近期，運(yùn)營商在爭(zhēng)奪3G市場(chǎng)上頻出新招，中國聯(lián)通(600050,股吧)剛宣布將在今年第四季度推出兩款iPhone3G手機(jī)，中國移動(dòng)就立即推出了其OPhone平臺(tái)和OPhone手機(jī)予以抗衡。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，智能終端只是一個(gè)載體，短期內(nèi)會(huì)憑借運(yùn)營商大量的營銷手段吸引部分用戶，但3G市場(chǎng)上的爭(zhēng)奪，最后還是得回歸于運(yùn)營商的核心業(yè)務(wù)。資費(fèi)下不來，用戶體驗(yàn)上不去，會(huì)影響運(yùn)營商3G用戶的拓展。

　　中移動(dòng)力推OPhone

　　中國移動(dòng)于8月31日推出了其自主研發(fā)的OPhone平臺(tái)和OPhone手機(jī)，工業(yè)和信息化部副部長(zhǎng)婁勤儉表示，OPhone平臺(tái)的誕生不僅填補(bǔ)了我國自主智能終端軟件平臺(tái)的空白，也將有效提升國產(chǎn)智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)的國際競(jìng)爭(zhēng)力。

　　目前，聯(lián)想、中興、TCL、LG和DELL等國內(nèi)外知名廠商都已經(jīng)陸續(xù)推出了OPhone手機(jī)，摩托羅拉、三星、中興等十多家廠商也正積極開發(fā)基于OPhone平臺(tái)的智能終端。此外，市場(chǎng)極為關(guān)注的帶有TD的OPhone手機(jī)也將有望于年內(nèi)推出。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，中國移動(dòng)在中國聯(lián)通剛剛宣布與蘋果公司達(dá)成在華銷售iPhone協(xié)議之后，就立即宣布推出其名稱與功能都較為類似的智能手機(jī)，這不難看出中國移動(dòng)的步步緊逼之舉，同時(shí)也反映了國內(nèi)3G終端市場(chǎng)的爭(zhēng)奪熱潮。

　　據(jù)介紹，此次新推出的OPhone手機(jī)中內(nèi)置了移動(dòng)應(yīng)用商城MobileMar-ket，為用戶提供了選擇個(gè)性化業(yè)務(wù)的渠道，也有效提升了OPhone手機(jī)的娛樂性和功能性。

　　國聯(lián)證券通信行業(yè)分析師熊云彩表示，區(qū)別于2G，3G最主要的就在于數(shù)據(jù)服務(wù)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的日益普及，增值服務(wù)將成為提升用戶體驗(yàn)的重要內(nèi)容，也將成為運(yùn)營商競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。

　　目前，OPhone手機(jī)的最終價(jià)格還未明確公布，市場(chǎng)預(yù)計(jì)大約在2000元至4000元左右。中國移動(dòng)董事長(zhǎng)兼CEO王建宙日前在接受媒體采訪時(shí)表示，會(huì)努力使OPhone手機(jī)價(jià)格降下來，并希望打造“千元OPhone手機(jī)”，吸引更多用戶。

　　聯(lián)通iPhone即將面市

　　基于蘋果公司強(qiáng)大的品牌吸引力，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，雖然中國聯(lián)通沒有在第一時(shí)間推出其3G版和3GS版iPhone，卻依然備受市場(chǎng)關(guān)注。

　　記者之前從中國聯(lián)通內(nèi)部獲悉，中國聯(lián)通將于9月28日宣布3G業(yè)務(wù)大規(guī)模商用，向蘋果公司采購的iPhone手機(jī)也將在10月份上市。但從目前來看，這一時(shí)間可能會(huì)被往前調(diào)。中國聯(lián)通董事長(zhǎng)常小兵在近期的分析師大會(huì)上指出，會(huì)“盡快盡早”地推出iPhone3G和iPhone3GS，市場(chǎng)消息也稱iPhone的上市時(shí)間將定于9月28日。

　　中投證券日前發(fā)表報(bào)告稱，雖然iPhone并未正式進(jìn)入中國，但國內(nèi)目前已有近100萬的水貨用戶。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，蘋果公司在中國還至少擁有500萬的ipod用戶，其中88%的用戶表示對(duì)使用iPhone手機(jī)感興趣。

　　分析師趙軍華認(rèn)為，雖然并不能就此推算出近400萬的用戶都會(huì)使用中國聯(lián)通iPhone手機(jī)，但這部分潛在用戶群卻都是購買能力較強(qiáng)的中高端用戶，即便有1/3的用戶使用，也能為中國聯(lián)通貢獻(xiàn)100多萬的3G增量用戶，而且都是優(yōu)質(zhì)用戶。

　　另外，記者了解到，為了順應(yīng)市場(chǎng)需求，中國聯(lián)通3G正式商用的手機(jī)資費(fèi)策略較試商用期間會(huì)作較大調(diào)整，數(shù)據(jù)流量的占比將會(huì)加大。其中，“長(zhǎng)市統(tǒng)一價(jià)”、“上網(wǎng)流量包自動(dòng)升級(jí)”策略將繼續(xù)使用，同時(shí)會(huì)對(duì)學(xué)生市場(chǎng)的開發(fā)上有所考慮。目前，3G資費(fèi)討論稿已經(jīng)下發(fā)到全國各個(gè)省市，為9月底開展全國大規(guī)模3G商用做足準(zhǔn)備。

　　資費(fèi)和用戶體驗(yàn)是爭(zhēng)奪市場(chǎng)之要素

　　雖然3G的發(fā)展是一個(gè)逐步推進(jìn)的過程，但如果“資費(fèi)下不來、用戶體驗(yàn)上不去”，用戶最終還是不會(huì)選擇3G。分析師熊云彩指出，其實(shí)用戶對(duì)3G技術(shù)并不敏感，運(yùn)營商想要爭(zhēng)奪更多的用戶市場(chǎng)份額，關(guān)鍵還是要降低資費(fèi)和提升用戶體驗(yàn)。

　　一位姓黃的手機(jī)用戶在接受記者采訪時(shí)就明確表示，自己并不在意運(yùn)營商推出何種手機(jī)終端和廣告宣傳，最為關(guān)心的還是自己在使用3G手機(jī)時(shí)，能否產(chǎn)生比2G更好的用戶體驗(yàn)。雖然3G能帶來很多增值服務(wù)，但目前普及率還不高，假如自己使用的是3G手機(jī)，而對(duì)方仍是2G，視頻通話這一功能就依然無法實(shí)現(xiàn)。另外，她還告訴記者，目前自己每月使用的移動(dòng)套餐資費(fèi)不超過50元，而3G資費(fèi)動(dòng)輒就過百，所以短期內(nèi)還是不會(huì)予以考慮。

　　易觀國際分析師王留生告訴記者，其實(shí)資費(fèi)和用戶體驗(yàn)一直以來都是運(yùn)營商需要面對(duì)的兩大問題。雖然運(yùn)營商此前已經(jīng)進(jìn)行了一些關(guān)于提升用戶體驗(yàn)的舉措，例如加強(qiáng)3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋、拓展合作伙伴、發(fā)展電子渠道和社會(huì)化渠道等，但預(yù)計(jì)未來仍將會(huì)繼續(xù)深耕用戶需求。例如增加應(yīng)用和用戶需求的匹配程度，加強(qiáng)售前、售中和售后的服務(wù)系統(tǒng)，降低用戶使用成本等，增強(qiáng)用戶的最終滿意度和使用黏性。