昨天，鄒先生使用的手機不斷接到聯(lián)通客服發(fā)送的“余額不足10元”的提醒短信。6個小時內(nèi)，同一條短信出現(xiàn)約130次，不勝其擾的鄒先生只能關(guān)機。

　　鄒先生說，昨天上午8點半，他收到一條“余額不足10元”的提醒短信，告知他卡內(nèi)僅剩9.34元，當(dāng)時并沒有放在心上。隨后，他又收到5條同樣的短信。由于擔(dān)心卡號有問題，他趕緊撥打客服電話查詢，結(jié)果顯示余額為12.74元。不僅余額出錯，更令鄒先生不解的是，此后每隔一兩分鐘，同樣的短信就發(fā)到他的手機上。

　　無奈之下，他向客服求助，工作人員稱將手機重啟可以解決該問題。但是，無論他重啟還是更換手機，提醒短信仍反復(fù)發(fā)送。鄒先生只能關(guān)閉手機，但求片刻安靜，“我是做房地產(chǎn)銷售的，平常都用手機和客戶聯(lián)系，不關(guān)機實在太煩了，關(guān)機了又怕耽誤工作”。截至昨天下午2點問題得到解決，這條提醒短信共向他發(fā)送約130次。鄒先生說，這個號碼使用了3年，還是頭一回遭遇這樣的“提醒騷擾”。

　　隨后，記者和鄒先生來到位于回龍觀的聯(lián)通營業(yè)廳咨詢。工作人員表示，這很可能是一條錯誤短信，與鄒先生的號碼無關(guān)，只是重復(fù)錯發(fā)送至其手機上。技術(shù)人員正在檢查，會盡快給予答復(fù)。昨天下午3點半，一名自稱聯(lián)通客服人員的女士給予回復(fù)。該女士稱，已經(jīng)得到有關(guān)技術(shù)人員的反饋，這種情況是由于鄒先生的手機開通了GPRS上網(wǎng)業(yè)務(wù)，且其手機終端的彩信地址錯誤造成的。雖然鄒先生并未發(fā)過彩信，也沒有使用手機上網(wǎng)，但由于手機原始設(shè)置的彩信地址不對，在使用不當(dāng)?shù)那闆r下，后臺系統(tǒng)會顯示鄒先生的號碼在上網(wǎng)。加上鄒先生的余額在10元左右，系統(tǒng)才會發(fā)送提醒短信，但機主并沒有瀏覽網(wǎng)頁，所以每次發(fā)送的余額數(shù)也不變。

　　盡管鄒先生強調(diào)自己是正常使用，但對方猜測有可能是他無意中按錯了鍵導(dǎo)致的錯誤，建議鄒先生暫時取消GPRS上網(wǎng)業(yè)務(wù)或重新設(shè)置手機的彩信地址。該工作人員說，這種提醒與一般的提醒不同，會反復(fù)發(fā)送。記者問及為何在6個小時內(nèi)重復(fù)發(fā)送130次之多，且聯(lián)通也沒有這方面的公示時，她沒有正面回答。

　　隨后，鄒先生按工作人員的介紹取消了GPRS上網(wǎng)業(yè)務(wù)。他說，昨天下午2點以后，提醒短信不再出現(xiàn)。 （記者吳旖旎）