中新網(wǎng)9月19日電 據(jù)衛(wèi)生部網(wǎng)站消息，為滿足公眾對嬰幼兒奶粉事件健康咨詢和患兒就醫(yī)治療等問題咨詢的需要，衛(wèi)生部決定增加上海公共衛(wèi)生公益服務(wù)電話021-12320為全國嬰幼兒奶粉事件健康咨詢熱線。

　　據(jù)介紹，衛(wèi)生部將北京市公共衛(wèi)生公益服務(wù)電話010-12320作為全國公共服務(wù)熱線后，立即增加了接聽坐席，并提供24小時咨詢服務(wù)。熱線電話集中解答消費(fèi)者對嬰幼兒奶粉事件的健康咨詢和患兒就醫(yī)治療等問題，正確引導(dǎo)就醫(yī)，滿足了部分公眾的咨詢需求。為了盡可能多的回答公眾對嬰幼兒奶粉事件的健康咨詢，衛(wèi)生部決定增加上海公共衛(wèi)生公益服務(wù)電話021-12320為全國嬰幼兒奶粉事件健康咨詢熱線。

　　目前，全國已有8個省(市)開通了12320電話服務(wù)。衛(wèi)生部提醒：公眾除撥打北京010-12320和上海021-12320外，所在城市已經(jīng)開通12320的，公眾也可撥打本地的12320熱線電話咨詢。

　　衛(wèi)生部要求，尚未開通12320公共衛(wèi)生公益服務(wù)電話的省(區(qū)、市)要盡快建立熱線電話，組織專家回答醫(yī)療救治及健康危害等問題，科學(xué)地進(jìn)行解疑釋惑，及時引導(dǎo)群眾正確就醫(yī)。

　　全國已開通12320的城市名單

　　北京市

　　上海市

　　河北省石家莊

　　青海省西寧

　　江蘇省南京、徐州、無錫、鎮(zhèn)江、泰州、宿遷、常州、連云港、揚(yáng)州、南通、鹽城、蘇州、淮安

　　山東省威海

　　吉林省的長春、吉林、延邊、四平、通化、白城、遼源、松原、白山

　　福建省福州、廈門、泉州、漳州、南平、三明、龍巖、莆田、寧德。