(聲明:刊用《中國新聞周刊》稿件務(wù)經(jīng)書面授權(quán))
東方航空云南分公司機長集體“罷飛”事件,折射出“飛人”們的訴求難以實現(xiàn)——比如,希望自由跳槽時遭遇的天價賠償。但在共性背后,云南分公司飛行員的個人境遇也暴露出來:他們自嘲為“云南豬”,在惡劣的天氣和強紫外線照射下飛行。與同行相比,這些飛行員的待遇有較大差距,而公司間的“并購后遺癥”也在影響他們的生活
這次真的是“狼來了”,但乘客們不再信任曾經(jīng)說謊的人。
2008年4月14日,乘坐東航“MU5977”的乘客被折騰得幾乎崩潰——當(dāng)晚20:15~21:30,飛機在跑道上滑行了兩次,均沒有起飛,乘客只能回到候機大廳等待。此時,昆明機場的8號、9號候機大廳已有11個航班的上千名乘客滯留,其中9班屬于東航。這些航班均是飛往西雙版納或思茅地區(qū)的省內(nèi)航線。乘客們被告知,因兩地機場的“天氣原因”,航班延誤——候機樓的氣象信息顯示,西雙版納或思茅正下著暴雨。
但敏感的“天氣原因”已然被乘客們理解為東航的“遮羞布”,焦躁不安的人們不愿多聽解釋,機場工作人員成了他們的“撒氣筒”。
東航的這場信任危機,源于2008年3月31日的飛行員“集體返航”事件。這一天,東方航空公司云南分公司飛省內(nèi)的18個航班全部返航,航空公司對外宣稱“天氣原因”,無法著陸。讓人不解的是,其他公司的飛機卻均在省內(nèi)各機場安全降落。
“云南豬”
“返航事件”發(fā)生的前三天,躁動的征兆已經(jīng)浮現(xiàn)。
一封題為《致東航云南分公司全體飛行員的一封信》的公開信,開始在飛行員中流傳。一位東航機長向《中國新聞周刊》記者確認,有人把這封信塞進了飛行大樓和東航飛行員宿舍里。
這是一封言辭激憤的信件。其中提到“云南豬”——東航云南分公司的飛行員們被人如此稱呼;文中列舉了他們遭遇的種種不公平待遇:薪酬低、上飛機前“古怪”的安檢很傷自尊、稅收標準與總公司相比不合理,以及跳槽遭遇天價索賠。
另一個征兆是,因為不斷更換執(zhí)飛人員,飛行大樓的航班表被涂改得一塌糊涂,甚至還有航班出現(xiàn)人員空缺!澳嵌螘r間,情緒都不穩(wěn)定,很多飛行員打算請假。”東航云南分公司的一位機長對《中國新聞周刊》表示。
3月31日,有飛機因為“天氣原因”返航。緊接著,連續(xù)7個航班也因為下一站機場的“天氣原因”返航。但機組人員并沒有按照慣例各自回去,而是停留在原地,似乎在等待什么。
當(dāng)天,東航云南分公司共有18次航班返航,其中麗江5架次,大理、西雙版納各3架次,臨滄2架次,芒市、思茅、文山、昭通、迪慶各1架次。這些返航的航班均為省內(nèi)航線。這些飛機的返航,影響到航班的后續(xù)運力安排,當(dāng)天云南分公司因此取消了其他14個航班,滯留在機場的旅客達到1500多人。
次日,東航云南分公司又出現(xiàn)3次航班返航,其中麗江2架次,大理1架次。
民航西南地區(qū)管理局派出的調(diào)查組隨后進駐昆明,對前兩日的“返航事件”進行調(diào)查。東航則對外否認飛行員罷工,堅稱是因為“天氣原因”返航,此舉引來一片罵聲。
“不可思議的合并”
“返航門”發(fā)生后,很多出行者已不愿選擇東航的飛機。而東航地勤人員工作壓力也開始陡增,哪怕是飛機正常晚點,乘客也會馬上質(zhì)問。
但依然有很多東航云南分公司的員工竊喜,他們甚至希望這場“暴風(fēng)雨”能來得更猛烈些。一位老員工稱:“內(nèi)部很多人員都支持飛行員的做法,早就想出氣了。”
部分員工對于公司的不滿可以追溯到2002年。這一年,中國民航業(yè)拉開了第一次重組序幕,確立了國航、南航、東航三大航空集團的主導(dǎo)地位。其中,云南航空公司被東航兼并,并在原來基礎(chǔ)上成立了東航云南分公司。一位資深員工說,原云南航空公司的很多員工表示不支持,他們認為,業(yè)績差的反而兼并業(yè)績好的,這簡直是“不可思議的合并”。
云南地處邊陲,又擁有龐大的旅游市場。這位資深員工告訴《中國新聞周刊》記者,“當(dāng)時,云南航空公司的待遇在航空公司中算是比較高的。但10年來,我的工資基本沒漲過!焙喜⒑蟮脑颇戏止九c上?偛恳约捌渌止緦嵭薪y(tǒng)一的財務(wù)核算,這位老員工表達了對這種制度的不滿:“盈利了還要拿錢去補貼總公司和其他分公司的虧損!
