南碼頭社區(qū)城市志愿者服務(wù)站 黃弢
“向前10米,右轉(zhuǎn)進(jìn)廣場(chǎng)買(mǎi)票入園!币痪涮崾菊Z(yǔ),一天重復(fù)三四百遍——這是我們工作的真實(shí)寫(xiě)照。
我所在的城市志愿者服務(wù)站,在浦東南路上南路路口,離世博園區(qū)6號(hào)出入口約10米。這里,每天經(jīng)過(guò)的參觀者數(shù)以萬(wàn)計(jì)。上崗至今,我累計(jì)服務(wù)已達(dá)400多小時(shí)、服務(wù)逾萬(wàn)人次。我也成了全市首批被授予橙色服裝的 “資深志愿者”。
說(shuō)起我當(dāng)志愿者,也許很多人會(huì)不理解。2001年,我赴德國(guó)留學(xué),獲得了生物工程、經(jīng)濟(jì)工程雙學(xué)士學(xué)位,去年初回到上海。我的家與世博園只有一路之隔,剛回到上海的我每天都被世博園發(fā)生的變化、被全市迎博籌博的熱情所感動(dòng)和震撼。因此,街道招募城市志愿者服務(wù)站志愿者時(shí),我第一時(shí)間報(bào)了名。很多人問(wèn)我:“留德八年,加上優(yōu)秀的成績(jī)與學(xué)歷背景,找一份不錯(cuò)的工作應(yīng)該不難吧?”“為什么放棄一切,當(dāng)志愿者!蔽一卮鹚麄儯汗ぷ麟S時(shí)都可以找,但世博卻是百年難遇,如果可以用自己這些年來(lái)學(xué)到的知識(shí)為這次盛會(huì)做點(diǎn)什么,比什么都值。
我記得上崗第一天,1萬(wàn)份世博資料不到半小時(shí)就發(fā)放一空,工作量大得驚人。參觀者到站點(diǎn)問(wèn)得最多的,就是交通線路。盡管家在浦東,但留德八年,我對(duì)于周?chē)牡缆泛徒煌ㄒ惨咽帜吧榇,我專門(mén)查閱地圖、網(wǎng)站,將道路和交通信息制作成表格,放在站點(diǎn)以便隨時(shí)查詢,F(xiàn)在,我已經(jīng)是“路路通”了。有一次,許多熱心居民跑到站點(diǎn),要求我們幫忙把他們做的小禮物送進(jìn)公眾參與館。之前從來(lái)沒(méi)有遇上過(guò)這樣的事,怎么辦?公眾參與館雖說(shuō)全部展品來(lái)自百姓,但都是經(jīng)過(guò)層層篩選的?蛇@些居民又都非常熱心,非得把親手做的小禮物送進(jìn)去。于是,我立即與世博局相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,幫居民們“牽”好了線。
志愿服務(wù)很辛苦,但也不乏感人溫馨。許多外國(guó)友人見(jiàn)我服務(wù)耐心熱情,會(huì)特別要求和我合影拍照。甚至還有一次,一名德國(guó)朋友得到我的德語(yǔ)服務(wù)后,非要請(qǐng)我共同品嘗他買(mǎi)的壽司。
這兩天,氣溫持續(xù)40℃。我們的站點(diǎn)面朝西,整個(gè)下午都被太陽(yáng)“烤”著,墻面和地板都熱得發(fā)燙,像蒸籠一樣。下午三四點(diǎn)送來(lái)的冰塊,沒(méi)一會(huì)兒就化了。但我和伙伴們,依然堅(jiān)守著……
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