最近,中國(guó)的3G運(yùn)營(yíng)商又上演了一幕相同大戲——中國(guó)移動(dòng)總裁王建宙舉起了香檳,與黑莓手機(jī)生產(chǎn)商及服務(wù)提供商加拿大RIM公司聯(lián)合首席執(zhí)行官JimBasillie的酒杯碰到了一起,這意味著中國(guó)移動(dòng)正式“攻下”黑莓,為3G終端添加重量級(jí)新丁。
之所以說相同,是因?yàn)榇饲爸袊?guó)聯(lián)通和蘋果公司也有類似合作。黑莓與蘋果相同之處不言而喻,其中最突出的一點(diǎn)就是它們?cè)缭趲啄昵耙咽⑿杏趪?guó)內(nèi)水貨市場(chǎng),與中國(guó)消費(fèi)者混了個(gè)臉熟,還各自擁有一批鐵打的粉絲團(tuán)隊(duì)。全球的通信運(yùn)營(yíng)商不僅銷售的是黑莓的全鍵盤與蘋果的全觸屏,他們更多是銷售增值服務(wù)和移動(dòng)解決方案。王建宙8日在發(fā)布會(huì)上透露,預(yù)計(jì)明年就可以讓個(gè)人用戶使用基于TD-SCDMA的黑莓服務(wù)。
就在與移動(dòng)簽約的前一天,RIM公司還與神州數(shù)碼就雙方的戰(zhàn)略合作達(dá)成協(xié)議,神州數(shù)碼將在中國(guó)內(nèi)地分銷BlackBerry智能手機(jī)。
黑莓一直是北美最暢銷的智能手機(jī)之一,美國(guó)總統(tǒng)的慣例是禁止使用手機(jī),而對(duì)于奧巴馬的首次放行,他選擇的手機(jī)就是Blackberry。在北美市場(chǎng)火得一塌糊涂的黑莓進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)多年卻始終不溫不火。對(duì)于國(guó)內(nèi)許多黑莓愛好者來說,除了打電話、發(fā)短信等手機(jī)一般功能之外,將黑莓更多地視作是一種時(shí)尚的代言、一個(gè)數(shù)碼酷玩產(chǎn)品。此次“飛入尋常百姓家”,對(duì)于一直強(qiáng)調(diào)最大特點(diǎn)不在終端、而在服務(wù)的黑莓來說,是否可以有更多“作為”?是否能讓國(guó)內(nèi)的個(gè)人消費(fèi)者使用黑莓手機(jī)從“形似”真正過渡到“神似”?
●現(xiàn)在時(shí):成為TD陣營(yíng)的重量產(chǎn)品
早先,黑莓在歐美征戰(zhàn)六年后,于2006年進(jìn)入中國(guó),當(dāng)時(shí)中國(guó)移動(dòng)就與RIM在國(guó)內(nèi)推出了黑莓移動(dòng)電子郵件服務(wù),但這項(xiàng)服務(wù)一直只面對(duì)大型企業(yè)和跨國(guó)企業(yè)客戶,主打中高端商務(wù)及時(shí)尚人士,個(gè)人手機(jī)用戶在正規(guī)渠道的柜臺(tái)里是看不到黑莓蹤影的。
此次,黑莓從高端逐步擴(kuò)大到國(guó)內(nèi)普通消費(fèi)者,加入TD陣營(yíng),對(duì)于中國(guó)移動(dòng)來說,增加的不僅僅是一款受歡迎的手機(jī),也讓TD產(chǎn)品庫中有了一款真正稱得上明星號(hào)召力的“王牌產(chǎn)品”。黑莓的加盟令中國(guó)移動(dòng)底氣充足,其意義恐怕不亞于中國(guó)聯(lián)通引入iphone
據(jù)了解,黑莓是北美最暢銷的智能手機(jī)之一,在全球智能手機(jī)市場(chǎng),銷量?jī)H次于諾基亞。雖然幾年前就已進(jìn)入中國(guó),但對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的策略似乎一直縹緲不定。直到今年,RIM中國(guó)辦事處終于升級(jí)為分公司,中國(guó)市場(chǎng)的重要位置也從行動(dòng)上給予確定。
RIM中國(guó)市場(chǎng)部總經(jīng)理李彤表示,以往國(guó)內(nèi)用戶對(duì)于黑莓的認(rèn)知是局部的,黑莓并不僅僅是一個(gè)手機(jī)終端,而是一個(gè)服務(wù)解決方案,是平臺(tái),BlackBerryInternetService才是黑莓產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)。因此,此次中移動(dòng)聯(lián)手RIM推出BlackBerryInternetService服務(wù),無疑正式將黑莓服務(wù)更深層次地引入中國(guó)。
JimBalsillie透露,BlackBerryInternetService將在明年亮相中國(guó),基于BlackBerry智能手機(jī)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)計(jì)劃將融合多項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,可提供豐富的社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、全球的電子郵件服務(wù)、各種綜合通信工具。與此同時(shí),RIM對(duì)BlackBerry手機(jī)進(jìn)行了本土化設(shè)計(jì),增添了不少中國(guó)消費(fèi)者喜歡的無線應(yīng)用,中國(guó)移動(dòng)的移動(dòng)應(yīng)用商場(chǎng)(MobileMarket)、飛信等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)也將被置入。
