聯(lián)想的失誤

　　奧運(yùn)會(huì)使聯(lián)想在國(guó)內(nèi)的聲望達(dá)到頂點(diǎn)，以至于很多PC廠商都坦言，2008年幾乎沒(méi)的做了，只能看聯(lián)想在舞臺(tái)的中心表演。

　　2008年，對(duì)于國(guó)際化的聯(lián)想是至關(guān)重要的一年，該財(cái)年的第一季度，聯(lián)想交上了一份收購(gòu)IBM以來(lái)最好的財(cái)報(bào)，贏利達(dá)到1.2億美元。楊元慶曾對(duì)本報(bào)記者稱，聯(lián)想收購(gòu)IBM PC已基本成功，聯(lián)想將迎來(lái)真正的國(guó)際化發(fā)展階段。此刻，高價(jià)贊助北京奧運(yùn)會(huì)，無(wú)論是董事會(huì)、投資者還是公眾都對(duì)聯(lián)想抱有極大的期望。

　　奧運(yùn)會(huì)可以說(shuō)是聯(lián)想去年貫穿始終的大事，聯(lián)想對(duì)奧運(yùn)的投入雖然非常多，但奧運(yùn)會(huì)前聯(lián)想的新產(chǎn)品基本沒(méi)上線，一般往年的這個(gè)時(shí)候，都有兩次新品上線的機(jī)會(huì)，但2008年都改成了一切以?shī)W運(yùn)為主。

　　聯(lián)想的奧運(yùn)營(yíng)銷，到底是不是投向市場(chǎng)的一枚有力的“火箭彈”，現(xiàn)在還不能得出結(jié)論。但沒(méi)有得到預(yù)期效果，則是肯定的。

　　知情人士認(rèn)為，聯(lián)想把主要精力放在了品牌和社會(huì)影響力上,造成后端營(yíng)銷布局上精力不足,影響了新產(chǎn)品上線。而聯(lián)想與大客戶相關(guān)的新品都是奧運(yùn)會(huì)后才慢慢推出。

　　唯一的例外是，聯(lián)想的消費(fèi)子品牌Idea則在奧運(yùn)會(huì)前做了品牌切換。聯(lián)想奧運(yùn)期間的廣告也多以Idea為主。從成立消費(fèi)產(chǎn)品集團(tuán)以來(lái)，Idea就肩負(fù)著聯(lián)想改造原IBM業(yè)務(wù)，在全球其他市場(chǎng)獲得提升的期望。

　　但聯(lián)想的一位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不客氣地指出，Idea與蘋(píng)果、索尼，甚至宏碁等的消費(fèi)類產(chǎn)品相比，無(wú)論是設(shè)計(jì)還是功能上，并沒(méi)有太多亮點(diǎn)，難以在短時(shí)間內(nèi)脫穎而出。

　　由于聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁兼首席市場(chǎng)官Deepak本身是印度人，聯(lián)想的市場(chǎng)推廣總部也在印度，因此Idea的設(shè)計(jì)工作全部是放在印度，導(dǎo)致中國(guó)等其他市場(chǎng)上想做的事情必須先在印度繞一圈，而印度人主導(dǎo)的全球化品牌推廣和營(yíng)銷也并不一定適合中國(guó)，一個(gè)英文的Idea子品牌，也造成了無(wú)法得到中國(guó)消費(fèi)者認(rèn)可的結(jié)果。

　　而在上網(wǎng)本市場(chǎng)上，由于聯(lián)想動(dòng)作遲緩，也被宏碁、華碩等搶走了大量市場(chǎng)份額。

　　團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)弊病

　　在聯(lián)想內(nèi)部，銷售團(tuán)隊(duì)是最容易升職也是收入最高的。據(jù)聯(lián)想內(nèi)部人士稱，聯(lián)想每年的目標(biāo)一般很難完成，但完成目標(biāo)的高管，一般會(huì)獲得豐厚的回報(bào)和更大的提升空間。

　　陳紹鵬等人近些年的發(fā)展即是很典型的例子。1994年加入聯(lián)想時(shí)，陳紹鵬只是一位普通的銷售人員，被派駐西安開(kāi)拓西北市場(chǎng)，在只有兩人的情況下取得了極好的銷售業(yè)績(jī)。后來(lái)，陳紹鵬領(lǐng)導(dǎo)的華南區(qū)，取得了500%的銷售增長(zhǎng)。

