有網(wǎng)友近期向人民網(wǎng)IT頻道反映，其所購惠普本由于顯卡溫度過高，出現(xiàn)了頻繁花屏的問題。還有網(wǎng)友對惠普的售后服務(wù)質(zhì)量提出了批評。部分投訴內(nèi)容如下：

　　投訴一、

　　我的惠普6531-835出現(xiàn)閃屏，于10月9號登記申請換整屏，10月12號收到短信說備件已發(fā)出。今天(10月26日)中午接到南昌金牌服務(wù)中心電話，說到的備件是液晶面板，不能給我更換整屏，如果我堅持要整屏就要重新登記，再等一個半月。

　　這臺機子是2009年4月買的，在9月的時候已經(jīng)換了主板和觸摸板。六千塊錢的筆記本也不是低端貨了，居然半年不到問題頻頻，再次遭遇閃屏門，我都沒有上315投訴，現(xiàn)在又在換屏?xí)r遇到這種問題。請問這是什么道理？

　　我明明申請的是整屏，而且收到了發(fā)貨通知，為什么整屏又變成了液晶面板？把我的申請從整屏換成液晶面板為什么事先沒有征求我的同意？又為什么要求我重新申請？

　　投訴二、

　　2008年8月2日，我在蘇州石路宏圖三胞花了6700RMB買了臺HP V3907TX筆記本，由于當(dāng)時資金緊缺就刷了信用卡，分12期付款�，F(xiàn)在款剛還完，電腦就出現(xiàn)問題了。

　　2009年月9月26日，電腦突然出現(xiàn)花屏，死機了，當(dāng)時沒在意，就又開機使用。誰知道剛開機十分鐘，程序還沒打開，電腦又花屏，連續(xù)開了幾次都是如此，后來在網(wǎng)上查，網(wǎng)友說是顯卡溫度過高。

　　自己下了一個測試軟件，開機運行時，顯卡溫度達到70度，剛打開QQ，顯卡溫度就升到90多度，然后就又花屏死機。

　　平時用的時候，由于電腦發(fā)熱量很高，所以一直用筆忘本散熱底座，誰知道即使這樣也沒什么用，還是掛機了。電腦現(xiàn)在還躺在家里睡覺，準(zhǔn)備送修。