3G增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈逐漸完善

　　3G的技術(shù)優(yōu)勢(shì)使運(yùn)營商能夠在手機(jī)終端上讓用戶使用互聯(lián)網(wǎng)類業(yè)務(wù)，但并不只是Internet瀏覽和簡(jiǎn)單的模仿移植。“移動(dòng)性”是其不同于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的最大賣點(diǎn)；同電腦終端相比，手機(jī)終端也顯得更加“個(gè)人化”，一方面手機(jī)終端的普及率大大高于電腦終端，另一方面運(yùn)營商的后臺(tái)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)能夠通過對(duì)用戶的使用習(xí)慣進(jìn)行分析來提供更為個(gè)性化的服務(wù)�？梢钥闯�3G時(shí)代的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)將是一張移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，業(yè)務(wù)種類的豐富使價(jià)值鏈變得更為復(fù)雜，其發(fā)展更需要各環(huán)節(jié)的協(xié)作與互動(dòng)。

　　以位置服務(wù)為例，用戶可以通過移動(dòng)終端采用短信、WAP等多種方式發(fā)出業(yè)務(wù)請(qǐng)求，也可以由網(wǎng)絡(luò)在特定情況下主動(dòng)向移動(dòng)終端發(fā)送位置信息，在個(gè)人用戶市場(chǎng)和行業(yè)用戶市場(chǎng)都存在著廣泛的應(yīng)用，國外運(yùn)營商已經(jīng)推出了一系列基于位置服務(wù)的增值業(yè)務(wù)。

　　從產(chǎn)業(yè)鏈的角度來看，手機(jī)終端制造商、CP/SP、地理信息/位置資源提供商和運(yùn)營商得共同參與到業(yè)務(wù)提供過程中。對(duì)于運(yùn)營商來說，要建設(shè)一個(gè)位置業(yè)務(wù)平臺(tái)，并向用戶提供使用位置服務(wù)的Portal(如短信查詢、WAP查詢、矢量地圖查詢等)。由于該服務(wù)需要地理信息系統(tǒng)GIS提供相關(guān)位置信息，因此初期需要一個(gè)地理信息提供商來提供支持，雖然CP/SP可以自己實(shí)現(xiàn)GIS，但是難度較大，而且維護(hù)成本較高，擁有這種資源和技術(shù)的CP/SP較少，會(huì)導(dǎo)致信息源和應(yīng)用不夠豐富，因此運(yùn)營商可以承擔(dān)起建立GIS系統(tǒng)的任務(wù)，促進(jìn)市場(chǎng)上各種應(yīng)用的推出。用戶通過手機(jī)終端使用位置業(yè)務(wù)時(shí)，可以采取短信、WAP以及通過相應(yīng)軟件等方式來發(fā)送業(yè)務(wù)請(qǐng)求，而位置信息最直觀的表現(xiàn)形式就是使用矢量地圖，這就需要手機(jī)終端支持這種方式。在業(yè)務(wù)初期用戶數(shù)量有限，支持矢量地圖瀏覽的手機(jī)終端種類較少時(shí)，運(yùn)營商需要通過聯(lián)合手機(jī)廠商并采取終端補(bǔ)貼的策略來豐富終端種類，達(dá)到增加業(yè)務(wù)滲透率的效果。位置業(yè)務(wù)的用戶體驗(yàn)涉及精確度、易用性等多個(gè)方面，任何一個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)展滯后都會(huì)成為制約業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸，產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)之間的互動(dòng)變得越來越重要。

　　電信運(yùn)營商作為一個(gè)連接各方利益的角色存在于整個(gè)價(jià)值鏈中，這也正是移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)同傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的不同之處。因?yàn)橄鄬?duì)于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的“免費(fèi)”觀念，用戶對(duì)電信增值業(yè)務(wù)的付費(fèi)習(xí)慣在2.5G時(shí)代就已經(jīng)形成，運(yùn)營商和CP/SP的盈利點(diǎn)有多種選擇。隨著3G增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的逐漸完善，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)泡沫現(xiàn)象將不會(huì)出現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中。（許寧）