中新網(wǎng)6月9日電 今天出版的新京報刊載文章稱,只有在競爭的壓力下,服務(wù)提供商才會有積極性提高服務(wù)質(zhì)量、降低價格。要推動銀行改善和提高服務(wù)水平,必須增加銀行業(yè)的供應(yīng)量,加大銀行業(yè)服務(wù)市場的競爭強度。
文章指出,日前推出的一份“2006年全球零售銀行報告”顯示,在全球銀行業(yè)的核心服務(wù)價格表中,雖然中國銀行業(yè)的核心服務(wù)價格處于最低水平,但是相比較于消費者所獲得的服務(wù)質(zhì)量,中國銀行業(yè)的服務(wù)收費相對最貴。
為什么中國銀行業(yè)在目前服務(wù)水平低下的同時卻敢于頻頻增加收費呢?文章認(rèn)為這其實反映了國內(nèi)銀行業(yè)的供求矛盾和有效競爭不足。
文章稱,雖然目前中國有很多銀行,但是大家都是眼睛盯著高端客戶,高端客戶對銀行可以挑三揀四,可是低端客戶卻沒有多少銀行關(guān)注,甚至想方設(shè)法排除和減少低端客戶。這說明目前中國的銀行在高端市場上基本都能夠生存下來,所以銀行業(yè)的目標(biāo)市場大都是高端客戶,沒有必要去開發(fā)低端客戶,低端客戶過多反而會影響銀行的收益率。
文章表示,造成這種局面的根本原因,是銀行業(yè)的供應(yīng)相對市場需求存在巨大缺口,導(dǎo)致銀行間有效競爭不足。目前,雖然有《商業(yè)銀行法》,理論上只要符合條件都能夠開辦商業(yè)銀行,但是實際上其中的行政審批十分困難。
因此,在一定程度上開放銀行的準(zhǔn)入,可以有效提高中國銀行業(yè)的競爭強度。特別是對中國的民營機(jī)構(gòu)開放銀行準(zhǔn)入,不僅有利于提升中國銀行業(yè)的競爭能力,也有利于在完全向外資開放后和國外銀行競爭抗衡。在放開銀行準(zhǔn)入之后,銀行業(yè)的激烈競爭自然會使得面向低端客戶的中小銀行增加。只有增加中小銀行的供應(yīng),才能使得銀行不再挑三揀四甚至把客戶拒之門外。
文章稱,同時還要打破服務(wù)壟斷。打破壟斷主要是打破銀行卡服務(wù)的壟斷。將銀行卡服務(wù)集中于一家機(jī)構(gòu)的做法,不僅使得運用越來越廣泛的銀行卡成為壟斷機(jī)構(gòu)獲取高額利潤的工具,而且使得廣大消費者失去了市場選擇的機(jī)會,普通消費者不可能和壟斷機(jī)構(gòu)有對話和討價還價的平等地位。實際上,壟斷性的銀行卡組織還可能利用自己的壟斷地位,迫使一些銀行提高收費標(biāo)準(zhǔn),讓中小銀行失去客戶而難以生存。(周城雄 中科院博士生)