記者從昨天召開(kāi)的紀(jì)念“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”座談會(huì)上獲悉，去年，全國(guó)工商部門(mén)共查處服務(wù)消費(fèi)侵權(quán)案件1.6萬(wàn)余件。

　　據(jù)國(guó)家工商總局副局長(zhǎng)王東峰透露，去年全國(guó)工商部門(mén)共受理消費(fèi)者投訴72.66萬(wàn)件，全國(guó)工商部門(mén)共查處服務(wù)消費(fèi)侵權(quán)案件1.6萬(wàn)余件。而據(jù)北京市工商局統(tǒng)計(jì)，北京市去年的服務(wù)類(lèi)投訴也持續(xù)上升，比2008年增長(zhǎng)了4.12%，問(wèn)題主要集中在居民服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、銷(xiāo)售服務(wù)、中介服務(wù)、修理服務(wù)等。(記者袁國(guó)禮)