一位飛機維修人員在接受《中國新聞周刊》采訪時也表示,分公司崗位級別往往比總公司人員低。盡管云南分公司盈利,拿到手的工資還是比虧損的總公司人員低。付出與所得比例的失調(diào),加上東航其他子公司高管貪污丑聞頻傳,使云南分公司人員的不滿情緒日益加重。
東航近幾年的年報顯示:2003年東航公司虧損7.8億;2004年由于政策性補貼小幅盈利;2005年虧損4.67億;2006年東航創(chuàng)紀錄巨額虧損——27.79億。這一年,它成為國內(nèi)三大航空公司中唯一虧損的公司。受此影響,東航云南分公司也由一家盈利公司變?yōu)樘潛p公司。
一位飛機維修人員稱,他前年的年終獎到今年快過年時才發(fā),而且只有幾千元!拔覀冊颇先松蛋。髅魇琴嶅X的,偏偏賺了要分給別人,自己餓肚子!彼f,“飛行員們紀律要求高,工作性質(zhì)特殊,不好反抗。我們地面人員,反正給一分錢就干一分錢的事情!
“薪酬不足同行一半”
有飛行員稱,東航機長的平均月薪為2.5萬~3萬元。面對飛漲的物價,他們的工資始終“堅守”著公司合并前的水平,不足云南省內(nèi)的一家民營航空公司的1/2。
那封廣為流傳的公開信上寫道:我們從事的行業(yè)原本就是一個高風(fēng)險的行業(yè),理應(yīng)得到高回報。這一點其他公司就做得很好,在同等工作強度下,海南翔鵬公司飛行員的待遇要高出我們一倍,東方武漢公司、江蘇分公司飛行員的收入大家也有目共睹……其他飛云南高原特殊機場的航班均得到了很高的風(fēng)險補貼,而我們通過種種合法合理的渠道向公司領(lǐng)導(dǎo)層反映,要求提高待遇,卻一直遭到他們的敷衍或拒絕。難道這不是對我們合法權(quán)利的漠視嗎?
一名40多歲的東航機長告訴《中國新聞周刊》記者,工作的性質(zhì)讓他們養(yǎng)成了追求嚴密邏輯的習(xí)慣。在他們眼里,任何突發(fā)狀況都會有一種標準的解決方法;任何不公平的待遇,也一定會有一個合理的解決方法。“但飛行員反映的不合理問題一直沒有被上報和解決,所以出現(xiàn)返航事件只是遲早的事情”。
他說,東航飛行員的飛行時間平均每個月90小時,津貼是按飛行時間計算的。云南省內(nèi)航班多是短途,都在1個小時左右,但準備環(huán)節(jié)要花3小時。如果省內(nèi)航線飛滿90個小時,意味著準備時間要花費至少270個小時。而這270個小時的準備,是不計報酬的。
多數(shù)東航員工認為,事件最直接的導(dǎo)火索是稅收問題。有媒體報道,從2003年起,空勤人員的基本工資與飛行小時費分開納稅,按8%的稅率核定計算繳納個稅。2006年,云南地稅局要求自該年起將飛行小時費并入工資薪金一并計算個稅,并要求2008年4月7日前完成2007年稅金按20%以上比例補繳。如此算來,飛行員的個稅將比以前多繳納1萬~7萬元不等。這在云南分公司飛行員隊伍中造成了強烈反彈,接受《中國新聞周刊》記者采訪的一名副駕駛證實了該說法。
一場沒有組織的抗議?
