繼本報11月3日《百度競價排名糾紛背后：誰綁架了誰？》一文發(fā)表后，11月15日、16日，央視《新聞30分》連續(xù)兩天報道“搜索引擎百度帶來的結果并不公正”。央視記者的調查顯示，劣藥、假名醫(yī)出現(xiàn)在百度的搜索結果中，且排名靠前。

　　當晚，百度緊急發(fā)出道歉公告。百度稱：“部分網(wǎng)站利用競價排名推廣虛假醫(yī)藥信息，是百度對銷售運營體系管理不善造成的，百度對此表示真誠的歉意”。公告中強調：類似失誤來自于公司在重視研發(fā)的同時忽略了對“商業(yè)模式”的優(yōu)化。

　　這是競價排名糾紛接二連三發(fā)生以來，百度首次公開致歉。

　　然而資本市場已經做出了反應。17日開盤，百度股價一路跳水，一天就暴跌了25.04%，市值比前一個交易日縮水了15億美元。

　　18日晚，李彥宏在一封發(fā)給員工及合作伙伴的郵件中表示：面對的質疑和批評，是挑戰(zhàn)也是機遇，讓我們在快速成長的過程中冷靜下來，深刻反思自己走過的道路。他還說：有錯能改，善莫大焉，期盼與同事們一起，為用戶和客戶提供真實的信息和有效的服務。

　　據(jù)了解，百度已經對競價排名產品做了一些修訂，同時推出新的產品模式，試圖降低“競價排名門”帶來的影響。

　　“優(yōu)化”競價排名

　　據(jù)了解，百度已經做出兩方面的調整：一是調整競價排名的產品，不再出售一些敏感關鍵字；二是推出類競價排名的產品與服務。前者目的為避免競價排名產品激起的道德問責，消除社會影響，后者是為在競價排名之外挖掘新的利潤來源。

　　百度道歉聲明之后不久，記者在百度上搜索“癌癥”和“性病”這兩個關鍵詞，此前顯示的各類醫(yī)院和藥品“推廣”頁面已經全部撤除。據(jù)了解，百度不再出售上述關鍵字。

　　同時，“糖尿病”等關鍵詞的搜索結果中，其“推廣”頁面被部分撤除。因為百度加強了對廣告商質量的審查，一些產品與服務不合格的廠商被禁止在百度上推廣。

　　這種調整并不代表百度放棄競價排名，只代表百度對此產品進行微調。大部分競價排名廣告仍然存在，當搜索“數(shù)碼相機”、“鮮花”等詞語，可以看到搜索結果的前4條，搜索結果的最后都寫有“推廣”字樣，暗示著它們的廣告身份。

　　與此同時，記者發(fā)現(xiàn)了兩種新的廣告模式：一種是“贊助商鏈接”、一種是品牌鏈接。比如搜索“家紡材料”，可以發(fā)現(xiàn)前3條搜索結果被標上明顯的底色，并注明是“贊助商鏈接”，且與搜索結果有明顯的間隔。

　　第二種廣告模式為“品牌鏈接”。比如搜索關鍵詞“聯(lián)想”，搜索框下方顯示的是聯(lián)想集團的官方網(wǎng)站，配圖片，標明“品牌鏈接”。同時圖片下面排有聯(lián)想集團系列產品的鏈接，包括“ideapad筆記本系列”、“Thinkpad筆記本系列”、“成長型企業(yè)商用電腦：企業(yè)成長的強大IT動力”、“聯(lián)想昭陽K43筆記本，無懼任何意外沖擊”。

　　記者采訪獲悉，品牌鏈接推出時間也不過數(shù)月，主要針對類似聯(lián)想的大客戶，此類大客戶以前多為新浪等門戶網(wǎng)站的廣告主。

　　一位百度員工告訴記者，因為競價排名可能面臨“人工干涉搜索結果、引發(fā)垃圾信息、惡意屏蔽、勒索營銷”等指責，過去數(shù)年，李彥宏一直在試圖修改百度競價排名，以平衡商業(yè)利益與社會責任。

　　他告訴記者：還有一些調整結果，近期或將發(fā)布。