(聲明：刊用中國《中華文摘》稿件務(wù)經(jīng)書面授權(quán))
文/劉志明
家族企業(yè)的興衰，本來就是一個(gè)爭(zhēng)論不休的話題；而“家長”們的突然辭世，又成為一個(gè)費(fèi)解的謎。
如果哪個(gè)企業(yè)正處在發(fā)展期即尚未進(jìn)入衰落期，接班人的日子就會(huì)好過下去；如果哪個(gè)企業(yè)所歸屬的那個(gè)市場(chǎng)仍然有空間即市場(chǎng)機(jī)會(huì)還多的是，有誰倉促上陣也可能會(huì)維持下去；如果趕上那個(gè)接班人非常優(yōu)秀，而且略勝一籌，就是那個(gè)家族的幸事；而如果那是個(gè)草包、敗家子甚至垮掉的一代，那就是一個(gè)捅破了天的大麻煩。
能否眾望所歸地續(xù)寫傳奇？能否繼往開來地再創(chuàng)佳績？能否出類拔萃地略勝一籌？回過頭來看一看這些企業(yè)文化的“遺傳”因子，其答案絲毫不容樂觀。我們?cè)噲D就這一問題進(jìn)行一種帶有歷史性的理性分析與價(jià)值判斷，就是要為那很可能功虧一簣的和危機(jī)四伏的交接班提供一個(gè)參照系。
封建巫術(shù)：從逆風(fēng)起跑到能人經(jīng)濟(jì)——交什么？
屠格涅夫在《父與子》里以“父子對(duì)抗”的方式揭示了新生與腐朽兩個(gè)層面上的殘酷斗爭(zhēng)，反映了封建社會(huì)的日暮途窮和新時(shí)代依稀的律動(dòng)。
我們今天所看到的本土家族企業(yè)在非正常交接班上的“規(guī)定動(dòng)作”，沒有刀光劍影，很少文攻武衛(wèi)，一切都仿佛是水到渠成，表現(xiàn)得波瀾不驚，處理得天衣無縫。按理說不必由什么外人再指指點(diǎn)點(diǎn)，加以評(píng)說了。但是，問題解決的似乎并不完美。在看上去順風(fēng)順?biāo)慕怀鋈ズ徒舆^來之后，未必就是勝券在握。
有一種先天不足，來自于交班者那里。這些在中國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)剛剛起步時(shí)就在“逆風(fēng)起飛”中馬到成功的第一批企業(yè)家那里，有“病”，而且“病”得不輕。
其一，因?yàn)槭且环N新型的市場(chǎng)體制在建立，所以機(jī)會(huì)、機(jī)遇等機(jī)會(huì)成本就大于選擇成本。也就是說，這時(shí)候的企業(yè)家身上，更多的是草莽、草率和很草根，他們或者成功或者失敗，因?yàn)楸旧淼摹皝y世英雄”甚至是一代梟雄的特征非常明顯。
其二，因?yàn)槭窃谝粋�(gè)后發(fā)的國家里創(chuàng)造了類似于發(fā)達(dá)國家里一樣的成功企業(yè)，這里有一個(gè)落差——在法律、法規(guī)不健全的情況下，在市場(chǎng)體制嚴(yán)重落后的情況下，一個(gè)脫穎而出的優(yōu)秀企業(yè)之所以“優(yōu)秀”，其水分、泡沫、黑洞甚至黑幕的存在，是必然的。即使我們不去看它的“原罪”，單是它的規(guī)范、完善、向好、零缺點(diǎn)和無隙可乘、無懈可擊和無可置疑，就是一個(gè)包括所有“當(dāng)事人”都要認(rèn)真思考、反復(fù)論證和不斷修正的問題！
其三，柳傳志、張瑞敏、牛根生、陳天橋，當(dāng)這些名字與“能人”與“天才企業(yè)家”掛起鉤來，當(dāng)盛田昭夫與索尼、沃爾頓家族與沃爾瑪、克勞克與麥當(dāng)勞這些洋企與國際最著名的品牌連起線來，一個(gè)問題被凸顯出來——我們決不否定“一個(gè)人”的歷史的和現(xiàn)實(shí)的作用，但當(dāng)這“一個(gè)人”獲得巨大的和空前的成功后，特別是當(dāng)他們?cè)谶@些成功中已經(jīng)將“一個(gè)人”送上了高處不勝寒的高不可攀的地步之后，“第二個(gè)人”想后來者居上變得難上加難。
就像“三國”里的劉備，當(dāng)他使盡了渾身解數(shù)以艱苦卓絕的奮斗再加上有神機(jī)妙算的諸葛亮的輔佐，最后的結(jié)局還是接近于悲慘——扶不起的阿斗很輕易地?cái)嗨土藙⑹辖健?/p>
于是，我們看到，當(dāng)年的聯(lián)想能和現(xiàn)在的和未來的聯(lián)想相比嗎？麥當(dāng)勞要再創(chuàng)輝煌，容易嗎？陳天橋，再給我們一個(gè)更大的財(cái)富神話(就在他這一代上)看看？
“人是一件多么了不起的作品！”但是，即使是“能人”，也不是“完人”，更不是“神人”。于是，關(guān)于人類的遺傳，企業(yè)家的傳承，人與人在回歸理性、回歸人類本性這樣一個(gè)世紀(jì)性和世界性難題上，我們究竟能走多遠(yuǎn)？能走到哪兒？即使我們保持樂觀，但同樣在全世界軍事、政治和經(jīng)濟(jì)的沖突、紛爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)中的悲觀現(xiàn)實(shí)，還是給了我們足夠的警醒：生存，還是毀滅？這是個(gè)問題。
