中新網(wǎng)廣州12月12日電(郭軍 游智宇 劉曉媚)據(jù)廣鐵集團消息，明年春運將于2025年1月14日啟動，春運首日車票將于2024年12月31日開售。為保障學生、務工人員出行，廣鐵集團加強運輸服務工作，助力學生、務工人員節(jié)前返鄉(xiāng)及節(jié)后返校、返崗。

　　據(jù)廣鐵集團客運部介紹，今年暑運期間12306手機客戶端推出的“學生預約購票服務”深受好評，將于2025年春運前后繼續(xù)上線，上線時間為2024年12月12日至2025年2月12日。除學生旅客外，針對務工人員，也將上線“務工人員春運預約購票服務”。簡單來說，12306手機客戶端上線的兩項服務，就是學生和務工人員旅客可于開車前第17天提報購票需求，提交的預約訂單統(tǒng)一在開車前第16天兌現(xiàn)。無論車票兌現(xiàn)是否成功，均會發(fā)送短信給用戶。進入預售期的車票按正常方式發(fā)售，不接受預約。

　　“兩項預約購票服務還是有所區(qū)別。務工人員預約購票服務上線時間稍晚于學生旅客，將在2024年12月15日至2025年2月7日上線。在車次范圍方面，學生旅客可預約購買2024年12月28日至2025年2月28日期間開行的各車次車票，而務工人員預約購票范圍為2024年12月31日至2025年2月23日期間計劃增開的列車以及務工人員出行較集中的部分列車。此外，針對務工人員集中的珠三角地區(qū)，鐵路部門繼續(xù)在廣州、深圳、東莞、中山、惠州設立業(yè)務辦理點，為30人以上的企業(yè)務工團體和5人以上的自組團體提供訂票服務，最大限度滿足務工人員購票需求?！睆V鐵集團客運部相關負責人介紹。

　　除了在12306手機客戶端上線預約購票專區(qū)外，廣鐵集團還提前與各大高校、各大企業(yè)對接，動態(tài)掌握學生、務工人員出行需求，合理配置運力資源，科學優(yōu)化列車開行方案。同時廣鐵集團充分運用客運大數(shù)據(jù)，指導管內各大車站做好售票、客流乘降組織等相關工作，保障學生、務工人員溫馨有序出行。

　　廣州車站在售票大廳開設春運外來工團體訂票專區(qū)，并在進站口處設置引導揭示，為有需求的旅客提供業(yè)務咨詢和辦理。同時，為促進中國鐵路12306網(wǎng)站針對學生、外來務工人員開設提前預約業(yè)務，根據(jù)現(xiàn)場需求在售票大廳服務臺安排專人指引和解答，確保旅客順利購票，助力美好春運。(完)