利里了,所以不應(yīng)對(duì)消毒碗筷進(jìn)行再次收費(fèi)。金辰律師事務(wù)所劉潤(rùn)潔律師表示,商家至少提供收費(fèi)和免費(fèi)兩種選擇,在消費(fèi)者消費(fèi)前執(zhí)行告知義務(wù),尊重消費(fèi)者的選擇權(quán)。(記者吳薇 實(shí)習(xí)生劉宇)

編輯:馬金龍】
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