資本魔咒：從業(yè)績說話到制度封頂——怎么接？
“老子英雄兒好漢”的折騰，“傳兒不傳女”的頑固不化，“家天下”、“父子黨”和“親友團(tuán)”的封建土圍子——我們不想貶低人家的企業(yè)發(fā)展方向，但是我們真的看不出這樣的方向能經(jīng)得起多大的風(fēng)浪。
問題不在于企業(yè)是私有還是公有，決策是家族還是社會(huì)，運(yùn)營是自己還是職業(yè)經(jīng)理人，因?yàn)檫x擇這其中的某一種方式看上去是那么關(guān)鍵，甚至被經(jīng)濟(jì)學(xué)家們視為命懸一線的法寶。于是，問題就一下子反而變得輕松甚至有趣了。
一個(gè)魔咒，一個(gè)關(guān)于資本的魔咒，帶來人們更深刻的認(rèn)知——先是業(yè)績說話，再是制度封頂。
無論是誰，無論誰來接班，那就有一把尺子來衡量，就用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來考量，就用一個(gè)指標(biāo)來測(cè)量——業(yè)績。
這就比那種封建式的“我認(rèn)為你行你就行不行也行”先進(jìn)多了。這就把企業(yè)的未來發(fā)展鎖定在了一個(gè)比較堅(jiān)實(shí)的、可靠的非“人為”和“人治”的基本點(diǎn)上了。這還使企業(yè)家們?cè)诮唤影嗌系摹耙淮涡浴弊兂闪恕岸啻涡浴�，所謂一次交接定終身的“企業(yè)家終身制”被打破了——能者上，平者讓，庸者下，成為可能。剩下的，就是你要拿出勁頭來和豁出命去完成那個(gè)業(yè)績——企業(yè)贏利的箭頭，向上？還是向下？
因?yàn)闃I(yè)績至上，所以企業(yè)創(chuàng)新；因?yàn)槠髽I(yè)要全面創(chuàng)新，所以企業(yè)的制度創(chuàng)新成為關(guān)鍵——靠“制度封頂”，成為與“資本說話”相提并論的殺手锏。
上述所有成功的企業(yè)家和著名公司，第一是有了一個(gè)為之奮斗的指標(biāo)即業(yè)績，第二是有了保證那指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的綱領(lǐng)性文件即制度。而所謂的制度，就是法制。它的本質(zhì)特征是對(duì)事不對(duì)人。這里的人，當(dāng)然包括老板在內(nèi)。
這就更勝一籌了。我們有很多的企業(yè)，總是拿“人”來說“事兒”。而人家這樣的企業(yè)，總是拿“事兒”來看“人”。因?yàn)楦陀^，所以更準(zhǔn)確；因?yàn)楦鼫?zhǔn)確，所以更優(yōu)秀；因?yàn)楦鼉?yōu)秀，所以不僅打不敗和弄不垮，甚至令人學(xué)不會(huì)和學(xué)不像！
在沃爾瑪?shù)能嚿�，沃爾頓家族是名副其實(shí)的老板的老板，因?yàn)橹贫纫?guī)范，因?yàn)槟侵贫仁侨蛞惑w化的受法律、股民和資本市場(chǎng)監(jiān)督與控制的制度，所以，由誰來趕車，重要嗎？
因?yàn)閬碜苑椒矫婷娴谋O(jiān)督，不等你到不守法律的時(shí)候，不等你到已經(jīng)完不成業(yè)績的時(shí)候，就已經(jīng)順利地兵不血刃地將你拿下——下課沒商量！唯一的明智的出路是讓賢！
而“賢人”之“賢”，先是產(chǎn)品創(chuàng)新，然后是產(chǎn)品創(chuàng)新必須的人才創(chuàng)新，再后是人才創(chuàng)新必須的體制和機(jī)制創(chuàng)新，最后是企業(yè)全面創(chuàng)新之后的業(yè)績飆升和核心競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提升——我們向杰克·韋爾奇所學(xué)習(xí)的，不就是這些嗎？
知識(shí)魅影：從企業(yè)和諧到人本政治——傳到哪兒？
在全世界所有國家中，唯有中國的封建社會(huì)維持了兩千多年。一是以孔孟之道為基礎(chǔ)的封建倫理關(guān)系的作用，二是封建社會(huì)簡(jiǎn)單再生產(chǎn)性質(zhì)的生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系的矛盾運(yùn)動(dòng)，三是封建主義的制度化和法制化(以封建宗法制為基礎(chǔ)的法理建設(shè))，導(dǎo)致了中國封建社會(huì)千年之蟲的死而不僵。
在商品經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的中國，“晉商”現(xiàn)象引起越來越多的關(guān)注。而透過電視劇的文學(xué)渲染，“和諧商業(yè)”的本質(zhì)，我們中國人似乎早已諳熟。
