中新網(wǎng)9月10日電 據(jù)北京殘奧會(huì)官方網(wǎng)站報(bào)道，來(lái)到北京殘奧會(huì)賽場(chǎng)的有很多殘疾人朋友，既包括運(yùn)動(dòng)員也有觀眾，志愿者根據(jù)特殊觀眾的需要制定了相應(yīng)的服務(wù)規(guī)范，讓每個(gè)人都充分享受比賽的樂(lè)趣。

　　昨天，中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)體育館非常出色的完成了任務(wù)，他們用全程關(guān)懷，階段服務(wù)的方式，讓我們感覺(jué)到觀眾服務(wù)志愿者就是殘奧會(huì)上“最可愛(ài)的人”。上午農(nóng)業(yè)大學(xué)觀眾服務(wù)經(jīng)理李培景接到了呼叫中心的電話通知，下午農(nóng)大館會(huì)迎來(lái)一批特殊的觀眾團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)由25名成年人和25名孩子組成，這二十五個(gè)成年人都是中國(guó)關(guān)愛(ài)基金會(huì)的義工來(lái)自世界各地，25名孩子都是被他們收養(yǎng)的中國(guó)兒童，并且都有不同程度的殘疾。這本身就是一個(gè)讓人感動(dòng)和欽佩的團(tuán)隊(duì)，他們通過(guò)12308的奧運(yùn)熱線詢問(wèn)下午在農(nóng)大的觀賽是否也可以得到幫助，農(nóng)大觀眾服務(wù)團(tuán)隊(duì)專門召開(kāi)了會(huì)議，討論如何能給予這些特殊觀眾以最好的服務(wù)。

　　首先，讓這50位觀眾通過(guò)兩個(gè)專用安檢口，其次，安檢過(guò)后由專人負(fù)責(zé)全程陪同這個(gè)團(tuán)隊(duì)觀看比賽，并且選定了活潑大方，英語(yǔ)流利又有親和力的農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)生胡超然全程陪同。最后，安排他們?cè)趩为?dú)的區(qū)域觀看比賽。但是把這些觀眾安排在哪里看比賽最合適呢，他們也是想了又想，孩子們大多只有三四歲且行動(dòng)不便，本著讓孩子們最方便最舒適為原則的考慮，決定在比賽場(chǎng)地的東側(cè)單獨(dú)開(kāi)辟出來(lái)一個(gè)區(qū)域圍起來(lái)，讓這些特殊的家長(zhǎng)和孩子們觀看比賽和休息娛樂(lè)。方案確定后很快做好了布置，等待他們的到來(lái)。

　　下午2點(diǎn)，特殊的觀眾來(lái)到了農(nóng)業(yè)大學(xué)體育館， 50人很快全部通過(guò)了安檢，志愿者立刻給他們每個(gè)人發(fā)了印有福牛樂(lè)樂(lè)的小旗子會(huì)閃亮光，還有寫有福字的中國(guó)結(jié)，孩子們拿在手里愛(ài)不釋手，很快就和志愿者胡超然玩成一片。胡超然和一個(gè)叫黨穎的小朋友在坐拍手游戲，后來(lái)不知道是誰(shuí)輸了又不肯接受懲罰，兩個(gè)人大笑著坐到了地上。胡超然還教黨穎用手機(jī)拍照，小黨穎很快來(lái)了興趣，拿著手機(jī)照個(gè)不停，胡超然和其他小朋友很配合的擺出各種姿勢(shì)。過(guò)了一會(huì)，另外幾個(gè)小朋友也加入了進(jìn)來(lái)，幾個(gè)人坐在地上，玩得興致極高。“家長(zhǎng)們”邊看比賽，邊回過(guò)頭露出欣慰的微笑。一個(gè)小朋友很淘氣的坐在護(hù)欄上玩耍，胡超然看到后很耐心的過(guò)去扶著他的腰和胳膊，小朋友一直不肯下來(lái)，胡超然就一直扶者他，并且叮囑他‘小心點(diǎn)，別摔下來(lái)’。賽場(chǎng)上不斷有精彩的場(chǎng)面出現(xiàn)，觀眾席上也經(jīng)常爆發(fā)出熱烈的掌聲，但胡超然無(wú)暇顧及這些，只想的是能讓孩子們和他們的家長(zhǎng)舒服的看比賽，自己多付出點(diǎn)沒(méi)什么。下午四點(diǎn)，已經(jīng)陪同了孩子們兩個(gè)多小時(shí)，但胡超然已然擁有著微笑和溫柔的話語(yǔ)。

　　胡超然和農(nóng)大的觀眾服務(wù)團(tuán)隊(duì)都工作在普通的崗位上，但他們?cè)谟梦⑿�和心詮釋著志愿者的概念，讓所有觀眾尤其是殘疾觀眾真正參與到比賽中，享受比賽帶來(lái)的樂(lè)趣，享受北京帶來(lái)的樂(lè)趣。