-困惑：網(wǎng)購平臺沒有“打假”權(quán)利

　　在網(wǎng)絡(luò)打假團(tuán)摩拳擦掌的同時(shí),作為“被打方”,國內(nèi)一些知名網(wǎng)購交易平臺也有自己的苦衷。

　　“交易平臺的確有自律和監(jiān)管的義務(wù),但從法律意義上講沒有‘打假’的權(quán)利�！敝袊�人民大學(xué)法學(xué)院教授姚歡慶表示。

　　記者了解發(fā)現(xiàn),淘寶網(wǎng)的無奈確實(shí)如此。因?yàn)橐欢ㄐ枰�有品牌所有企業(yè)或執(zhí)法部門提供的法律文件,淘寶才能參與打假。

　　“打擊網(wǎng)絡(luò)假貨的根源不該僅僅依靠網(wǎng)上零售平臺自身實(shí)施的各種打假的方法,而在于從根本上破除假貨的現(xiàn)實(shí)渠道,因此,更應(yīng)該從線下的制假源頭開始打擊,必須要有工商、公安以及假貨生產(chǎn)地當(dāng)?shù)卣�府的大力支�?才能獲得切實(shí)成效。”有分析人士指出。

　　法規(guī)滯后導(dǎo)致監(jiān)管“真空”

　　早在去年,北京工商部門曾率先試水推出新政,要求網(wǎng)上開店也須到工商部門申領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照,相關(guān)爭議和討論隨之如潮水般涌現(xiàn)。最終網(wǎng)上開店需領(lǐng)執(zhí)照的建議不了了之。記者獲悉,其實(shí)北京這一政策也并非強(qiáng)制性規(guī)定。目前我國大部分地區(qū)都像廣州、上海一樣,賣家在網(wǎng)上開店鋪,搞經(jīng)營,無須到工商部門注冊登記,這是一個(gè)真空。一旦發(fā)生銷售假冒偽劣商品、發(fā)生欺詐行為,工商、質(zhì)監(jiān)等市場監(jiān)管部門即使介入進(jìn)行監(jiān)督管理,也常常苦于找不到對象而無法協(xié)調(diào)、處理。從買家一方而言,網(wǎng)上購物后,大部分沒有交易憑證,如果通過打印機(jī)打印交易憑證,從法律角度,目前也不能作為證據(jù)保全,相關(guān)部門乃至司法機(jī)關(guān)很難以此作為處理依據(jù),因而權(quán)益得不到保障。

　　也有專家認(rèn)為,在網(wǎng)絡(luò)渠道上,由于每一筆交易在技術(shù)平臺上都有記錄,意味著每個(gè)售貨者的信息都是有跡可循的,工商、公安只須根據(jù)線索順藤摸瓜,就能最終打掉線下的制假窩點(diǎn)。但是業(yè)界目前普遍的觀點(diǎn)是,網(wǎng)上購物尚無法律法規(guī)規(guī)范,作為依法行政的工商部門,沒有法律依據(jù)也不可能隨意作為,以致網(wǎng)上購物形成法律真空地帶和監(jiān)督管理缺位現(xiàn)狀。

　　-建言：先立法再擴(kuò)大網(wǎng)購監(jiān)管

　　對于網(wǎng)上購物存在的問題,網(wǎng)購行業(yè)知名網(wǎng)友“飛雙”建議,最根本的對策是立法立規(guī),建立一整套規(guī)章制度,輔之以先進(jìn)的技術(shù)手段,從各個(gè)方面予以規(guī)范。首先,運(yùn)用現(xiàn)有法律法規(guī)加強(qiáng)監(jiān)管。網(wǎng)上購物中,買家賣家具有合同雙方關(guān)系,交易過程是一個(gè)合同要約、承諾的履約過程。建議有關(guān)部門制訂具體政策或司法解釋,規(guī)定網(wǎng)絡(luò)平臺商有義務(wù)對交易過程電子數(shù)據(jù)加以保全和管理,以此作為間接證據(jù),并規(guī)定其僅適用于網(wǎng)上購物爭議糾紛處理的依據(jù)。

　　其次,發(fā)揮電信部門管理職能。網(wǎng)上購物的基礎(chǔ)是網(wǎng)絡(luò),而網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)則在于空間的大小和速度的快慢。建議電信部門加強(qiáng)與涉及網(wǎng)上購物投訴處理部門和組織的信息互通,對于嚴(yán)重侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,采取技術(shù)措施,限制其網(wǎng)站(平臺)運(yùn)行,迫使不負(fù)責(zé)任的網(wǎng)絡(luò)平臺商不得不建立解決投訴機(jī)制,加強(qiáng)對賣家的管理,更好地保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　易觀國際分析師曹飛則建議,推廣強(qiáng)制第三方支付方式。網(wǎng)上購物不安全性還表現(xiàn)為:買家向賣家匯款(通常是郵局、銀行)后,貨物收不到,再追查時(shí),賣家神秘失蹤。鑒于這類情況,建議金融管理部門在加大技術(shù)創(chuàng)新含量、規(guī)范操作的基礎(chǔ)上,推廣網(wǎng)絡(luò)平臺商強(qiáng)制使用第三方支付方式。與電信和工商行政管理部門加強(qiáng)信息協(xié)調(diào)溝通,對于不使用強(qiáng)制第三方支付方式的網(wǎng)絡(luò)平臺商不予以網(wǎng)絡(luò)注冊登記和ICP運(yùn)營許可。

　　-相關(guān)鏈接：面對“黑客陷阱”要防范于未然

　　面對多如牛毛的網(wǎng)購欺詐手段,金山毒霸安全專家李鐵軍建言:

　　1.網(wǎng)購過程中一定要提高自身的網(wǎng)絡(luò)安全意識。一旦遇到需要輸入賬號、密碼的環(huán)節(jié),交易前一定要仔細(xì)核實(shí)網(wǎng)址是否準(zhǔn)確無誤,再進(jìn)行填寫。

　　2.安裝專業(yè)的殺毒軟件,全面防護(hù)電腦安全,遠(yuǎn)離病毒、木馬攻擊。(戴遠(yuǎn)程蔡偉）