“現(xiàn)在的小孩個個是寶,這我們能理解,但總不能因為輸液沒能一次穿刺成功,孩子家長就打我們的護士吧。真是太令人心寒了!”昨日,市第一醫(yī)院急診科護士長潘曉文向記者講述了4月23日發(fā)生的一件事。
事件回放 給小孩打針引發(fā)誤解
據(jù)潘曉文介紹,當天晚上9點多,一名3歲半的小男孩因持續(xù)發(fā)熱被父母送到該院急診科。當時,正在上夜班的謝護士給男孩掛點滴,第一次針沒有扎進血管,謝護士就讓小男孩換一只手再扎。這一過程中,小孩一直在哭鬧。
“可能是孩子不停在動,換第二瓶點滴時,針跑了出來,我只能再給孩子重新穿刺。這時候,孩子的母親發(fā)牢騷了,說是我針沒打好,才會掉出來的!敝x護士告訴記者,當時她解釋說,可能是孩子動到了,針才會掉出來的,但那位母親卻堅持說,是謝護士不會打針造成的。
“后來我說了句,‘你如果不認為是孩子動了那就算了,只能慢慢點了’!敝x護士說,可能就是這普通的一句話,讓家屬誤解了。
孩子父親掌摑女護士
“后來那孩子的父親氣勢洶洶地找到急診室,看到里面有一名護士,就一手狠狠抓住了護士的手腕。當時,那名護士一驚,喊了句‘干什么?’那名父親看了看護士的胸牌,說了句‘不是’就掉頭走了。”潘曉文回憶說。
謝護士說:“那時候我正在成人輸液室,聽見背后傳來一聲‘8床的你管不管’,我不知道情況,就一邊回答‘什么事’,一邊回頭。可就在我回頭的瞬間,一個大巴掌就沖著我甩了過來。那時候,我愣了幾秒鐘才回過神來!
“事后那位父親不僅沒有對自己的行為表示歉意,還拒絕我們保安的調(diào)解,我們只好打110報警來解決這事情! 潘曉文說,那一巴掌打下后,過了一個多小時,謝護士耳朵、臉上的紅腫還沒消退,而這一巴掌給她帶來更多的是心靈傷害。潘曉文說,這樣的事情對所有護士的積極性也是一種嚴重的挫傷。
業(yè)內(nèi)人士呼吁 護士工作繁重,家屬應(yīng)給予更多理解
據(jù)市第一醫(yī)院急診科主任張自立介紹,今年4月下旬開始進入了上呼吸道感染、感冒發(fā)燒的發(fā)病高峰期。連日來,該院每天接診此類患者三四百名,每天晚上基本上都有100多名患者被送來急診,其中大多數(shù)是小孩。
“即使是最高峰時期,晚上也只有4名護士,她們要負責照顧全部患者。對于她們來說,上班根本就沒有一刻能停下來!睆堊粤⒄f,一直以來12,急診的護士都是一些經(jīng)驗豐富的護士,但在給小孩打針穿刺的時候,即使再有經(jīng)驗的醫(yī)護人員,也不可能百分百一次成功,特別是有的小孩子本身血管就很細,再加上是晚上打針,難度就更大了。
張自立認為,接下來醫(yī)院的急診量會越來越大,護士的工作量也會隨之增加,在這種時候,家屬應(yīng)該給予護士更多的理解,這樣才有助于患者得到更好的治療。(林艷 高樹灼)
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