世界500強(qiáng)公司的白領(lǐng)，每個(gè)月拿工資支付高額的房貸和車貸后，還有結(jié)余過(guò)著滋潤(rùn)的“小資”生活。突然有一天，他辭了職，賣了房子，用賣房子的錢開(kāi)了一家寵物美容院。剛開(kāi)的時(shí)候，幾乎每個(gè)月都要虧1萬(wàn)多元，他堅(jiān)持了12個(gè)月，還是虧損。第19個(gè)月，出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)：寵物美容店贏利了。

　　棄高薪職位轉(zhuǎn)當(dāng)寵物家長(zhǎng)

　　醫(yī)藥專業(yè)的劉鋼過(guò)去在一家世界500強(qiáng)的外資醫(yī)藥公司做銷售，由于業(yè)績(jī)突出，剛剛30歲的劉鋼開(kāi)始過(guò)上了“小資”的生活，劉鋼說(shuō)，那時(shí)候一個(gè)月的薪水支付房貸車貸外，還有一筆可觀的剩余資金可用作消費(fèi)。

　　但劉鋼不愿意將銷售作為自己的事業(yè)。碰巧在公司與同事出現(xiàn)了一點(diǎn)小摩擦，劉鋼就毅然選擇了離職�！耙恢北容^喜歡寵物，而從小的愿望就是做寵物醫(yī)生，于是有了開(kāi)寵物醫(yī)院的打算，他把房子賣掉，作為創(chuàng)業(yè)的資金。

　　先開(kāi)寵物美容店積累經(jīng)驗(yàn)

　　劉鋼馬上行動(dòng)，先花一萬(wàn)多元錢去做了一個(gè)開(kāi)寵物店的培訓(xùn)，兩個(gè)月的培訓(xùn)讓劉鋼學(xué)會(huì)了寵物的美容、洗澡、做造型，以及寵物的疾病初步判斷等等。

　　經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，劉鋼發(fā)現(xiàn)，如果直接開(kāi)寵物醫(yī)院，難度較大，因?yàn)閷櫸镝t(yī)院需要資格認(rèn)證、專業(yè)人員等等，資金也比較大。所以最后選擇了開(kāi)寵物美容店，“等條件成熟了，再開(kāi)寵物醫(yī)院”。

　　吸引“服務(wù)敏感型”客戶

　　劉鋼對(duì)自己的店的定位是：對(duì)價(jià)格不是很敏感，但是對(duì)服務(wù)很敏感的那類客戶。

　　劉鋼很自豪地說(shuō)，現(xiàn)在周圍的客戶都知道，這家店的老板人很好，非常喜歡動(dòng)物，非常放心，有的甚至把房門鑰匙都給了他。劉鋼就直接開(kāi)車過(guò)去把寵物接出來(lái)，幫寵物洗澡，然后早晚兩次每次不少于20分鐘，帶寵物散步，晚上再開(kāi)車送回去。

　　除了自己對(duì)寵物特別喜愛(ài)之外，在招聘員工的時(shí)候，劉鋼首先一點(diǎn)就是看員工是否喜歡寵物�！昂芏喙分灰獊�(lái)過(guò)這家店，就不愿去其他店�！�

　　穩(wěn)定客戶群籌劃寵物醫(yī)院

　　劉鋼未來(lái)的打算，是先開(kāi)好這一家，然后往周邊擴(kuò)，每一個(gè)都有穩(wěn)定的客戶，如果有了10家左右有穩(wěn)定客戶的店面時(shí)，那么這些寵物有一定的發(fā)病率，按照這個(gè)發(fā)病率就可以開(kāi)一家寵物醫(yī)院了。劉鋼的想法還是最后要開(kāi)一家寵物醫(yī)院。

　　劉鋼說(shuō)，創(chuàng)業(yè)后，最大的收獲，是覺(jué)得每天的生活非常充實(shí)。雖然比以前累很多，但是心里很充實(shí)，心里也很有底，知道以后要一直這樣發(fā)展下去。

　　同時(shí)對(duì)自己來(lái)說(shuō)，人成熟了很多，處世待人的水平都得到了提高，人生閱歷也豐富了，“現(xiàn)在我敢說(shuō)，隨便做什么工作，都沒(méi)有問(wèn)題。”他很自信地說(shuō)。

　　作者:張東紅 馬駿