中新網(wǎng)9月26日電 中共中央臺(tái)灣工作辦公室、國(guó)務(wù)院臺(tái)灣事務(wù)辦公室投訴協(xié)調(diào)局唐怡源局長(zhǎng)日前在接受中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)專訪時(shí)就該局在保護(hù)臺(tái)商合法權(quán)益方面新舉措總結(jié)六點(diǎn)，并指出，大陸方面希望通過(guò)努力，使臺(tái)商投訴協(xié)調(diào)工作呈現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)制完善，工作有序，大案、要案、積案結(jié)案率提高的良好局面，切切實(shí)實(shí)保障臺(tái)灣同胞合法權(quán)益。

　　唐怡源介紹情況指出，投訴協(xié)調(diào)局的工作雖然取得了一些成績(jī)，但仍有不足，比如結(jié)案率才81.2%，剩下的18.2%，據(jù)國(guó)臺(tái)辦常務(wù)副主任鄭立中所講，才是難點(diǎn)，也是工作的重點(diǎn)。因此，在今后一個(gè)時(shí)期，將緊緊圍繞廣大臺(tái)商關(guān)心的權(quán)益保護(hù)問(wèn)題，扎實(shí)推進(jìn)臺(tái)商投訴協(xié)調(diào)工作，建立高效、務(wù)實(shí)、協(xié)調(diào)到位、保障有力的工作體制和運(yùn)行機(jī)制，使這項(xiàng)工作法制化、制度化、規(guī)范化，全面提高工作效率，力爭(zhēng)把大部分臺(tái)商投訴化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)、化解在初發(fā)階段。

　　為此，將努力作好以下工作：

　　1、繼續(xù)做好臺(tái)商投訴協(xié)調(diào)工作，集中力量辦結(jié)一批大案、要案、積案，努力提高結(jié)案率。

　　2、根據(jù)全國(guó)人大常委會(huì)和國(guó)務(wù)院的要求，會(huì)同眾多部門研擬進(jìn)一步做好臺(tái)商投資合法權(quán)益保護(hù)工作的整改措施。

　　3、全面貫徹落實(shí)中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)我辦《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)臺(tái)商投訴協(xié)調(diào)工作的意見(jiàn)》。

　　4、進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)制和制度建設(shè)。

　　首先，將積極落實(shí)建立臺(tái)商權(quán)益保障工作聯(lián)席會(huì)議制度的后續(xù)工作，臺(tái)商權(quán)益保障工作聯(lián)席會(huì)議已于2007年1月30日正式成立，標(biāo)志著我們的工作提升到了一個(gè)新的水平。今后我們將全力保障聯(lián)席會(huì)議日常事務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提供一切便利，與各有關(guān)部委一道，為這一工作機(jī)制的有效運(yùn)行和逐步完善而共同努力。我們真誠(chéng)地期待，通過(guò)我們的努力工作，使聯(lián)席會(huì)議制度能夠切實(shí)形成臺(tái)商權(quán)益保障工作協(xié)同作戰(zhàn)的平臺(tái)，為維護(hù)臺(tái)商權(quán)益發(fā)揮重要作用。

　　其次，召開全國(guó)臺(tái)商服務(wù)和臺(tái)商合法權(quán)益保障聯(lián)系人會(huì)議，加強(qiáng)聯(lián)系人制度建設(shè)，提高全國(guó)各地投訴協(xié)調(diào)工作干部業(yè)務(wù)能力；

　　第三，制定下發(fā)《臺(tái)灣同胞投訴協(xié)調(diào)工作辦法》、《國(guó)務(wù)院臺(tái)灣事務(wù)辦公室信訪工作辦法》，明確工作程序，使該項(xiàng)工作逐步規(guī)范化、制度化、法制化，進(jìn)一步提高工作效率。

　　5、深化與國(guó)民黨有關(guān)工作機(jī)構(gòu)的合作，構(gòu)建國(guó)共兩黨臺(tái)商權(quán)益保障工作制度化、常態(tài)化平臺(tái)。

　　6、 加強(qiáng)法制宣傳教育，營(yíng)造依法保護(hù)臺(tái)灣同胞投資合法權(quán)益的良好社會(huì)氛圍。

　　唐怡源表示，我們希望通過(guò)我們的努力，使臺(tái)商投訴協(xié)調(diào)工作呈現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)制完善，工作有序，大案、要案、積案結(jié)案率提高的良好局面，切切實(shí)實(shí)保障臺(tái)灣同胞合法權(quán)益。

　　在被問(wèn)及臺(tái)灣同胞投資過(guò)程中遇到糾紛時(shí)如何尋求救濟(jì)時(shí)，唐怡源指出，“一弘海水皆春雨，兩岸青山共朝陽(yáng)”。隨著祖國(guó)大陸改革開放不斷深入，投資環(huán)境日益改善，廣大臺(tái)商朋友利用祖國(guó)給予的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，在祖國(guó)大陸開辟了廣闊的天地，事業(yè)獲得了巨大的發(fā)展，如大家所知的正新輪胎、康師傅等等。與此同時(shí)，在工作實(shí)踐中，也見(jiàn)到太多因不懂大陸法律而引起糾紛的臺(tái)商，因此呼吁臺(tái)商在進(jìn)入大陸投資前應(yīng)知法、懂法、守法，不要因?yàn)閷?duì)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)不足而觸犯法律。

　　協(xié)調(diào)局將加強(qiáng)對(duì)臺(tái)商進(jìn)行法律法規(guī)的宣導(dǎo)工作，使臺(tái)商熟悉、了解祖國(guó)大陸有關(guān)法律法規(guī)，樹立法治觀念，提高法治意識(shí)，增強(qiáng)權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，引導(dǎo)臺(tái)商依法經(jīng)商，依法維權(quán)。同時(shí)，我們將根據(jù)實(shí)踐情況，把辦理臺(tái)商投訴案件的過(guò)程作為向臺(tái)商進(jìn)行法制教育的過(guò)程，依法協(xié)調(diào)臺(tái)商投訴案件，提高結(jié)案率，努力做到“定紛止?fàn)�、案結(jié)事了”。

　　一旦某臺(tái)商合法正當(dāng)權(quán)益受損，目前最少有三個(gè)可尋求解決的途徑：一是向當(dāng)?shù)嘏_(tái)辦、當(dāng)?shù)嘏_(tái)資企業(yè)協(xié)會(huì)、或者共產(chǎn)黨與國(guó)民黨有關(guān)工作機(jī)構(gòu)臺(tái)商權(quán)益保障聯(lián)系溝通平臺(tái)投訴，通過(guò)行政協(xié)調(diào)獲得解決。二是提起訴訟，通過(guò)司法途徑解決糾紛。三是仲裁，依據(jù)雙方達(dá)成的仲裁協(xié)議提起仲裁，解決問(wèn)題。(胡珊珊)