東航被停航線還在賣機票
2008年04月24日 02:00 來源:CCTV.com
昨天,民航西南地區(qū)管理局對東方航空作出兩項具體處罰決定,停飛或調(diào)減東航在云南地區(qū)的部分航線,但記者今天調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些停飛的航線機票還在銷售,對此東航又是如何解釋呢?
根據(jù)民航西南管理局的決定,自4月26日起,調(diào)減東方航空昆明至麗江、中甸、芒市、臨滄、思茅、文山部分航班,并從5月4日起,停止東航昆明—版納、昆明—大理航線經(jīng)營權(quán)。記者今天下午在北京西單附近的東航售票點了解到,目前這些航線的機票預(yù)售還在正常進行。售票員說:“5月4日的昆明到大理兩個航班都有,西雙版納,上午 下午的都有!
記者了解到,計劃在26日調(diào)整的部分航線,現(xiàn)在大部分機票已經(jīng)售出,以昆明到麗江為例,截止到下午三點,只有9張機票。面對航班調(diào)整給旅客帶來的影響,東航云南分公司的客服人員表示,目前還沒有處理辦法。東航云南分公司客服電話說:“已經(jīng)買了的機票還像原來那樣退嗎? 現(xiàn)在我們也不清楚退票怎么處理,還沒有接到通知!
而東航總部有關(guān)負責(zé)人也沒有正面接受記者的采訪,只是在電話中提醒旅客,盡量不要購買這段時間可能被調(diào)整的航班機票,對于已經(jīng)售出的機票,他們將按旅客要求辦理改簽或全額退票手續(xù)。
【編輯:邱觀史】
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