點(diǎn)擊廣告的設(shè)想源自于上世紀(jì)90年代末，谷歌將之稱之為廣告字眼。搜索引擎公司出賣指定字眼的廣告權(quán)，并依投標(biāo)者的出價(jià)決定在搜尋結(jié)果網(wǎng)頁(yè)的排列順序。對(duì)于廣告客戶來(lái)說(shuō)，這樣的廣告點(diǎn)子相比于傳統(tǒng)黃頁(yè)、直接寄送廣告信件及報(bào)紙等廣告方式具有更大的效益，因此這種廣告方式也日益變得活躍起來(lái)。 
然而，隨著廣告費(fèi)的增加，互聯(lián)網(wǎng)上的點(diǎn)擊欺詐行為也在迅速滋長(zhǎng)。
多點(diǎn)擊你就要多掏錢
據(jù)點(diǎn)擊率欺詐行為調(diào)查公司———點(diǎn)擊辯論公司的報(bào)告，隨著經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)以及各公司將更多的廣告業(yè)務(wù)投向互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)上的點(diǎn)擊欺詐行為也在隨之快速增長(zhǎng)。點(diǎn)擊辯論公司提供的最新數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的平均點(diǎn)擊欺詐率在今年第二季度達(dá)到15.8%，而去年是14.1%。這一結(jié)果來(lái)自于對(duì)4000多家網(wǎng)上廣告客戶公司的調(diào)查，他們向點(diǎn)擊辯論公司提供了各自的廣告數(shù)據(jù)。
點(diǎn)擊率欺詐主要是指那些為各種目的惡意造假，使廣告點(diǎn)擊率呈虛高的行為。由于這些假點(diǎn)擊率根本沒(méi)有購(gòu)買產(chǎn)品的意向，因此廣告客戶雖然是按點(diǎn)擊率付費(fèi)的，但實(shí)際上并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的廣告效果，其銷售額與廣告投入大大失衡。
產(chǎn)生點(diǎn)擊欺詐的主要原因是，依靠網(wǎng)站刊登廣告的點(diǎn)擊數(shù)據(jù)收取費(fèi)用的網(wǎng)站擁有者，很可能會(huì)采取重復(fù)點(diǎn)擊廣告的方法來(lái)賺取更多費(fèi)用；另外，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也可能會(huì)惡意點(diǎn)擊廣告，目的是使其競(jìng)爭(zhēng)者多向網(wǎng)站支付高額廣告費(fèi)。
點(diǎn)擊辯論公司總裁湯姆·庫(kù)斯伯特認(rèn)為，點(diǎn)擊率欺詐對(duì)廣告客戶造成的損失非常嚴(yán)重，就如同一種新形式的垃圾郵件，其增長(zhǎng)趨勢(shì)迅猛，很難控制。
疼不疼只有自己知道
在互聯(lián)網(wǎng)上，如果要仔細(xì)計(jì)算點(diǎn)擊率的欺詐行為量，很難得出精確的結(jié)論。像谷歌和雅虎這樣的超級(jí)搜索引擎，它們?cè)谌蚍秶鷥?nèi)掙得了大筆的廣告收入，這些大公司一直宣稱自己不存在點(diǎn)擊率欺詐行為，它們的廣告點(diǎn)擊是在控制之中。谷歌公司商務(wù)誠(chéng)信與安全產(chǎn)品經(jīng)理舒曼認(rèn)為，谷歌99%的收入均來(lái)自于網(wǎng)上廣告，由于搜索引擎對(duì)點(diǎn)擊率欺詐具有很好的控制功能，因此欺詐點(diǎn)擊基本可控制在0.02%左右。
舒曼表示，點(diǎn)擊辯論公司的報(bào)告在統(tǒng)計(jì)方法上存在嚴(yán)重問(wèn)題。例如報(bào)告中提到的4000多家廣告客戶公司，在過(guò)去二年里，卻只看見(jiàn)過(guò)其中兩家公司的報(bào)告，而且報(bào)告中提到的點(diǎn)擊欺詐行為也從來(lái)沒(méi)有向谷歌公司投訴過(guò)。
上周，谷歌公司推出了“廣告交通質(zhì)量資源中心”，目的是為廣告客戶提供點(diǎn)擊率欺詐信息，增強(qiáng)客戶的信心。同樣，微軟也表示，將為客戶提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)，過(guò)濾掉那些有可能是非法的點(diǎn)擊。
各國(guó)情況不一樣
根據(jù)加拿大交互式廣告局的數(shù)據(jù)，今年加拿大的網(wǎng)上廣告收入預(yù)計(jì)將達(dá)到13.4億加元。據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道，加拿大各商家并沒(méi)有一味等待各方在點(diǎn)擊率欺詐問(wèn)題上取得一致意見(jiàn)。戴爾加拿大公司電子商務(wù)負(fù)責(zé)人安華·蘇馬爾就表示，由于存在欺詐風(fēng)險(xiǎn)，該公司對(duì)其網(wǎng)上廣告業(yè)務(wù)投入了更多的精力，保證投入的費(fèi)用不會(huì)付之東流。戴爾加拿大公司有自己專門的探測(cè)系統(tǒng)，可利用其軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)過(guò)濾掉絕大部分的欺詐點(diǎn)擊。但蘇馬爾認(rèn)為，規(guī)模較小的公司由于沒(méi)有自己的防范系統(tǒng)和缺乏網(wǎng)上廣告經(jīng)驗(yàn)，可能更容易受到欺詐點(diǎn)擊的影響，其欺詐點(diǎn)擊率可能會(huì)與點(diǎn)擊辯論公司的結(jié)論相一致，而且實(shí)際情況還可能更糟。
由于點(diǎn)擊辯論公司主要統(tǒng)計(jì)的是美國(guó)數(shù)據(jù)，究竟點(diǎn)擊欺詐目前的發(fā)展形勢(shì)如何，谷歌和點(diǎn)擊辯論公司各執(zhí)一詞。加拿大一家搜索引擎市場(chǎng)公司的總裁哈特奇科斯則認(rèn)為，也許準(zhǔn)確答案是在兩者之間。
加拿大市場(chǎng)一般落后于美國(guó)兩到三年，因此，有加拿大專家警告說(shuō)，加拿大商家要感受到點(diǎn)擊率欺詐的影響，也許還要在一年以后。而且，由于加拿大各公司的預(yù)防措施不足，點(diǎn)擊率欺詐行為有可能會(huì)在加拿大市場(chǎng)上更加流行，對(duì)加拿大公司的廣告業(yè)務(wù)帶來(lái)嚴(yán)重影響。(記者 杜華斌)
