微博、微信群、朋友圈……隨著網(wǎng)絡社交平臺興起，有的當事人一遇到矛盾糾紛，就選擇在網(wǎng)上宣泄負面情緒，肆意用不堪言語指責辱罵對方。殊不知，網(wǎng)絡也不是法外之地，如果口無遮攔，利用網(wǎng)絡隨意對他人發(fā)表不當言論發(fā)泄私憤，當心觸犯法律被追責。

　　記者近日查閱中國裁判文書網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，廣東法院近年來就審理了多起因當事人在網(wǎng)上發(fā)表不當言論引發(fā)的名譽權糾紛，被認定侵權的案件往往判決都是以消除影響為主，例如刪帖、公開道歉，有的還要賠償對方精神損失。

　　憲法賦予公民享有言論自由的權利，但是這種自由并非是沒有邊界的絕對自由。公民在行使言論自由的同時，不得損害國家的、社會的、集體的利益和其他公民的合法的自由和權利。受訪法律專家提醒，在網(wǎng)絡平臺發(fā)表言論要“三思而后行”，別為逞一時之快觸犯法律構成侵權，“情節(jié)嚴重”的甚至構成犯罪，面臨刑事處罰。

　　文/廣州日報全媒體記者章程、魏麗娜

　　典型案例

　　小區(qū)微信群因瑣事引發(fā)罵戰(zhàn)

　　兩業(yè)主被判在微信群賠禮道歉

　　廣東某大型小區(qū)，居民有近8000余人。小區(qū)業(yè)主自發(fā)組建“二手置換群”，群里成員有480余人。小林、小李、小高均為“二手置換群”的微信群聊成員。

　　2022年4月，小李看到小區(qū)內(nèi)草坪出現(xiàn)小狗糞便的現(xiàn)象，在群內(nèi)對小區(qū)的養(yǎng)犬人進行了評論。同為住戶的鋼琴老師小林對小李的言論感到不適，在群內(nèi)制止并呼吁鄰里之間相互尊重，文明養(yǎng)犬。不料，群友小高突然發(fā)言，直指小林是不文明養(yǎng)犬人，并將小林及鋼琴老師的職業(yè)進行不恰當?shù)谋扔?，導致爭論不斷升級?/p>

　　在小李、小高的聯(lián)合攻勢下，小林招架不住，又生氣又委屈。小林認為，小李和小高在沒有事實依據(jù)的情況下，在鄰居群內(nèi)引導輿論扭曲事實，攻擊小林是不文明的養(yǎng)犬人，對其造成了極大的負面影響。小林遂將小李和小高起訴至法院，請求兩被告停止發(fā)布有損其名譽權的言論，在微信群內(nèi)賠禮道歉、恢復小林聲譽；共同向小林賠償精神損失1萬元。

　　深圳市羅湖區(qū)人民法院審理后認為，小李、小高就不文明養(yǎng)犬的行為和現(xiàn)象進行批評及表達意見，是法律賦予他們言論表達自由的權利。但他們在發(fā)言過程中與小林發(fā)生爭執(zhí)，有針對性地稱小林為不文明養(yǎng)犬人，并進行不恰當?shù)谋扔?，使用侮辱的語言貶損小林的人格，超出了就現(xiàn)象發(fā)表言論的范圍。再者，“二手置換群”微信群，是互聯(lián)網(wǎng)線上搭建的微信社群，具有成員人數(shù)多、傳播速度快的特點，且該社區(qū)微信群帶有一定公共屬性。小李、小高在涉案群聊中存在散布小林為不文明養(yǎng)犬人的不實言論、對小林進行不恰當?shù)谋扔?、在發(fā)言中具有明顯貶損原告人格尊嚴的內(nèi)容，無疑會導致小林所在社區(qū)對其社會評價的降低，造成名譽權實際受損。此外，小林、小李、小高并無根本的利益沖突，僅僅因立場不同觀點不一致，在發(fā)言時未控制好情緒發(fā)表過激的言論造成侵權。因此承擔責任時既要考慮過錯因素和損害后果，也要按照訴訟經(jīng)濟原則，不宜將糾紛繼續(xù)擴大，耗費雙方時間和精力。為此，法院判決小李、小高在“二手置換群”的微信群中向小林道歉，道歉內(nèi)容由法院審定。

　　典型案例

　　朋友圈散播謠言

　　兩人被判連續(xù)道歉60天各賠償6000元

　　小明(化名)與小麗(化名)是一對情侶，小麗為在校大學生，小明任職于聚某教育咨詢中心。2021年9月，小麗付費在校內(nèi)網(wǎng)紅微信賬號的朋友圈發(fā)布乘某教育科技有限公司(以下簡稱“乘某公司”)的不實負面信息。第二天，小明在其微信工作群中付費要求他人轉發(fā)乘某公司的不實負面信息。