沒有人公開3月31日當(dāng)天究竟發(fā)生了什么。誰也不肯承認這是一場有組織的返航行為。
他們的返航理由充足:云南地處高原,地形復(fù)雜,高空多強氣流,省內(nèi)機場的地面設(shè)施簡陋,跑道短,一不小心就會發(fā)生飛機沖出跑道的事情。這種情況下,飛機通常不容易著陸。
原民航總局制定了“八該一反對”的飛行準則,其中有一條就是“該返航的返航”,低于機場天氣標準或者機長對降落機場條件缺乏信心,機長都有權(quán)力決定返航。有公司內(nèi)部人士則認為,這是省內(nèi)航線的飛行員們表達不滿的“擦邊球”。
但事件發(fā)生之后,飛行員意外地和航空公司形成高度一致,開始均稱返航是因為“天氣原因”!吨袊侣勚芸酚浾卟稍L中所接觸的幾名飛省外航線的飛行員,也一直堅稱省內(nèi)機場條件惡劣,返航是“天氣因素”。直到民航總局派出調(diào)查組進駐昆明,社會開始廣泛關(guān)注這一事件,關(guān)于“天氣”的托辭才難以敷衍下去!吨袊侣勚芸酚浾咴谏虾|航總部追問了3天返航真相,對方不愿做任何答復(fù)。
4月7日,東航首次承認,云南分公司返航的部分航班存在人為因素,并稱已對涉嫌當(dāng)事人實施停飛和調(diào)查處理。
返航的飛行員們卻成了不少員工心中的“英雄”。“他們在承受巨大的壓力,我們是支持他們的,但我們也不敢對媒體多說。對他們的調(diào)查還在進行,我們不知道說什么是在幫他們,說什么是在害他們!币晃伙w省外航線的波音767機型駕駛員說,“有其他分公司的飛行員被調(diào)過來支援飛行云南省內(nèi)航班,我們私底下罵他們是叛徒!
但被無端牽扯進這場紛爭中的乘客,依然難以諒解“返航事件”中的主角們。
4月14日晚,當(dāng)乘客再次遭遇事出正常的大規(guī)模航班延誤,板子毫不留情地打在了東航以及東航的飛行員身上。
有乘客打電話給思茅的接機人員,確認了思茅機場確實天氣惡劣后,抱怨之聲有所緩解。
但旋即讓他們憤怒的是,深夜12:30,MU5977的乘客再次登機,在飛機上等待了近半小時后,又被告知,他們乘坐的飛機因為要進行檢修,無法起飛……
“為什么滯留了近5小時,飛機卻沒有檢修好?”落座的乘客紛紛站起來堵在飛機出口處,要求下機。一小時后,混亂的場面最終以乘客換乘另一架飛機而結(jié)束。
就在航班因暴雨原因大規(guī)模延誤的同一天,原東航飛行員鄭志宏辭職索賠案二審開庭。
鄭志宏在辭職后,東航云南分公司要求他支付1257萬元的培訓(xùn)費用等,這也是到目前為止,民航飛行員辭職中要求最高的賠償費用。
2007年12月,一審開庭時,曾有多名飛行員前來旁聽。這次,沒有一名飛行員到場。
一名沒有參加返航事件的機長說,東航現(xiàn)在正在對飛行員進行內(nèi)部調(diào)查,不管是否參與返航,都得接受調(diào)查,“這是要拿飛行員開刀,我們都感覺精神緊張! (楊龍)
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