(中國(guó)這十年·見(jiàn)微)從“海外購(gòu)”到“海南購(gòu)”:離島免稅以開(kāi)放契合消費(fèi)升級(jí)

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(中國(guó)這十年·見(jiàn)微)從“海外購(gòu)”到“海南購(gòu)”:離島免稅以開(kāi)放契合消費(fèi)升級(jí)

2022年10月13日 09:50 來(lái)源:中國(guó)新聞網(wǎng)
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  中新社海口10月13日電 題:從“海外購(gòu)”到“海南購(gòu)”:離島免稅以開(kāi)放契合消費(fèi)升級(jí)

  中新社記者 王曉斌 王子謙

  剛剛過(guò)去的國(guó)慶假期,今年反復(fù)受到疫情沖擊的海南離島免稅市場(chǎng)呈現(xiàn)回暖勢(shì)頭,假期日均銷(xiāo)售額超1.5億元(人民幣,下同)。三亞國(guó)際免稅城逐漸恢復(fù)熱鬧景象,一些熱門(mén)品牌的門(mén)店前重現(xiàn)游客排隊(duì)現(xiàn)象。

  海南離島免稅購(gòu)物政策自2011年4月起實(shí)施。海南首家離島免稅店——中免三亞國(guó)際免稅城(前身為三亞市內(nèi)免稅店)已營(yíng)業(yè)11年,是目前中國(guó)免稅市場(chǎng)品牌最多、最全的免稅店,成為海南游必到的打卡景點(diǎn)。

  “最開(kāi)始我是被培訓(xùn)的‘小白’,現(xiàn)在很多年輕同事都是我?guī)С鰜?lái)的?!焙D先齺唶?guó)際免稅城香化區(qū)商品琳瑯滿(mǎn)目,銷(xiāo)售主管林青正手把手帶教新入職同事。

  “當(dāng)年抱著試試看的心態(tài)去應(yīng)聘免稅店售貨員,正式上崗才知道是賣(mài)奢侈品。”林青在2009年入職時(shí),免稅店銷(xiāo)售的是離境免稅商品,“那時(shí)候接觸最多的是國(guó)外顧客,國(guó)內(nèi)顧客進(jìn)店逛,但不能買(mǎi)。”

  “2011年4月20日,海南離島免稅政策實(shí)施,我們一下子忙起來(lái)。”林青說(shuō),沒(méi)想到會(huì)有那么多客人光顧,以至于店里人手沒(méi)法馬上補(bǔ)齊。

  從那時(shí)起,海南免稅市場(chǎng)開(kāi)放度越來(lái)越高,規(guī)模迅速壯大。十多年間,離島免稅購(gòu)物政策歷經(jīng)多次調(diào)整,免稅限額從5000元到10萬(wàn)元,商品品類(lèi)從18類(lèi)增至45大類(lèi)。2021年,海南離島免稅店年銷(xiāo)售額突破600億元。

  “政策調(diào)整的方向是越來(lái)越開(kāi)放。”林青說(shuō),這些年來(lái)每一個(gè)政策節(jié)點(diǎn),每一次參與新店開(kāi)業(yè)、新品牌入駐,她都記憶猶新,每一次開(kāi)放都意味著更多樣的營(yíng)銷(xiāo)策略。

  林青所見(jiàn)證的不僅是免稅市場(chǎng)變化,背后是中國(guó)開(kāi)放度提升,經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)消費(fèi)升級(jí)。

  林青注意到,最初很多顧客買(mǎi)中低端品牌或高端品牌的基礎(chǔ)產(chǎn)品,現(xiàn)在越來(lái)越多顧客購(gòu)買(mǎi)更高端品牌。消費(fèi)人群也不只有中產(chǎn)階層,很多“95后”“00后”普遍愿意為自己花錢(qián)。

  2020年,海南自貿(mào)港建設(shè)大幕拉開(kāi),定位國(guó)際旅游消費(fèi)中心。為推動(dòng)中國(guó)消費(fèi)者從“海外購(gòu)物”轉(zhuǎn)到“海南購(gòu)物”,多層次免稅購(gòu)物體系加快構(gòu)建,海南免稅市場(chǎng)進(jìn)入多主體競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,共有5家經(jīng)營(yíng)主體開(kāi)設(shè)10家免稅店。

  在??谑兄行娜赵聫V場(chǎng)東區(qū),??厝蚓访舛惓窃趪?guó)慶假期銷(xiāo)售火熱。這家2021年初開(kāi)業(yè)的免稅店舉辦假期促銷(xiāo)主題活動(dòng),吸引了大批消費(fèi)者。

  ??厝蛳M(fèi)精品(海南)貿(mào)易有限公司總裁林月文帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)策劃這些活動(dòng),他在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中思考如何做到“人無(wú)我有,人有我優(yōu)”。

  因看好海南離島免稅的發(fā)展前景,已有30年旅游零售和免稅行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的新加坡人林月文于去年6月投身海南。

  入職以來(lái)林月文忙著項(xiàng)目擴(kuò)容、品牌入駐以及市場(chǎng)促銷(xiāo),新擴(kuò)容的免稅城二期引入數(shù)百個(gè)國(guó)際一線(xiàn)品牌,多個(gè)品牌在島內(nèi)免稅市場(chǎng)獨(dú)有。

  林月文說(shuō),經(jīng)過(guò)十多年發(fā)展,海南離島免稅市場(chǎng)正在從單純追求銷(xiāo)量,轉(zhuǎn)變?yōu)殇N(xiāo)量與服務(wù)并重。從業(yè)者不僅要把市場(chǎng)蛋糕做大,還要帶給消費(fèi)者更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

  “雖然疫情影響短期銷(xiāo)售,但海南離島免稅市場(chǎng)還有巨大的增長(zhǎng)空間。”林月文說(shuō),他正在籌備免稅城三期重奢品牌店的招商工作,計(jì)劃年內(nèi)開(kāi)業(yè),“未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間,我都將在海南奮斗”。(完)

【編輯:姜雨薇】
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