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衛(wèi)生部近日透露,深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的基本思路和政策框架已經(jīng)形成,近期將廣泛征求社會各方面意見。為此,《國際先驅(qū)導報》記者分別深入德國、美國、古巴的醫(yī)院,親身體驗當?shù)蒯t(yī)療體制的利弊
德國:醫(yī)生態(tài)度讓人感動
國際先驅(qū)導報記者吳黎明發(fā)自柏林 近日,記者牙疼不已。如果是在中國的話,可以當即上醫(yī)院。不過在柏林,首先得預約。于是,我開始找黃頁給附近的牙醫(yī)診所打電話,但大都預約已經(jīng)排滿。一位同事給我推薦了一家私人牙醫(yī)診所,醫(yī)生在電話里痛快地讓我“馬上來”。
醫(yī)生檢查非常耐心
這家診所是一個“夫妻店”。為我看病的佐默費爾特大夫英語不錯,態(tài)度溫和。在征求我的意見后,給我拍X光透視,結(jié)果顯示我右下側(cè)一顆牙齒上面有一點齲齒。他動作麻利,很快把齲齒清理后補上。
但沒想到回家后不到3小時,牙疼開始彌漫到整個右臉。熬了一夜,第二天7點多時我立即趕到該診所。可佐默費爾特大夫也找不出原因,于是他推薦我到柏林最出名的沙里泰大學醫(yī)院找專家看。他給醫(yī)院寫了一封長信,詳細介紹了我的癥狀和他的處理過程。
德國的醫(yī)療體系大致可分為三類,一類是私人診所,第二類是綜合性大醫(yī)院,第三類是大學附屬的偏重科研的醫(yī)院。這位大夫推薦的醫(yī)院就是屬于第三類,在德國醫(yī)療界享有盛譽。
醫(yī)院門診接待處看了我攜帶的推薦信和我的身份證件后,立即為我登記注冊。雖然有好幾個病人排在我前面,但由于我疼痛難忍,負責登記的小伙子經(jīng)請示,很快就帶我進入診室。這回是一位50多歲的老大夫,名叫沃爾特。他頭發(fā)花白,和顏悅色,操一口流利的英語。很明顯,他已看過推薦信,沒問我?guī)拙渚烷_始為我檢查。耐心檢查多次后,他查出了問題所在:有齲齒的那顆牙感染了牙髓。問題解決了。
沃爾特大夫還主動給佐默費爾特大夫打電話,詳細講述他是如何找到病痛的癥結(jié)的。很明顯,兩人此前素不相識。
醫(yī)院藥店嚴格分開
不過,要買牙藥需要去藥店,醫(yī)院沒有。在德國,醫(yī)院(診所)與藥店是嚴格分開的。標有紅十字的藥店在德國的大街小巷里隨處可見。在醫(yī)院的接待處,都有一個本地藥店的地址和電話聯(lián)絡(luò)表,并特別標明哪些藥店周末或晚上開門。當記者說中國的醫(yī)院就可以買到藥時,佐默費爾特大夫大吃一驚:“這里面會牽涉很多利益。”
德國每個醫(yī)生的處方紙上都有條形碼,藥店賣藥時要將條形碼掃入電腦,因此把處方藥賣給了誰、是哪個醫(yī)生開的都有記錄。
1月18日,佐默費爾特大夫終于給我完成了最后一道工序——把我的病牙補好了。不過,至今我還沒有付一分錢,佐默費爾特大夫告訴我:“賬單最快下個星期會寄到。”
美國:沒有保險看不起病
國際先驅(qū)導報記者楊晴川發(fā)自華盛頓 記者日前陪妻子在美國看了一回病,對讓人愛恨交織的美式醫(yī)療有了一些直接的體會。妻子切菜不小心傷了手,傷口挺嚴重。盡管早聽說在美國看病貴,但眼看事態(tài)嚴重,便攜妻驅(qū)車深夜前往最近的醫(yī)院看急診。
我們?nèi)サ氖歉ゼ醽喼莅㈧`頓縣醫(yī)療中心,是方圓數(shù)十里最大的公立醫(yī)院,據(jù)說收費還算公道。這是我第一次踏進美國醫(yī)院的大門。
看一個小病用了3小時
妻子手上的傷口十分疼痛,但始終不見護士叫號。我走到護士窗口,問能不能快一點,哪怕先清理一下傷口也好。護士態(tài)度很好,但也很堅決:一切都要依照程序辦事,不能破例。好不容易等到護士叫號,先是領(lǐng)進護士值班的房間,由護士簡單詢問和記錄病情,并測量體溫、身高、體重和血壓。護士還給妻子小心清理了傷口,十分認真仔細。
由于我們是初次看病,在護士簡單處理之后,再到柜臺登記個人資料,包括姓名、住址、身份證件、電話號碼以及有無醫(yī)療保險等。負責登記的是一名黑人老媽媽,態(tài)度和藹,但手腳卻不麻利。這一來,又是近半個小時。
之后,我們被告知回到候診大廳等候醫(yī)生。許久,我們才被領(lǐng)到診室。醫(yī)生慢吞吞地出現(xiàn)了,檢查了一下傷口,詢問受傷前后的情況。幾分鐘之內(nèi),他就得出結(jié)論:傷口并無大礙,只要打一劑預防針,然后定時清洗,換藥,一兩周便可痊愈。他走了以后,一個護士拿著托盤進來,清洗,換藥,打針。完畢之后,另一名護士拿來一份詳細的診斷單,上面有病情記錄、相關(guān)常識、需購藥品、用藥劑量等,十分詳細。
