國務(wù)院頒發(fā)的《旅行社條例》已于今年5月1日施行。5月，正是市民出游的大好時節(jié)，市旅游主管部門提醒市民，外出旅游有護身“六招”：

　　一招：選擇旅行社要“驗明正身”。要驗看旅行社是否具備旅游管理部門頒發(fā)的經(jīng)營許可證和工商部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照。參加境外游的要特別看清旅行社是否具備經(jīng)營境外游資質(zhì)。

　　二招：看清是否明碼標價，預(yù)防價格陷阱。不規(guī)范的旅行社往往先以低價攬客，隨后在途中或額外收費，或減少景點、縮短游程。消費者應(yīng)問清旅游產(chǎn)品報價所含內(nèi)容，特別要注意是否已含“燃油稅”、“景點門票”等費用。旅行社在旅游廣告中標明的旅游產(chǎn)品價格，應(yīng)當是旅行社收取的全部團費，應(yīng)包括消費者必須支付的所有旅游合同項目費用。

　　三招：簽訂合同要規(guī)范。消費者要使用《上海市國內(nèi)旅游合同示范文本》與旅行社簽訂書面旅游協(xié)議。合同中要寫明用餐、住宿等級、旅游線路、違約責(zé)任等事項，不要相信“準三星”、“按三星標準”或“豪華游”等模糊用語。一旦發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者在合同附件中添加“因各種原因造成錢物損失或被竊，我社不承擔任何賠償責(zé)任”之類不平等的合同格式條款時，應(yīng)提出修改要求。簽訂合同后要求經(jīng)營者加蓋公章。對旅行社安排的合同外項目，游客可拒絕參加。

　　四招：保險意識要增強。出游前應(yīng)購買旅游者個人意外保險。購買保險產(chǎn)品時要結(jié)合自身情況和旅游行程合理選擇，并認真閱讀保險條款，購買保險后要向保險公司或保險代理人索要發(fā)票和保單。建議赴境外游客購買含境外緊急救助險種的人身意外保險。

　　五招：旅游購物不沖動。對游程中另增購物項目、旅游區(qū)內(nèi)低價推銷所謂的“貴重”紀念品等，應(yīng)謹慎購買，理性消費。購物后要索取有效發(fā)票并妥善保存。

　　六招：糾紛處理需理性。游程中一旦發(fā)生消費爭議無法立即解決時，可采取書面記錄、錄音錄像等方法保存證據(jù)，旅游結(jié)束后及時向旅游主管部門投訴反映。切不可采取擅自離團、罷游等不理性做法，以免引起不必要的麻煩。（張家琳）