(聲明：刊用中國《中華文摘》稿件務經(jīng)書面授權)
與前兩年的最大不同是，今年《經(jīng)理人》雜志在編制中國經(jīng)理人痛苦指數(shù)的同時，也對經(jīng)理人的痛苦類型進行深入調(diào)查，從而發(fā)布“中國經(jīng)理人痛苦榜”。出乎意料，“市場競爭環(huán)境的公平性”、“知識更新帶來的學習壓力”兩個痛苦項位居北京、上海、廣州、深圳四地經(jīng)理人今年的痛苦榜榜首。
痛苦的元素
此次“經(jīng)理人痛苦指數(shù)”的調(diào)查對象面向在企業(yè)、公司擔任部門項目經(jīng)理及以上職務的經(jīng)理人。這里所指的“痛苦”是經(jīng)理人在工作、生活中因過多、過強的阻力、壓力及內(nèi)外資源與人本身發(fā)生接觸、碰撞帶來的對沖力，超過一定心理承受力，引起身體、情緒、精神不安、緊張、憂慮、憂郁等綜合的一種痛苦狀態(tài)。
“中國經(jīng)理人痛苦榜”由以下8大塊內(nèi)容組成，我們也稱其為經(jīng)理人的8類痛苦來源：家庭、感情、性；企業(yè)外部環(huán)境；工作內(nèi)容、性質(zhì)；工作要求；工作回報；企業(yè)內(nèi)部環(huán)境與配合；上下級關系；企業(yè)文化和管理制度。其中，每一類痛苦在問卷中又由許多細分指標來測量。
痛苦之最
此次痛苦指數(shù)的設定是根據(jù)調(diào)查問卷中，每個指標對被訪者痛苦程度影響的大小得出權重，對被訪者在每項指標上的痛苦狀況進行綜合加權計算，最終為每份問卷計算出一個痛苦指數(shù)。痛苦指數(shù)的滿分為100分。本次調(diào)查的經(jīng)理人總體的指數(shù)是42.8分。
1.廣州經(jīng)理人痛苦指數(shù)居高不下
調(diào)查顯示，廣州經(jīng)理人的痛苦指數(shù)達到50.2，大大高于深圳、北京、上海。其中深圳與北京較為接近，分別為42.6和42.1，最低的是上海的經(jīng)理人，痛苦指數(shù)只有35.8；從性別的角度來看，女性經(jīng)理人的痛苦指數(shù)(44.2)高于男性(41.9)；而年齡方面，年齡越大的經(jīng)理人其痛苦指數(shù)越低，尤其是50歲及以上的經(jīng)理人的痛苦指數(shù)比29歲以下的經(jīng)理人低9個百分點。
一位剛工作3年的職業(yè)經(jīng)理人評價自己的企業(yè)和老板是這樣說的：“他們總是朝令夕改，讓經(jīng)理人無所適從，而且承諾經(jīng)常不兌現(xiàn)，到頭來追究責任，那就拿經(jīng)理人是問。特別像我們這樣的民營企業(yè)的老板，一天到晚說人才難求，但是公司的經(jīng)理人他又不信任，對人的評價缺少標準，通常是老板說你行你就行，說你不行就不行，讓經(jīng)理人痛苦不堪。”
2.總監(jiān)級經(jīng)理人最痛苦
從職務上來看，總監(jiān)、副總監(jiān)級經(jīng)理人的痛苦指數(shù)最高(48.8)，而企業(yè)最高層經(jīng)理人“董事長、總裁及副職、企業(yè)主、合伙人”的痛苦指數(shù)相對最低(37.6)。在不同性質(zhì)的企業(yè)中，外商獨資企業(yè)的經(jīng)理人痛苦指數(shù)最高(47.8)，痛苦指數(shù)最低的是民營/私營企業(yè)的經(jīng)理人(41.7)。
“有的企業(yè)老板只能聽好話，喜歡拍馬屁的人，對直言仗義的人反而看不順眼，致使身邊形成了很多所謂的奸臣，一天到晚不干活，挖空心思算計別人，打小報告，造謠中傷。而一些老板不但不保護直言者，反而將經(jīng)理人的直言直接告訴造謠者，造成不必要的內(nèi)部矛盾，使敢于說話者受到攻擊，一批一批的優(yōu)秀人才就這樣被擠走了，最終的結果使企業(yè)、個人都受到極大的傷害。”上海的一位地產(chǎn)公司總監(jiān)這樣說。
實際上，在資本與打工的游戲中，資本是始終處于主導地位的。無論是高級經(jīng)理還是最低層的打工者，在本質(zhì)上并沒有什么區(qū)別，我們始終是一群處于次地位的打工人。中國的企業(yè)老板從來不會把待遇說得很清楚，一句“不會虧待你”就代理了聘用合同，到了發(fā)工資的時候又不能兌現(xiàn)，反而說你今天有這樣的成就，不正是公司給了你這樣的平臺？讓經(jīng)理人心灰意冷。
3.IT業(yè)經(jīng)理人痛苦指數(shù)最高
從行業(yè)比較來看，IT業(yè)的經(jīng)理人痛苦指數(shù)最高(45.6)，其次是生活服務業(yè)和郵電通訊業(yè)的經(jīng)理人(44.9)，“媒體、廣告、公共”行業(yè)的經(jīng)理人痛苦指數(shù)也比較高(44.7)。痛苦指數(shù)最低的是“醫(yī)療、衛(wèi)生、保健”行業(yè)的經(jīng)理人(37.1)，其次是“金屬、非金屬材料；石油、化工”行業(yè)的經(jīng)理人(38.9)。
對新一代IT經(jīng)理人來說，越來越多的人忠誠的是自己的專業(yè)，而不是企業(yè)。經(jīng)理人可以不對公司做出承諾，但在任職期間，對工作卻有很高的投入，對負責的項目充分奉獻。在這種理論的指導下，經(jīng)理人求職與被獵只是時間問題。通常，經(jīng)理人在做出跳槽決定時，考慮的不只是薪水，也包括新職位的種種誘惑因素，如是否為國際知名企業(yè)、新公司的員工氛圍等等。越來越多的經(jīng)理人把事業(yè)機會、人際關系等“軟性”因素作為考慮跳槽的關鍵，而很少考慮高工資等“硬性”的因素。
此外，IT經(jīng)理人的痛苦還集中表現(xiàn)為工作與生活的失衡。很多IT經(jīng)理人常年工作，沒有時間顧家，造成家庭關系不和諧、子女對父母不親切。工作狂已經(jīng)成為家庭的突出問題，很多處于發(fā)展期的公司需要職業(yè)經(jīng)理人夜以繼日的工作，而一些行業(yè)也要求經(jīng)理人在老板沒有離開公司之前不能回家，并且要隨時配合老板半夜來的靈感。經(jīng)理人的工作狂問題在目前的環(huán)境下還沒有辦法得到根治。
(文/楊俊杰 高崴 摘自《經(jīng)理人》)