　　正是靠非常規(guī)增長(zhǎng)的銷售業(yè)績(jī)，陳紹鵬如今已經(jīng)成為掌控聯(lián)想55%營(yíng)收的最重要高管。其實(shí)，從楊元慶、劉軍、夏立等人的身上都能看到這種個(gè)人發(fā)展的脈絡(luò)。

　　但是，曲曉東認(rèn)為，這也造成聯(lián)想的高管團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成過(guò)于單一，成為銷售人才的大本營(yíng)，難以容下其他類型的人才。正是由于這種原因，聯(lián)想在收購(gòu)IBM PC之前的一些年里，幾乎沒(méi)有任何空降的高管。而收購(gòu)IBM PC之后，空降聯(lián)想的PC業(yè)務(wù)出身的戴爾高管，仍然難改其團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)單一化的情況。

　　另外，這些從銷售做起的高管，都是本土人才，幾乎沒(méi)有海外生活的經(jīng)驗(yàn)，難以與海外戴爾空降者融合。

　　“聯(lián)想的這種人員結(jié)構(gòu)，有一個(gè)天然的斷層，使他們必須在楊元慶和下邊的管理者中間安設(shè)一些類似于現(xiàn)任CEO阿梅里奧這樣的海外高管。”分析人士認(rèn)為，盡管聯(lián)想認(rèn)為阿梅里奧執(zhí)行力較差，難以達(dá)到聯(lián)想的期望，但即使阿梅里奧不在，也需要其他類似的人接替，聯(lián)想內(nèi)部并無(wú)合適人選。

　　調(diào)整之后

　　2004年第一季度，聯(lián)想大調(diào)整時(shí)，一篇聯(lián)想內(nèi)部員工所寫(xiě)的《公司不是家》曾風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)。

　　柳傳志在回應(yīng)這篇文章時(shí)，文筆委婉哀怨，記載了他的真實(shí)感受：

　　“我看了以后，心里很難過(guò)。在裁下去的員工中，有一些是我當(dāng)年直接指揮過(guò)的老員工，他們誰(shuí)都沒(méi)有打電話給我，在默默地接受一切，這讓我心中更加產(chǎn)生歉意。我想這其中的更多員工是元慶的直接下屬，他的心情一定更勝過(guò)我許多�！�

　　2001年~2004年，是聯(lián)想分拆、楊元慶主政聯(lián)想的第一個(gè)三年，由于聯(lián)想發(fā)展不相關(guān)業(yè)務(wù)的多元化戰(zhàn)略以及受戴爾等國(guó)際PC巨頭的沖擊，并沒(méi)有完成目標(biāo)。

　　2004年，經(jīng)過(guò)一系列重組之后，聯(lián)想回到PC這一單一業(yè)務(wù)，并且取得奧運(yùn)會(huì)TOP贊助商資格，并購(gòu)了IBM PC業(yè)務(wù)，使聯(lián)想備足了“槍彈”，但四年的奧運(yùn)會(huì)周期結(jié)束之后，聯(lián)想又回到了起點(diǎn)，必須要通過(guò)再一次的大調(diào)整重新出發(fā)。

　　而此次聯(lián)想的戰(zhàn)略調(diào)整，其實(shí)是聯(lián)想收縮戰(zhàn)線的表現(xiàn)：集中力量調(diào)頭撲向亞太市場(chǎng)，先培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)，把亞太區(qū)吃透，再進(jìn)軍其他成熟市場(chǎng)。

　　楊元慶曾經(jīng)的部下評(píng)價(jià)說(shuō)，楊元慶非常堅(jiān)毅，不管什么時(shí)候，都嚴(yán)于律己，并盡最大的努力去克服自己的缺點(diǎn)。楊元慶早年有口吃的毛病，但是現(xiàn)在公眾可能根本想象不到，這位經(jīng)常侃侃而談的企業(yè)明星曾經(jīng)與這個(gè)自小形成的習(xí)慣作了頑強(qiáng)的斗爭(zhēng)。

　　在歷史上，聯(lián)想曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)1992年外資PC沖擊國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的危機(jī)，經(jīng)歷過(guò)2001年后互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅的打擊，這一次，楊元慶是否能夠再次幸運(yùn)？