5、設計稀奇古怪

　　諾基亞手機確實很搶眼，但是不幸的是，諾基亞自認為新奇的設計并不符合美國消費者的審美標準。 Mace說：“他們的設計價值并不符合美國消費者的需求�！�

　　自從摩托羅拉推出Razr手機，美國消費者就一直很喜歡輕薄瘦窄的手機設計。大多數手機廠商立刻撲捉到了這一市場消費趨勢，只有諾基亞例外，它是最后一家生產出這類手機的廠商。

　　Rubin說：“諾基亞不喜歡翻蓋式手機，因為歐洲的消費者不喜歡那種手機。 另外，他們也沒有完全接受觸屏手機的設計理念�！�

　　6、Symbian

　　多年以來，諾基亞一直是Symbian操作系統(tǒng)最大的支持者。它在去年收購了Symbian，將自己從Symbian的合作伙伴變成了所有者。 諾基亞最終將Symbian變成了一款開源產品。

　　但是業(yè)內專家現在認為Symbian系統(tǒng)存在很多問題，靈活性不足，而且尚未準備與社交網接軌。

　　Mace說：“諾基亞能夠生產出華麗細致的硬件，但是在軟件設計方面卻非常欠缺。 它們的軟件漏洞太多，很難使用而且問題很多�！�

　　7、應用網店太弱

　　自從蘋果在一年前推出其iPhone 3G應用網店，用戶已從網店下載了10億人次的應用程序。從Palm、RIM到Android，它的眾多競爭對手紛紛效仿了這個運營模式。 Gartner表示，一個充滿活力的應用網店已經成為許多智能手機用戶最看重的產品賣點之一。而諾基亞在這方面的投入顯然比較欠缺。

　　諾基亞在5月份重新推出了Ovi應用網店，并且聲稱全球5000萬諾基亞手機用戶均可訪問那項服務。 Ovi應用網店在推出時總共為消費者提供了20000多款應用程序，但是令美國消費者不滿的是，在Ovi應用網店購買應用程序必須單獨使用信用卡交易。 AT&T已經表示，它將在今年晚些時候提供運營商帳單，這樣從Ovi應用網店購買軟件的費用就可以歸入每月的服務費之中。但是目前公司尚未明確到底何時才能提供那項服務。 同時，與Ovi應用網店提供的20000個應用程序相比，蘋果應用網店一共為消費者提供了5.5萬個應用程序。