中新社北京八月一日電(記者劉長忠)非典疫情極大沖擊了中國的商業(yè)服務業(yè),消費者信心嚴重受損,企業(yè)效益大幅度滑坡。隨著非典疫情得到有效控制,商業(yè)服務業(yè)正在積極反思如何調整經營策略,營造安全的經營服務場所,鼓勵消費者放心消費。
為此,中國商業(yè)聯(lián)合會和中國消費者協(xié)會決定共同在全國商業(yè)服務業(yè)開展爭創(chuàng)“安全放心消費場所”的活動。
據介紹,今日于此間啟動的這項活動旨在建立長效機制,就是從全員意識、組織結構、規(guī)章制度、人財物資源等方面提供保證,形成規(guī)范化、制度化、體系化的長久有效的運行機制;爭創(chuàng)安全放心消費場所,即通過切實保證商品質量和服務質量,保證經營環(huán)境的安全,建立良好的信譽,消除消費者對購物環(huán)境不安全、易受假冒偽劣商品侵害、服務水平無保障等方面的疑慮,使消費者不僅在正常情況下而且在突發(fā)事件發(fā)生時也能夠放心消費。
本活動先期主要在全國主要城市各類商業(yè)經營場所(包括百貨店、超級市場、大型綜合超市、便利店(方便店)、專業(yè)店、專賣店、購物中心、倉儲商店、家居中心)和服務業(yè)經營場所(包括只提供住宿及相關服務、餐飲服務、美發(fā)美容服務的場所)開展,企業(yè)的性質不限。
中消協(xié)有關人士稱,活動要求商業(yè)服務業(yè)在日常經營中要嚴格遵守《消費者權益保護法》等法律以及本行業(yè)的衛(wèi)生標準;確保經營環(huán)境安全衛(wèi)生;嚴格按照政府管理部門核準的經營范圍開展經營,杜絕經營國家規(guī)定的重點保護的野生動植物及其制品;建立動態(tài)的合格供應商目錄,嚴格驗收把關,抵制假冒偽劣商品進入流通;大力開展服務規(guī)范化、標準化,保證服務水平的一致性并不斷提高;嚴格履行“三包”規(guī)定和國家規(guī)定的其他售后義務,按照《中國商業(yè)企業(yè)誠信公約》制定對消費者的服務承諾。