這時我們才知,美國的醫(yī)院不負責售藥,只負責開方子。但只有憑醫(yī)院處方,才能在藥店購買處方藥。走出醫(yī)院時,我看了看表,已凌晨兩點多?催@么一個小病,居然用了3個多小時,而醫(yī)生問診也就幾分鐘。
收到5000多元賬單
在整個看病過程中,醫(yī)院里沒有人提錢的事情。后來才知,美國的醫(yī)院是先看病,后給病人寄賬單要錢,這是比較人性化的。
但數(shù)日后我接到賬單時,卻大吃一驚。原來,不算藥費,看這個小病,護士的診費和醫(yī)生的診費加起來,竟要將近700美元(約合人民幣5100元)!美國看病奇貴無比,果然名不虛傳。
美國看病貴,主要是因為美國實行的是醫(yī)療保險制度,大多數(shù)人都有保險。換言之,如果沒有保險,是很難看得起病的。在美國,大多數(shù)人看病都是通過雇主或自行購買醫(yī)療保險,生病后到醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)就醫(yī),而醫(yī)療費用主要由醫(yī)療保險組織向醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)支付,最終病人只需承擔醫(yī)療費一小部分。
但這樣一來,醫(yī)院和醫(yī)生為增加收益會不斷提高診費,造成保險公司也不斷提高保費,最后造成一部分人買不起保險,因而更看不起病。據(jù)悉,目前有約15%的美國人沒有醫(yī)療保險,這已經(jīng)成為日益嚴重的社會問題。
古巴:檢查治療全都免費
國際先驅(qū)導報記者殷永建發(fā)自哈瓦那 候診大廳整潔安靜,候診病人不多,也不用掛號,直接去接待處即可。等待護士分診后,他們走上電梯,到相應(yīng)的樓層就診。這里,是哈瓦那市也是古巴全國最大的醫(yī)院。醫(yī)院大樓分24層,醫(yī)學上所劃分的各個科室在這里一應(yīng)俱全。
在古巴,外國人看病和本國人看病是嚴格分開的,外國人在古巴看病不能免費。所以,為了更加清楚地了解古巴本地醫(yī)療體制,《國際先驅(qū)導報》記者特地走訪了這家大醫(yī)院。
各種檢查和化驗都免費
巡視醫(yī)院各處,沒有發(fā)現(xiàn)在中國醫(yī)院里常見的劃價處和收費處,由于早已聽聞免費治療,記者并不覺得驚訝。
一名年輕感冒患者剛剛看完病,他很滿意地告訴我:“從我走進醫(yī)院大樓到看病結(jié)束離開,前后只花了半個小時!
據(jù)醫(yī)院的工作人員介紹:“醫(yī)生對病人進行了一系列檢查后,開好處方。隨后,病人可持處方到所在社區(qū)的藥店購買所需藥品。”所謂購買,只是象征性地付點錢,無論是國產(chǎn)藥還是進口藥價格都相當便宜。
一位病人很高興地對我說:“我們在醫(yī)院做各種檢查和化驗,小到檢查視力,大到核磁共振、超聲波等,都是免費的。如需住院治療,不僅治療費、手術(shù)費和藥費不用出,而且病床和飲食也是免費的。醫(yī)院還根據(jù)病人的特殊情況準備了專門的飯菜,家屬陪住也有休息的地方。”
三級醫(yī)療體制覆蓋全古巴
古巴人一提到醫(yī)生,就覺得很親切:“醫(yī)生就像朋友,我們甚至愿意和醫(yī)生聊家常。”古巴人從來沒有給醫(yī)生“送紅包”的現(xiàn)象。
北京的大醫(yī)院里,總是擠滿了病人,“號販子”也應(yīng)運而生。然而,古巴不存在這樣的現(xiàn)象。記者在醫(yī)院的住院處,看到病房中竟然有些床位是空的。隨行的醫(yī)生告訴記者,由于古巴實行的三級醫(yī)療體制,大部分病人在前兩級醫(yī)療機構(gòu)已經(jīng)治愈,無需到大醫(yī)院治療了。
目前,三級醫(yī)療體制已覆蓋整個古巴。一般市(縣)以下的小醫(yī)院和綜合診所為初級醫(yī)療網(wǎng),各省會和重要城市的中心醫(yī)院為二級醫(yī)療網(wǎng),首都的全國性醫(yī)院屬三級醫(yī)療網(wǎng)。“社區(qū)醫(yī)療模式”也逐步完善,根據(jù)這種模式,一個醫(yī)生接受指派,到一個指定的社區(qū)負責照料120個家庭。在通常情況下,病人首先去找這名指定醫(yī)生,如有需要,他們才被指引去醫(yī)院接受專門治療。
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