搜索引導(dǎo)爭議

　　“目前雖然C2C平臺(tái)的交易額很高，但實(shí)際上有七成網(wǎng)商是不賺錢的，其中還有一部分人在賠錢�！崩蠲鬟h(yuǎn)向記者表示，雖然中國已有兩億多網(wǎng)民，并有三分之一在網(wǎng)上購買過東西，但網(wǎng)購在國內(nèi)仍只占整體銷售額的不到1%，而歐美的比例是4%。

　　今年10月，正望咨詢發(fā)布的最新C2C平臺(tái)賣家調(diào)查結(jié)果顯示，截至今年9月，在C2C的網(wǎng)商里，月收入在6000元以上的就業(yè)人員僅占1.3%，而按店鋪計(jì)算，月銷售額在2000元以下的賣家數(shù)量占據(jù)了全部賣家的2/3。

　　既然如此，百度為什么又要如此大力投入C2C？李明遠(yuǎn)表示，“我們更關(guān)心的是為什么現(xiàn)在整個(gè)市場的規(guī)模還不算大，從而找出其中的需求抑制因素�！�

　　李認(rèn)為，需求抑制是因?yàn)橛脩暨�沒有把完整的購物行為都放到網(wǎng)絡(luò)上。他表示，一個(gè)完整的購買行為包括購買前、購買中和購買后三個(gè)部分，目前已有的C2C平臺(tái)只解決了購買中這一個(gè)環(huán)節(jié)但忽略了其他兩個(gè)，百度希望能借助自己的搜索優(yōu)勢把所有的環(huán)節(jié)都整合起來。

　　李表示，通過百度的調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，目前搜索引擎把用戶導(dǎo)入了消費(fèi)社區(qū)、垂直門戶等地方，但當(dāng)用戶查完資料決定要購買時(shí)，卻往往不知道去哪里買。最后的交易還是在線下完成，真正直接導(dǎo)向線上購物的比例還不到三成，“設(shè)想一個(gè)購買手機(jī)的用戶，如果通過查資料獲得足夠商品信息后，能直接被導(dǎo)向一個(gè)可靠的C2C平臺(tái)，對(duì)顧客而言，就連接上了購買前和購買中這兩步�！�

　　李明遠(yuǎn)所謂的購買后，指的是用戶通過在貼吧、知道等社區(qū)的參與，把商品的購買和使用信息傳播出去，引導(dǎo)別的用戶購買的行為，他認(rèn)為通過把這三部分連接起來形成一個(gè)閉環(huán)，就形成了電子商務(wù)的良性循環(huán)。

　　“目前所謂的C2C平臺(tái)可稱為網(wǎng)上購物，還不能算真正的電子商務(wù)�！崩蠲鬟h(yuǎn)認(rèn)為，網(wǎng)頁搜索是百度的根本、基礎(chǔ)和唯一的重點(diǎn)，百度恰可以利用搜索、貼吧、知道等協(xié)同優(yōu)勢，促成電子商務(wù)的真正形成，“電子商務(wù)和搜索有著天然的聯(lián)系�！�

　　然而，業(yè)內(nèi)對(duì)于百度利用搜索進(jìn)行引導(dǎo)的廣告行為存在很大爭議，因?yàn)榘俣雀缮嫠阉鹘Y(jié)果將損害搜索的公正性。今年9月，業(yè)界爆出百度為“三鹿奶粉”刪除負(fù)面搜索結(jié)果的消息，雖然至今沒有明確的證據(jù)，但業(yè)界和用戶對(duì)百度的質(zhì)疑仍沒有消失。

　　“百度如何利用它的搜索優(yōu)勢來帶動(dòng)電子商務(wù)，現(xiàn)在還看不明確�！鄙鲜鼍W(wǎng)商向記者表示，在退出C2C平臺(tái)之后，他幫助別人做過百度競價(jià)排名，據(jù)他透露，百度的競價(jià)排名的實(shí)際效用也有待檢驗(yàn)，“因此其中還存在較大的不確定性”。

　　鲇魚效應(yīng)

　　“上線一天后，商品量已經(jīng)超過了200萬件，訪問量超過了400萬�！崩蠲鬟h(yuǎn)說，但他并沒有公布具體的成交量。

　　與同業(yè)的其他網(wǎng)站相比，這個(gè)數(shù)據(jù)顯然還微不足道。根據(jù)易觀國際數(shù)據(jù)，第二季度國內(nèi)C2C的在線商品數(shù)超過1.7億，其中淘寶一家的份額就超過了85%。

　　盧維興向記者表示，“這個(gè)市場的潛力還很大。但百度有啊和淘寶還不在一個(gè)數(shù)量級(jí)上，因此目前構(gòu)不成競爭。”

　　“這是一條鲇魚�！币晃粯I(yè)內(nèi)人士則認(rèn)為，目前談?wù)摪俣扔邪〉某蓴∵�早，但必將引起市場的競爭和加速發(fā)展。

　　事實(shí)上，雙方的交火早已展開。百度有啊正式上線的當(dāng)天，淘寶宣布，在屏蔽了百度等搜索引擎一年后，流量同比增長180%，成交量同比增長240%。緊接著第二天，阿里巴巴集團(tuán)宣布其B2B產(chǎn)品阿里巴巴停止在百度投放廣告。對(duì)此，百度則回應(yīng)稱“對(duì)阿里巴巴在股價(jià)下跌了91%時(shí)停止在百度投放廣告表示理解”。

　　在此之前，百度在C2C推出前的測試中，在全國進(jìn)行了六次招商。這被視為侵犯了淘寶的領(lǐng)地，因?yàn)檎猩痰脑S多商戶都直接來自于淘寶，并開始選擇在兩地開店。

　　對(duì)此，易觀國際分析師李智認(rèn)為，百度入局C2C最先受惠的是網(wǎng)民，并將帶動(dòng)其他C2C廠商反擊，這將提升整個(gè)行業(yè)的服務(wù)水平。（郭建龍）

   來源：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道