于是，我們回過頭來看“資本業(yè)績”、“資本說話”和“跨國公司制度”等等舶來品，神經(jīng)再一次被繃緊了——
第一個(gè)問題是，靠“制度”將“業(yè)績”進(jìn)行到底，是不是一種無法限制的總也剎不住的“瘋長”？
第二個(gè)問題是，如果所有的公司、企業(yè)都像是被趕到磨道上的驢，被蒙上眼睛永無休止地拉磨，從而違背了可持續(xù)發(fā)展的規(guī)律，那些“制度”還是最先進(jìn)的嗎？
從農(nóng)耕文明到工業(yè)革命，“楊家將”(楊門女將)所演義的上陣父子(妻兒老小)兵，已經(jīng)不足為取；而福特兄弟、沃爾瑪兄弟姐妹們即使有制度創(chuàng)新，即使有大市場(chǎng)戰(zhàn)略，即使有業(yè)績的仍在上升，但哪里是最終的歸宿？
王均瑤、李海倉、喬金嶺，還有陳逸飛、周祖豹即使他們沒有遭致飛來橫禍，即使他們還是風(fēng)華正茂和事業(yè)正酣，但同樣一個(gè)問題甚至是拋給所有已經(jīng)成功的、尚未成功的和正在努力要成功的企業(yè)家們——將企業(yè)的“什么”“怎么樣”地“傳到哪兒”？
知識(shí)經(jīng)濟(jì)的最大特點(diǎn)，是知識(shí)可以復(fù)制和永不磨損的特征。在世界性資源枯竭的今天與未來，新一代企業(yè)家所關(guān)注的焦點(diǎn)，將自然地超越老一代企業(yè)家的“鄉(xiāng)村意識(shí)”、“廠礦經(jīng)濟(jì)”和“地方情結(jié)”，而轉(zhuǎn)向以信息搜集、信息整理和信息處理的新界面——知識(shí)英雄、知本創(chuàng)業(yè)和數(shù)字化生存。
于是，對(duì)于那些在創(chuàng)業(yè)路上苦苦掙扎的生死未卜的同齡人而言，在非正常接班的這些年輕企業(yè)家這里，與其是說他們很幸運(yùn)地有了老子打下的江山作為新長征的資源，倒不如說他們其實(shí)是走到了一個(gè)類似分水嶺一樣的門檻——創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下創(chuàng)業(yè)和守業(yè)，更是難上加難。
這是因?yàn)椋谥R(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，那些身無分文的窮書生，那些除了勤奮讀書只能靠頭腦里的創(chuàng)意才能脫穎而出而且真的就能出類拔萃的“知識(shí)英雄”、“數(shù)字大俠”和“網(wǎng)絡(luò)精英”們?cè)趯映霾桓F中將賺錢變成一場(chǎng)輕松幽默的“游戲”，將創(chuàng)業(yè)變成一種難易相成的“傳奇”。“小李兆會(huì)”們其實(shí)和這些DJ小子、網(wǎng)蟲、黑客、動(dòng)漫高手們處在同一條起跑線上。而后者因?yàn)橐粺o所有，所以更加義無反顧，還可能更加地一往無前。
一個(gè)問題，變得越來越有意思——所謂富不過三代，好不過十載的憂慮，因?yàn)樗姆饨ㄞr(nóng)耕的品質(zhì)，因?yàn)樗墓I(yè)文明的缺憾，是一種帶有杞人憂天的真實(shí)。而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天和未來，因?yàn)槟歉敖恿Π簟比缃褚呀?jīng)變成了“知識(shí)”與“信息”，公開、公正和公平的新時(shí)代胎記，將給所有企業(yè)家和普通人一顆定心丸——未來的企業(yè)發(fā)展，也是三個(gè)詞即民主、民生和民權(quán)。
也就是說，隨著和諧社會(huì)的民主政治步伐的不斷提速，企業(yè)即人的人，不再是老板而是員工；管理的對(duì)象，不再是人，而是知識(shí)；公司進(jìn)步的標(biāo)準(zhǔn)，不再是僅僅關(guān)注業(yè)績，而是強(qiáng)調(diào)它是可持續(xù)發(fā)展的循環(huán)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)鏈條；而現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，強(qiáng)調(diào)的是法制化與人性化的兼容。
對(duì)誰都公平，在哪里都公開，誰來做都如此，怎么做也不出格，越做心里越有底，腳下有路——這不僅是本土家族企業(yè)非正常接班的良藥，它還是所有企業(yè)在未來發(fā)展中的福祉。中國企業(yè)的騰飛，因?yàn)橹腥A民族要在這新一輪產(chǎn)業(yè)革命中實(shí)現(xiàn)復(fù)興，將變得不僅迫切而且穩(wěn)重；將不再那么浮躁而重歸理性。
(摘自《商界名家》)
