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今年春節(jié)期間將有60萬內(nèi)地游客來港,較去年同期上升8.3%。若以人均消費5,500元計算,內(nèi)地游客可為港帶來逾33億元生意。我們認為,在內(nèi)地個人游旅客已成為全球旅游點爭逐對象的情況下,本港春節(jié)期間接待好內(nèi)地游客,不僅可抓住商機,而且可樹立良好商譽,有利今后吸引更多個人游客源和回頭客,增強本港旅游業(yè)競爭力。
去歲來港的內(nèi)地游客全年達1200多萬人次,較03年增長44.6%,其中個人游更成為帶動本港經(jīng)濟復蘇的重要因素。旅游業(yè)雖只占本港生產(chǎn)總值約7%,但帶動的相關(guān)行業(yè)占本地生產(chǎn)總值約26.9%,創(chuàng)造的職位則更多。個人游潛在客源達1.5億,且主要來自內(nèi)地經(jīng)濟比較發(fā)達地區(qū)。香港要做好這盤生意,一是商譽和誠信不可忽視,二是價格須保持吸引力,三是香港的新景點落實進度必須加快。
絕大部分個人游旅客來港的主要目的是購物。由于內(nèi)地貨品質(zhì)素參差,名牌不如香港繁多齊全,更有許多個人游游客認準香港正貨而來。對此,香港必須以良好商譽和誠信接待他們。雖然香港旅游服務協(xié)會一直致力監(jiān)管貨品質(zhì)素,現(xiàn)已有500個零售及飲食業(yè)界組織參與計劃,但業(yè)內(nèi)仍不乏害群之馬。黑店宰客、以次充好、以假亂真、亂寫收據(jù)欺客等現(xiàn)象,屢禁不絕。當局應盡快立法和采取措施,進一步保障內(nèi)地旅客在港的消費權(quán)益,以維護香港“購物天堂”美譽。
做好個人游這盤生意,消費價格須保持吸引力。但個人游游客面臨的價格飆升,遠遠超過通脹速度。以酒店房價為例,每逢五一、十一和春節(jié)等黃金周期間,本港酒店依恃“皇帝女不愁嫁”,“海鮮價”已成為常態(tài)。今年酒店平均房價有可能接近或超過1000元。內(nèi)地游客的平均收入并不高,800甚至1000元住一宿于他們無疑是“奢侈過分”,這是個人游旅客在港停留時間越來越短的原因之一。此外,隨個人游旅客涌入,熱鬧地段商鋪租金大幅飆升,成本也必然轉(zhuǎn)嫁購物的游客。如果本港有關(guān)價格不加控制,必然削弱吸引力。
本港在新景點建設(shè)上仍有不足,除迪士尼主題公園、濕地公園、東涌吊車外,缺乏新景點,缺乏新消費項目,已為本港旅游業(yè)發(fā)展敲響警號。政府提出一系列發(fā)展新景點建議,一旦遭到反對,便會一拖再拖,落實遙遙無期。例如,大嶼山將會是本港旅游業(yè)未來發(fā)展的亮點,但在社會泛政治化氣氛下,有關(guān)計劃前程未卜。但是,香港的新景點落實進度必須加快,否則將拖慢旅游業(yè)發(fā)展。(香港文匯報2月4日社評)