　　聚某教育咨詢中心與乘某公司存在競爭關系，兩者均有考研培訓項目。乘某公司向法院提起訴訟，請求判令小明、小麗在各自微信朋友圈發(fā)布賠禮道歉聲明，并賠償經(jīng)濟損失及名譽損失共計5萬元。

　　珠海市金灣區(qū)人民法院經(jīng)審理，依法判決小明、小麗的行為構成侵害名譽權，小明、小麗須使用發(fā)生侵權行為時所使用的微信號在各自微信朋友圈發(fā)布聲明或致歉信，為乘某公司澄清事實、賠禮道歉，時間為連續(xù)60天，且各自微信朋友圈允許朋友查看的范圍應設置為最近半年且不得設置分組可見及屏蔽。同時，小明、小麗分別向乘某公司支付賠償款6000元。

　　珠海中院二審認為，小麗發(fā)布朋友圈向不特定第三人傳播不利于乘某公司名譽的虛假事實；小明已知小麗傳播的為虛假事實，仍在其開展推廣業(yè)務的微信工作群中有償要求他人在朋友圈中轉發(fā)，二人均實施了足以使乘某公司社會評價降低的侵權行為，影響顧客對乘某公司服務的評價，損害了乘某公司的整體聲譽和形象，應當承擔相應的法律責任，二審維持原判。

　　釋疑解惑：公開道歉能免責嗎？

　　廣東國鼎律師事務所合伙人、公益律師廖建勛指出，“侵犯名譽權是一種侵權行為，判定是否構成民事侵權，首先要有侵權的事實，即在網(wǎng)上發(fā)布了辱罵他人的不當言論；其次造成了損害后果，導致他人對被侵權人的社會評價降低；再者，損害后果和不當言論之間存在因果關系，即造成被侵權人社會評價降低是因為不當言論導致；此外，還要看行為人主觀上是否有過錯?！?/p>

　　“如果一旦構成侵犯名譽權，按照民法典規(guī)定要承擔民事責任，即人格權受到侵害的，受害人有權請求行為人停止侵害、排除妨礙、消除危險、消除影響、恢復名譽、賠禮道歉。”北京市京都(深圳)律師事務所律師劉麗霞提醒，如果在網(wǎng)上發(fā)表的不當言論涉及侮辱、誹謗他人的，但未符合“情節(jié)嚴重”情形，還要承擔行政責任，依據(jù)治安管理處罰法規(guī)定，公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款；情節(jié)較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款。利用互聯(lián)網(wǎng)侮辱他人或捏造事實誹謗他人，情節(jié)嚴重的，將觸犯刑法被追究刑事責任，罪名主要涉及侮辱罪、誹謗罪。何謂“情節(jié)嚴重”？主要是指手段惡劣，造成受害人精神失常、自殺之類的嚴重后果等情形。為此，被侵權人如果遇到名譽權被侵犯或者面臨網(wǎng)暴，除了可以向法院提起訴訟外，也可以選擇報警處理。

　　對于網(wǎng)暴行為的其他參與者或者轉載者，根據(jù)其具體行為也可能面臨不同的行政處罰。劉麗霞舉例說，在網(wǎng)暴事件中跟風辱罵受害人的行為和在網(wǎng)暴中轉發(fā)散播受害人隱私的行為，可能會被認定為“其他尋釁滋事行為”和“散布他人隱私”，同樣會受到治安管理處罰法中相應法規(guī)的規(guī)制，可能面臨罰款、行政拘留等行政處罰。此外，對于互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者制作、復制、發(fā)布、傳播違法信息，可按照治安管理處罰法等法律法規(guī)處以停業(yè)整頓直至吊銷經(jīng)營許可證等行政處罰。劉麗霞指出，如果行為人主動道歉，通過一定的補償行為降低對受害人的不良影響，受害人表示諒解可以選擇自行和解或者撤訴處理；但如果受害人認為行為人的侵權行為不可原諒且給自己造成的不良影響和傷害無法彌補，有權選擇不予諒解并繼續(xù)通過法律手段維護自身權利?！暗绻蛔肪啃姓熑紊踔潦切淌仑熑危粫驗榈狼付庳?，但會作為從輕或者減輕處罰的一個考量依據(jù)。”廖建勛說。

　　廣東法丞匯俊律師事務所合伙人畢魏魏提醒，對于受害者，發(fā)現(xiàn)被侵權要及時保全證據(jù)維護自身權益。由于網(wǎng)絡侵權主要是網(wǎng)絡證據(jù)，具有易被刪除性、易被修改性和能夠被無限復制性的特點，可以在起訴前向法院申請證據(jù)保全，另外也可采取公證的方式保全證據(jù)。