中新網(wǎng)6月15日電 南京大學社會學系與南京市輿情調(diào)查分析中心剛剛完成的一項調(diào)查顯示，到5月25日，北京、上海、廣州、重慶、南京等五大城市的大多數(shù)居民認可，經(jīng)過非典考驗，他們對政府的信心有提高，并對非典過后中國經(jīng)濟的回升充滿信心。
近3／4的公眾認為，非典雖然是一個災(zāi)難性事件，但在危機背后隱藏著機遇。
據(jù)《中國青年報》報道，這項民意調(diào)查在上述5市一共抽樣訪問了1000余戶居民，訪問通過電話進行，時間集中在5月23日25日三天之內(nèi)。受訪者平均年齡為40歲，男性占48.4%，女性占51.6%，初中及以下學歷占27.2%，高中(職高)學歷占34.7%，大專學歷占18.5%，本科及以上學歷占19.8%。
謠言止于信息公開
此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在從官方媒體得知非典信息前，40.9%的居民已經(jīng)通過其他途徑知道此事，并且在不同城市間有顯著的差異，其中在官方公開疫情前非典疫情已經(jīng)蔓延開來的廣州，有58.2%的居民從非正規(guī)渠道最先得知有關(guān)信息，而重慶僅為29.4%。從流言的傳播路徑來看，主要以“道聽途說”(56.7%)、“電話”(19.4%)與“網(wǎng)絡(luò)”(14.2%)傳播為主。
面對這場突如其來的災(zāi)難，有如此多的市民從非正規(guī)渠道最先得知這一事關(guān)百姓健康乃至生命安全的信息。調(diào)查者指出，官方主流媒體的集體“失語”及其背后折射出的政府最初對這次突發(fā)災(zāi)難性事件的反應(yīng)與態(tài)度，不能不讓人感到有些遺憾。4月20日中央政府正式公開非典疫情報道前后，一時流言滿天飛，公眾也一度出現(xiàn)恐慌，北京等地甚至發(fā)生搶購現(xiàn)象，不能不說都與此相關(guān)。
隨后，中共中央、國務(wù)院及時總結(jié)了4月20日之前非典防治方面的經(jīng)驗教訓，采取了每日通報染疫人數(shù)等一系列果斷措施，使流言趨于消失，民眾恐慌趨于緩解，非典疫情逐步得到了有效的控制。從一度沉默到大膽公開，從一時慌亂到堅持沉著應(yīng)對，是政府此次應(yīng)對非典危機的一個顯著特點。
九成百姓對經(jīng)濟回升充滿信心
調(diào)查中，有7.1%的受訪者認為現(xiàn)在已恢復正常的生活秩序，認為還要一個月或三個月才能恢復正常生活秩序的比例分別為17.3%與28.1%，三者合計占受訪人數(shù)的一半以上(52.5%)。與三周前進行的一次相關(guān)的調(diào)查結(jié)果相比，在這次調(diào)查中，公眾認為恢復正常生活秩序所需的時間明顯縮短。
對于非典過后中國經(jīng)濟的回升，90.1%的受訪者表示有信心。
超過3／4公眾提高了對政府信心
本次調(diào)查表明，通過非典事件，大多數(shù)(71.9%)受訪者認為政府處理危機的能力“很強”(17.9%)或“較強”(54.0%)，只有極少數(shù)人(5.1%)認為政府處理危機的能力“較弱”或“很弱”。
調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，有高達88.5%的受訪者對當?shù)卣扇〉姆堑浞乐未胧┍硎緷M意或比較滿意，大大超過不太滿意或不滿意的比例(3.8%)。同樣，有高達81.2%的公眾對中央政府所采取的非典防治措施表示滿意或比較滿意，大大超過不太滿意或不滿意的比例(5.3%)。這充分說明中央和地方政府在這次抗擊非典過程中采取的措施成效卓著，已贏得了廣大人民群眾的廣泛認可。
在本次調(diào)查中，超過3／4(76.5%)的公眾提高了對政府的信心，僅1.7%的人對政府的信心有所下降。
近3／4公眾認為非典事件有積極一面
調(diào)查中，有將近3／4的受訪者(74.1%)認為非典雖是災(zāi)難性事件，但也有積極的一面，在非典危機背后隱藏著機遇。
在認為非典存在積極一面的受訪者中，有超過三分之二的人(67.9%)認為非典的流行會促使人們對自身的某些生活行為方式進行深刻的反省，從而有助于健康生活方式的形成。事實上，非典危機有力地促進了衛(wèi)生保健知識在全民中的普及和環(huán)境保護意識的增強。在非典流行期間人們的生活方式也發(fā)生了一些可喜的變化。
還有超過一半(56.3%)的受訪者認為非典流行將迫使人們對以往推行的公共政策進行必要的檢討，加大對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的投入，加快研究對付非典的方法與措施，從而有助于推動公共政策(其中包括公共衛(wèi)生事業(yè)和醫(yī)學科學)的發(fā)展。
此外，還有一些人認為，非典事件將有利于公民意識的培養(yǎng)、政府形象的改善、為政治體制改革提供契機以及新聞媒體改革步伐的加快。(作者為南京大學社會學系副教授陳友華)
