近來，網(wǎng)絡(luò)上的兩件事情比較引人關(guān)注，這兩件事，從一定意義上說，都可以看作是網(wǎng)絡(luò)傳播的正面社會作用的體現(xiàn)。

　　一件事情是，一部叫作《士兵突擊》的電視在網(wǎng)絡(luò)傳播的幫助下迅速走紅，成了當(dāng)前最熱門的電視劇，多家衛(wèi)視競相重播，有的電視臺已經(jīng)重播了好幾遍。這部電視劇，一不依靠美女吸引眼球，二沒有大牌明星助陣，甚至也沒有什么炒作與造勢。然而，該劇中鮮明的人物個性、生動豐富的語言、來源于生活的藝術(shù)真實(shí)，“不拋棄、不放棄”的理想情懷和精神主線，以及充滿陽剛之氣的中國男人的美，得到了廣大電視觀眾的喜愛。浙江舉行的“觀眾最喜愛的十大電視劇”評選，《士兵突擊》遙遙領(lǐng)先。該劇網(wǎng)上帖吧的評論多達(dá)一百多萬條，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他的熱播劇。

　　值得一提的是，當(dāng)初該劇并不被業(yè)內(nèi)看好，許多電視臺甚至還不敢買，因?yàn)樗鼰o美女、無愛情、無明星，主要角色和劇情也都是普通士兵的生活與喜怒哀樂。

　　真正幫助《士兵突擊》走紅的，是互聯(lián)網(wǎng)。2007年夏天，《士兵突擊》在百度帖吧的熱度忽然升高，短短幾個月，每天都有三位數(shù)以上的新帖，其暴發(fā)速度可與2005年的超女躥紅速度相比。一些看過該劇的網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)表熱帖，說該劇反映了中國男人有理想有精神、堅韌、大氣的美。由此可見互聯(lián)網(wǎng)傳播在反映廣大群眾真實(shí)的審美情趣方面的巨大作用：可以說這是在廣大群眾審美情趣方面由互聯(lián)網(wǎng)投的重重的一票，有力地糾正了一些創(chuàng)作及作品采編人員對最廣大人民群眾的審美情趣的片面認(rèn)識。

　　另一件是轟動中國甚至世界的所謂“華南虎照片風(fēng)波”。2007年10月，某地的政府部門聲稱“一村民拍到了野生華南虎的照片”。隨即該照片開始在網(wǎng)上流傳，當(dāng)即就有大量的網(wǎng)民提出疑問。11月15日，有網(wǎng)民稱虎照原形系年畫，并將年畫傳到網(wǎng)上。緊接著，四川、廣東等地的網(wǎng)民相繼發(fā)現(xiàn)相同年畫，還找到了年畫生產(chǎn)商2002年制作的存檔底版圖。目前，華南虎照片的真?zhèn)芜�有待于科技的鑒定，但目前至少可以設(shè)想的是，如果沒有網(wǎng)絡(luò)傳播，從當(dāng)?shù)卣�府部門的最初態(tài)度來看，很可能就會草率地把該照片作為當(dāng)?shù)赜腥A南虎存在的“證據(jù)”，向國家提出建立需要大量資金的“華南虎國家級保護(hù)區(qū)”的申請。

　　因此我們至少可以說，在“華南虎照片風(fēng)波”中，網(wǎng)絡(luò)傳播對防止一些地方在工作與決策過程中的“頭腦過熱”，制約一些“草率決策”的思想與舉動方面，作用是積極的。有了網(wǎng)絡(luò)傳播，一些官員的工作就處于群眾的監(jiān)督之下，促使他們對于任何需要消耗大量的納稅人錢的決策，都必須認(rèn)真負(fù)責(zé)地多做實(shí)地考察與調(diào)查，都必須建立在實(shí)實(shí)在在的探索和科學(xué)的論證的基礎(chǔ)之上。不然的話，就會使自己陷入被動，引起群眾的批評。

