中國電子商會消費電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室最新公布的《2008年中國數(shù)碼相機消費需求狀況調(diào)研報告》顯示,當前在我國出售的數(shù)碼相機故障率高達12.9%,幾乎是一般家電產(chǎn)品故障率的2-4倍。在數(shù)碼相機故障方面,電池和鏡頭的問題最為突出。

　　這項調(diào)查顯示,我國數(shù)碼相機消費市場仍處于高增長期。截至今年9月,北京、上海、廣州等大城市的數(shù)碼相機家庭擁有率已達60%,其中北京最高,達到68%。但是,數(shù)碼相機普及率的提高并沒有帶來產(chǎn)品質(zhì)量的相應(yīng)提高,消費者對產(chǎn)品的滿意率僅有65%,不滿意的主要因素在于產(chǎn)品故障和維修費用。

　　在產(chǎn)品故障方面,電池和鏡頭的問題最為突出,消費者對柯達、奧林巴斯的投訴較多；在維修費用方面,消費者投訴較多的品牌為三星、理光等。

　　調(diào)研報告負責(zé)人,中國電子商會副秘書長陸刃波向記者引述數(shù)據(jù)顯示,“數(shù)碼相機故障率高達12.9%,遠高于平板電視、空調(diào)、冰箱、洗衣機等家電產(chǎn)品一般3%至6%的平均水平。”陸刃波稱,數(shù)碼相機產(chǎn)品更新?lián)Q代太快,基本都沒有經(jīng)過長時間的可靠性測試驗證產(chǎn)品的穩(wěn)定性。中國質(zhì)量協(xié)會樊天順部長還指出,國內(nèi)目前還沒有一套完整的數(shù)碼相機強制性標準,使得數(shù)碼相機在生產(chǎn)、檢測及維權(quán)等方面都缺乏依據(jù),出現(xiàn)質(zhì)量或糾紛時消費者能依賴的只能是生產(chǎn)企業(yè)自己的產(chǎn)品說明書。

　　在購買數(shù)碼相機時,精明的消費者開始只購買口碑好的知名品牌。中國電子商會調(diào)查顯示,未來一年內(nèi),消費者預(yù)期購買數(shù)碼相機選擇的索尼、佳能、松下三大品牌比重之和達到68.7%;而曾經(jīng)名噪一時的柯達、理光、卡西歐等品牌,預(yù)期購買比例都在1%左右,市場前景不樂觀。(記者/戴遠程)