中新網(wǎng)7月31日電 臺(tái)灣旅行業(yè)質(zhì)量保障協(xié)會(huì)(品保協(xié)會(huì))自2006年建立起“旅行購(gòu)物保障制度”,推動(dòng)“旅行購(gòu)物保障標(biāo)章”。因應(yīng)開(kāi)放大陸居民赴臺(tái)觀光,有意加入店家相當(dāng)踴躍,農(nóng)漁會(huì)及所屬展售中心等單位更是積極。
綜合臺(tái)灣媒體報(bào)道,臺(tái)灣品保協(xié)會(huì)今日舉行第二梯次旅行購(gòu)物保障制度新入會(huì)商店授證典禮,有五十四家店家加入。這一波以農(nóng)漁會(huì)和農(nóng)特產(chǎn)商店為主,具指標(biāo)性的阿里山茶的制茶廠也加入。目前全臺(tái)會(huì)員已經(jīng)增至一百五十四家。
據(jù)悉,旅行購(gòu)物保障制度除了事前對(duì)入會(huì)商店進(jìn)行評(píng)核,還提供事后糾紛處理和代償機(jī)制。旅客在認(rèn)證商店購(gòu)物后發(fā)現(xiàn)商品瑕疵或價(jià)格不當(dāng),可向品保協(xié)會(huì)申訴。若查證屬實(shí),品保協(xié)會(huì)將要求商店負(fù)責(zé)或由品保協(xié)會(huì)代償,另一方面將對(duì)違規(guī)商店記警告,再犯者即出會(huì),不得列入陸客團(tuán)購(gòu)物點(diǎn)。
為方便大陸旅客購(gòu)物,臺(tái)灣品保協(xié)會(huì)每季更新“旅行品保購(gòu)物指南”,發(fā)送給旅行團(tuán),并在網(wǎng)站上登錄入會(huì)商店數(shù)據(jù),提供旅客購(gòu)物參考。
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