　　長期以來，人們對網(wǎng)絡(luò)傳播的社會影響的理解，主要集中于負(fù)面，似乎網(wǎng)絡(luò)帶來的只有惡果，并無善緣，比如虛假廣告、黃色信息、惡意炒作等等。而網(wǎng)絡(luò)傳播的積極作用和社會影響，被大大地忽視了。在這樣的情況下，我們對網(wǎng)絡(luò)的關(guān)注，主要集中在如何防止其負(fù)面作用方面，比如如何限制其不良信息的傳播等等，而對如何發(fā)揮其積極的社會作用方面，則無論是理論研究還是實(shí)踐，都明顯薄弱。而《士兵突擊》這樣的藝術(shù)水平高、勵志、情趣向上的作品的走紅，廣大網(wǎng)民對“華南虎照片”等重大新聞的真實(shí)性的質(zhì)疑監(jiān)督，使我們看到了網(wǎng)絡(luò)傳播所蘊(yùn)涵的巨大的積極作用。

　　要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)傳播的積極作用，必須首先積極認(rèn)識網(wǎng)民的意識主流。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)傳播已經(jīng)成為一個巨大的傳播媒體，網(wǎng)民實(shí)際上已經(jīng)基本等同于有一定文化基礎(chǔ)的社會群體，包括大量的白領(lǐng)、學(xué)生甚至退休干部等，他們喜歡在網(wǎng)上咨詢問題、尋找信息、發(fā)表看法等。在這個群體中，思想意識邪惡、行為不軌的只是少數(shù)甚至極少數(shù)，決不是網(wǎng)民的主流。正因?yàn)槿绱�，一些不良的言行，在網(wǎng)上常常會遭到網(wǎng)民的批評和譴責(zé)。從這個意義上說，像大自然一樣，網(wǎng)絡(luò)有一定的自我凈化功能。

　　二是要堅持研究網(wǎng)絡(luò)傳播的特點(diǎn)與規(guī)律，了解網(wǎng)絡(luò)傳播的長處與弱點(diǎn)，了解網(wǎng)絡(luò)傳播中熱點(diǎn)的形成機(jī)理，從而有效地準(zhǔn)確地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)傳播的長處，使其正面的社會功能得到最大的發(fā)揮。這方面，目前我們的研究還很不夠，還需要花大力氣。

　　三是要有力地?fù)P善抑惡，或者說揚(yáng)善抑惡是網(wǎng)絡(luò)傳播管理的主要目標(biāo)。當(dāng)前，有關(guān)部門對于“抑惡”似乎已經(jīng)有一些辦法，比如過濾詞匯、關(guān)閉不良網(wǎng)站和刪除不良信息和網(wǎng)頁等。而對于如何有力度地“揚(yáng)善”，卻明顯乏力。我認(rèn)為，管理部門或者思想工作部門可以在網(wǎng)絡(luò)上注意發(fā)現(xiàn)那些積極的向上的東西，通過轉(zhuǎn)帖轉(zhuǎn)發(fā)、討論評論等方式聚集人氣，擴(kuò)大影響。

　　四是要反應(yīng)迅速、合理引導(dǎo)。網(wǎng)上的信息常常難辨真?zhèn)�，監(jiān)管困難，容易一哄而起，常常被別有用心的人利用或炒作等。因此，對于網(wǎng)絡(luò)傳播的動向，要高度關(guān)注，及時反應(yīng)，適當(dāng)引導(dǎo)，防止各種負(fù)面效應(yīng)。這方面，對網(wǎng)絡(luò)傳播的管理的制度與機(jī)制是一個十分重要的建設(shè)內(nèi)容。

　　五是要重視網(wǎng)絡(luò)傳播的自我凈化功能，重視依靠網(wǎng)絡(luò)傳播來治理網(wǎng)絡(luò)傳播中的問題。比如，有人在網(wǎng)上販賣虐貓過程錄像，就有廣大網(wǎng)民對該行為的批評與追查。今年“白領(lǐng)工資標(biāo)準(zhǔn)”的假新聞出自網(wǎng)絡(luò)，最后揭露該假新聞并將之公之于眾的，也是依靠網(wǎng)絡(luò)傳播。在開發(fā)網(wǎng)絡(luò)傳播的自我凈化功能方面，有關(guān)部門還需要花大力氣研究，了解其規(guī)律與方法。

　　互聯(lián)網(wǎng)是人類最重大的發(fā)明之一，它對人類社會的作用是無可估量的。政府、企業(yè)、學(xué)校、家庭、個人，誰也不能擺脫互聯(lián)網(wǎng)的影響。同時，網(wǎng)絡(luò)也只是信息時代標(biāo)志性工具，本身并無“利”“弊”之分。要問它究竟給人類社會帶來什么，關(guān)鍵是看誰來使用，如何使用：善用者盡其利，不善用者盡其弊。

　　作者：孫紹榮