●過去式:品牌效應(yīng)大于功能體驗(yàn)
據(jù)了解,黑莓獨(dú)步全球的PushMail郵件推送技術(shù)已成為手機(jī)郵件的代言,使用戶無論在何時(shí)、何處,都能通過手機(jī)安全地進(jìn)行電子郵件發(fā)送、接收、歸檔等操作,而且在收取郵件的速度、收取郵件附件的大小上都是世界無線郵件領(lǐng)域中最先進(jìn)的。正如業(yè)界所評(píng),雖然黑莓并不是移動(dòng)電郵的唯一形式,業(yè)界對(duì)于黑莓郵件技術(shù)的挑戰(zhàn)始終也沒有停止過,但也始終沒出現(xiàn)過真正的對(duì)手。同時(shí),黑莓也是全鍵盤手機(jī)的開創(chuàng)者,其獨(dú)有的操作系統(tǒng)和使用感受成為很多追求個(gè)性化的用戶選擇它的理由。此外,黑莓的另一大優(yōu)點(diǎn)是與PC同步,用戶在BlackBerry上操作過的郵件,無需到PC上重復(fù)。
此前三年,國(guó)內(nèi)水貨黑莓手機(jī)因個(gè)人用戶市場(chǎng)沒有運(yùn)營(yíng)商的支持而失去它最重要的功能,但還是積累至一定規(guī)模,不過吸引這部分用戶的并不是黑莓最為人稱道的處理郵件功能。
黑莓水貨用戶李先生告訴記者,當(dāng)初他選擇“黑莓”就是被其出色的工藝、豐富的功能和低廉的價(jià)格所打動(dòng):“最便宜才800元,拿在手里有千元手機(jī)的‘時(shí)尚效果’,拿著它感覺很酷,外形的辨識(shí)度也非常高,跟‘國(guó)際章’和奧巴馬用的手機(jī)品牌一樣,畢竟人人都愛‘明星機(jī)’。雖然在國(guó)內(nèi)黑莓已失去了它最重要的pushmail功能,不過Word、Excel、PPT、PDF的功能一個(gè)都不少,在熟悉一段后發(fā)短信也挺快的,而且還支持JAVA游戲和一些其他播放程式!睂(duì)于黑莓個(gè)性化品牌的膜拜以及水貨的高性價(jià)比才是他們選購(gòu)的主要原因。
“而且比起使用手機(jī)郵件,我更樂于用短信或者即時(shí)的聊天工具,”李先生補(bǔ)充道。這也意味著黑莓在業(yè)務(wù)的本土化上需要下大工夫。
據(jù)了解,目前在中關(guān)村手機(jī)市場(chǎng)上,大概有近十款不同型號(hào)、不同價(jià)位的黑莓手機(jī)在銷售,價(jià)格最低的八百元,最高在四千元以內(nèi),而且這一價(jià)位比iPhone及許多其他品牌智能手機(jī)的水貨要低很多。
一位黑莓手機(jī)零售商告知,黑莓在中關(guān)村的銷售“一直還不錯(cuò)”,算是“熱捧機(jī)型”,“每天能賣出三四臺(tái),幾家一個(gè)月出100臺(tái)機(jī)子基本不成問題,趕上好的時(shí)候一天就能賣出七八臺(tái),有時(shí)候要是當(dāng)天不拍板要,恐怕有些型號(hào)這一星期都拿不到貨!
以往黑莓在水貨市場(chǎng)的表現(xiàn)也說明個(gè)人用戶對(duì)于手機(jī)郵件、對(duì)于PushMail的好奇,在某種意義上這也是對(duì)明年TD版黑莓手機(jī)的一種推廣。同時(shí),關(guān)于黑莓手機(jī)國(guó)內(nèi)水貨多為“國(guó)外轉(zhuǎn)手貨”的傳言也一直困擾黑莓愛好者,明年質(zhì)量有保證的“正版”推出也讓用戶期待不已。
市場(chǎng)分析認(rèn)為,黑莓手機(jī)進(jìn)入中國(guó)不可急于求成,應(yīng)注重用戶群體的擴(kuò)充和用戶使用習(xí)慣的培養(yǎng),同時(shí)需要推出適合中國(guó)人群使用習(xí)慣的新型服務(wù)項(xiàng)目。
●未來中:黑莓資費(fèi)門檻有望下降
對(duì)于雙方此次合作涉及的終端數(shù)量、價(jià)格和具體資費(fèi),中國(guó)移動(dòng)與RIM公司本次并未詳細(xì)解讀。
在此前中國(guó)移動(dòng)為集團(tuán)客戶提供的黑莓資費(fèi)套餐中,價(jià)格最低的一檔月使用費(fèi)也要398元。向個(gè)人用戶開放后,黑莓的資費(fèi)門檻會(huì)不會(huì)有所下降?
對(duì)此,王建宙在接受記者專訪時(shí)表示:“在資費(fèi)上我們要提供適合于小企業(yè)、適合于個(gè)人消費(fèi)者的價(jià)格,這個(gè)和大企業(yè)資費(fèi)肯定是有區(qū)別的。中國(guó)移動(dòng)肯定會(huì)對(duì)現(xiàn)有資費(fèi)方案進(jìn)行調(diào)整,推出門檻更低的黑莓業(yè)務(wù)套餐。同時(shí)也與其他TD手機(jī)一樣,中國(guó)移動(dòng)也會(huì)為TD版黑莓手機(jī)提供終端銷售補(bǔ)貼!彼表示,補(bǔ)貼的力度將會(huì)在明年3月披露2009年財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)時(shí)告訴大家,現(xiàn)在還沒有確定數(shù)字。
分析認(rèn)為,與集團(tuán)客戶不同,中小企業(yè)以及個(gè)人用戶對(duì)于資費(fèi)是相當(dāng)看重的。中國(guó)移動(dòng)今后在黑莓手機(jī)資費(fèi)和業(yè)務(wù)上的具體政策是否能夠契合目標(biāo)客戶的需求,是黑莓在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)能否成功推廣的最主要決定因素之一。
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