網(wǎng)絡(luò)上的受眾,通稱網(wǎng)友。因為網(wǎng)絡(luò)主題的分散、流動和管理缺乏,這個群體絕大多數(shù)時間處于散兵游勇狀態(tài),只有在一些重大的活動和事件發(fā)生時,才會聚集在一起發(fā)表議論,進(jìn)行群體內(nèi)部的發(fā)言和辯論,并在這樣的過程中形成群體的文化認(rèn)同。2008年的奧運(yùn)會就是一個很好的例子,網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)上力挺;其他還有關(guān)于汶川地震、西藏事件等等,都體現(xiàn)出一種對主流政策和文化的認(rèn)同。一直到胡錦濤主席視察人民網(wǎng),和網(wǎng)友交談,都可以視為網(wǎng)友和政府、主流文化之間的蜜月期。
這一方面體現(xiàn)了對國家政策的民意表達(dá),表明了對主流政策的支持;另一方面,也通過這一過程展示了網(wǎng)友這個獨(dú)特群體的存在,并通過網(wǎng)絡(luò)虛擬空間和現(xiàn)實實踐的結(jié)合行為,鍛煉操演了這個群體,培養(yǎng)了群體初步的文化認(rèn)同,并逐漸形成一股不可小覷的力量。這集中體現(xiàn)在:通過大事件、新點(diǎn)子、有影響力的網(wǎng)絡(luò)輿論領(lǐng)袖三個突破口,嘯聚網(wǎng)絡(luò),制造新的話題和群體性事件,吸引傳統(tǒng)媒體的興趣,分散傳統(tǒng)媒體的報道力,為主流媒體設(shè)置議題,從而實現(xiàn)從山林走向平原乃至中心的目標(biāo)。
從政府和網(wǎng)絡(luò)受眾的角度來說,姑且不論其未來發(fā)展如何,從目前來看,延長這樣的蜜月期,是雙方共同的目標(biāo)。政府有管理“權(quán)”,網(wǎng)絡(luò)群體有“勢”(雖然這樣的“勢”還處于初級、草創(chuàng)的極端不穩(wěn)定狀態(tài),并且還需要通過利用網(wǎng)絡(luò)不斷“造勢”),如何協(xié)調(diào)好“權(quán)”和“勢”的關(guān)系,就成為一個將“和諧”目標(biāo)落到實處并確保長遠(yuǎn)的關(guān)鍵問題。
從政府角度來說,多年的成功管理,已經(jīng)形成絕對化的權(quán)威。同時,由政府主導(dǎo)的大眾媒體也成為政府“權(quán)威”的延伸。因為這樣的國家背景和多年的積累,中國的大眾媒體在其本身具有的“勢”的基礎(chǔ)上有了“權(quán)”,形成了屬于新聞媒體領(lǐng)域的獨(dú)特的“權(quán)勢”范圍和作為方式。迄今為止,從總體上和基本面上來看,政府和媒體的“雙簧”的權(quán)威性尚未動搖。隨著國家的不斷發(fā)展,以及在一些大事件的處理上,政府態(tài)度日益開明,這樣的權(quán)威性還在不斷加強(qiáng)過程中。
但需要點(diǎn)明的是,這樣的加強(qiáng)過程并不是直線式的,其間必然會經(jīng)歷一些從形式到內(nèi)容的變遷。尤其是大眾傳播技術(shù)的數(shù)字式升級換代和便宜、便捷、快速的網(wǎng)絡(luò)平臺,使平民掌握了傳播自己觀點(diǎn)的工具技術(shù)。在這樣的新興技術(shù)的推動下,必然實現(xiàn)個人對信息獲取、傳播從內(nèi)容到形式上的巨大更新,從而實現(xiàn)了信息—知識在相關(guān)受眾群體中傳播、儲存、生產(chǎn)方式的變革。其結(jié)果是,受眾已經(jīng)在這樣的傳播技術(shù)洗禮過程中發(fā)生了改變,但傳播者還沒有充分意識到這一結(jié)果,甚至有時因為思維慣性或者技術(shù)壟斷帶來的經(jīng)濟(jì)利益(主要是后者),漠視這部分受眾群體的產(chǎn)生和變遷。這樣兩方面背離的結(jié)果,就是新型受眾必然要找機(jī)會表現(xiàn)自己,以種種方式宣告自己的存在。對此如果處置不當(dāng),不僅會帶來情感上的傷害,進(jìn)而引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論的微妙變化,還會逐漸演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)的反叛。
因此,應(yīng)該珍惜網(wǎng)民與政府、主流文化互動的蜜月期,小心呵護(hù)與引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論,使這個誕生于互聯(lián)網(wǎng)時代的嬰孩,逐漸走向成熟。(姜飛)
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