與2009年初的期待與困惑并存不同,進(jìn)入2010年的地方運(yùn)營商,眼前的迷霧已經(jīng)消散,搞好企業(yè)自身的發(fā)展成為唯一主題。
今日的地方運(yùn)營市場再也不同于以往,3G帶來了新的增量,全業(yè)務(wù)運(yùn)營使許多網(wǎng)絡(luò)資源的潛能得以釋放。搞好發(fā)展成為運(yùn)營企業(yè)唯一主題。
揮不去的“價格戰(zhàn)”陰影
然而,要想完成發(fā)展的任務(wù)卻也并不輕松。當(dāng)各個運(yùn)營商的3G網(wǎng)絡(luò)基本建成之后,中國通信業(yè)競爭,已經(jīng)不再是技術(shù)之爭,而是市場之爭。三個實力接近、業(yè)務(wù)各有千秋的競爭對手在同一賽場上競技,爭奪客戶、爭奪合作伙伴、爭奪項目,中間穿插著無數(shù)的資金流動、人事變更、業(yè)務(wù)整合、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整、市場營銷,而信息化與工業(yè)化融合、信息化為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的大趨勢又使這種爭奪具有了更大的社會意義。從此,通信業(yè)又回到了一個相對平衡的有效競爭時代,競爭趨于白熱化,價格戰(zhàn)的陰影將揮之不去。
目前的中國電信市場,仍然是一個服務(wù)相似、替代品多的市場,在這樣的市場中,用戶的忠誠度是比較低的,提供了利用價格戰(zhàn)爭奪用戶的溫床。盡管監(jiān)管者和經(jīng)營者能夠預(yù)先推演出價格戰(zhàn)可能的策略,采取某些預(yù)防措施扼殺一些破壞性比較強(qiáng)的市場行為,將價格戰(zhàn)的幅度控制在一定的范圍內(nèi)。但市場情況不會以經(jīng)營者的愿望為轉(zhuǎn)移。
看3G從哪里突破
“價格戰(zhàn)”也并非沒有好處,它將使客戶將有了更大的發(fā)言權(quán)。
如果說,在2009年這個“3G元年”,建網(wǎng)、市場促銷和簽定信息化合作合同占據(jù)著地方運(yùn)營商新聞的主要版面,那么,在2010年,創(chuàng)新業(yè)務(wù)和服務(wù)將成為各個地方運(yùn)營商的生存之道。
其實,作為3G商用的第二個年頭,2010年又是一個新的起點,此時新的機(jī)會在于,運(yùn)營商可以利用新的增量市場,以創(chuàng)新的體制和創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式,實現(xiàn)企業(yè)的調(diào)結(jié)構(gòu)、上水平。
實際上,各個運(yùn)營商基于不同3G標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù),其背后都是不同的產(chǎn)業(yè)鏈和不同的市場渠道,競爭的主戰(zhàn)場實際上不是業(yè)務(wù)本身,而是這些產(chǎn)業(yè)鏈和渠道。地方運(yùn)營商將更加重視產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)。有意思的是,從2G時代以來,大多數(shù)我們今天所談?wù)摰乃^增值業(yè)務(wù)的增長奇跡,像短信、彩鈴,都是當(dāng)初多數(shù)人所不曾預(yù)料到的。這表明,每一個新事物的出現(xiàn)都是一個嶄新的戰(zhàn)場。運(yùn)營商將從哪里取得突破,為我們提供成功的3G產(chǎn)品,也將成為2010年最值得期待的事情之一。
看如何“中部崛起”
在盤點2009年地方“運(yùn)營先鋒榜”時,我們發(fā)現(xiàn)一個發(fā)人深省的現(xiàn)象,那就是東部最發(fā)達(dá)省份(如廣東、上海)和西部最不發(fā)達(dá)的省份(如西藏)的運(yùn)營商都顯得十分活躍,不斷有新的業(yè)績和新的發(fā)展規(guī)劃令人眼前一亮,而廣大“中游”運(yùn)營商卻似乎十分沉默,大多數(shù)時刻只是沿著原有的發(fā)展模式和發(fā)展慣性向前滑動,鮮見具有創(chuàng)新性的規(guī)劃。也許這與企業(yè)不同的發(fā)展階段有關(guān)。
但是在2010年,這種現(xiàn)象肯定不應(yīng)再繼續(xù)延續(xù),因為“中游”運(yùn)營商掌握著中國最廣大的客戶群,隨著他們也全面轉(zhuǎn)向3G和全業(yè)務(wù)運(yùn)營的軌道,“中部崛起”將成為2010年運(yùn)方運(yùn)營格局嬗變的重要一環(huán)。
總而言之,2010年的地方通信市場,值得期待。
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