當(dāng)馮英從她的包包里拿出剛買的粉色夏普雙旋蓋手機并贊不絕口，一場原本以工作溝通為主題的聚餐馬上變成了一場手機討論會。在場的另一位女性朋友表示，她正有同樣的購買計劃，只是在白色和粉色之間猶豫，第三位女性朋友雖然對上述兩人的追捧態(tài)度感到驚訝不已，卻也暗中開始對這款手機強烈關(guān)注。

　　三年前，日系手機抱憾全線敗退中國手機，如今，夏普手機只身挺入虎穴，雖然不少人為夏普捏了把汗，夏普卻還做得風(fēng)生水起，并很快形成了一批自己的追隨者。

　　當(dāng)手機已經(jīng)成為再普通不過的消費品，甚至已經(jīng)成為“快消品”，當(dāng)拍照、音樂都成為每款手機的基本功能，還有什么原因能讓我們心甘情愿地為手機掏空我們的口袋？可能每個人都有自己的原因，但其中對利潤產(chǎn)生決定作用的，竟然是——設(shè)計。

　　設(shè)計價值幾何？

　　怎樣才算得上一個成功的手機設(shè)計？摩托羅拉手機總設(shè)計師吉姆·維克斯認為，一部手機必須創(chuàng)新獨特，即消費者在三米之外就能夠辨認出來。

　　手機外觀的重要性到底有多少？諾基亞首席設(shè)計師Alastair Curtis指出，手機的最初吸引力就來自于外觀，它可以煥發(fā)消費者的購買熱情，所以設(shè)計一直是諾基亞管理層重點關(guān)注的對象，同時也是諾基亞成功的保障�！爸Z基亞的目標(biāo)就是要設(shè)計讓人一見鐘情的手機�！彼�說。

　　實際上，iPhone的大獲成功讓傳統(tǒng)手機行業(yè)都為之震驚。iPhone僅憑借1%左右的市場占有率就拿下了全行業(yè)20%的利潤。除了運營模式的顛覆之外，iPhone全觸摸屏等突破性的設(shè)計本身確實功不可沒。

　　在iPhone之后，各個品牌都開始紛紛模仿，并推出iPhone的類似產(chǎn)品就是一個證明。事后看來，這些產(chǎn)品仍然賣的不錯。即使是中國的魅族M8，這個“看上去”跟iPhone完全相同的國產(chǎn)手機產(chǎn)品，盡管“內(nèi)核”完全不同，上市2個月仍然拿出了銷量10萬的好成績。

　　在國產(chǎn)手機行業(yè)，“山寨”是一個不得不提到的詞匯。所謂山寨是指完全模仿成功機型設(shè)計的“白牌”國產(chǎn)手機。特別是聯(lián)發(fā)科MTK平臺的出現(xiàn)，讓更多想進入手機行業(yè)的人輕松拿到了門票，MTK平臺只解決了手機的內(nèi)部構(gòu)造問題，外觀設(shè)計卻一直是國產(chǎn)手機的軟肋。

　　其實從功能上看，很多“山寨”手機不僅不遜于這些正牌手機，甚至還能略為領(lǐng)先。

　　但核心設(shè)計能力的欠缺讓山寨手機只能選擇模仿，模仿的產(chǎn)品最終只能進攻低價產(chǎn)品，獲取低附加值。山寨手機已經(jīng)在國產(chǎn)手機中占據(jù)半壁江山，競爭力卻始終岌岌可危。

　　手機企業(yè)的困境

　　如今隨著金融危機的來襲和手機市場低迷，越來越多的手機企業(yè)開始尋找出路。

　　到2009年第二季度，索尼愛立信的出貨量為1380萬部，比去年同期減少43%，銷售額為16.84億元，同比下滑40%，虧損達到3.7億歐元。

　　索尼愛立信全球副總裁Matthew Costello8月底對CBN記者表示，造成虧損的一個重要原因是過度依賴功能手機(Feature Phone)。

　　盡管索尼在拍照和音樂項目上功能強大，但在過去幾年發(fā)展中，拍照和音樂已經(jīng)成為手機的基本配置之一，200萬像素和300萬像素究竟有多大區(qū)別其實在消費者看來并不那么明顯，音質(zhì)的細微差別更是只有音樂發(fā)燒友才能分辨得清楚。

　　現(xiàn)在已經(jīng)有越來越多的手機企業(yè)開始陷入困境。2009年第二季度，占全球手機銷量38%的諾基亞凈銷售額同比下滑25%至99億美元，手機銷量同比下滑15%至1.032億部。凈利潤下滑高達66%，達到3.8億歐元，而在第一季度利潤下滑超過90%。

　　諾基亞都事已至此，其他的手機企業(yè)變得更加落寞。除了三星和LG正在因為其他手機企業(yè)份額的下滑而從中獲益之外，摩托羅拉看上去“狼狽不堪”。從2007年開始至今，摩托羅拉已經(jīng)跌出了全球前三大手機企業(yè)，并且連年巨額虧損。

　　當(dāng)然，國產(chǎn)手機企業(yè)更“慘不忍睹”。從2006年開始，國產(chǎn)手機企業(yè)陷入集體虧損，曾經(jīng)的國產(chǎn)老大波導(dǎo)、夏新甚至接近退市邊緣，2008年，后起之秀聯(lián)想移動也因為虧損而從聯(lián)想集團剝離，并且退出了新一代國產(chǎn)手機老大的寶座。

　　不止一家國產(chǎn)手機都在抱怨，手機行業(yè)的“好時代”已經(jīng)過去了，從幾年前50%以上的利潤率到2006、2007年的20%，再到如今不到10%，諾基亞手機與服務(wù)業(yè)務(wù)部門過去兩個季度的利潤率僅為4.3%，手機行業(yè)正在徹頭徹尾地變成低利潤的制造業(yè)的一分子。

　　設(shè)計成“救兵”？

　　幾乎所有手機企業(yè)都在疑惑和思考的是：當(dāng)手機的拍照功能從30萬像素上升到100萬、200萬、300萬、500萬、800萬；當(dāng)所有的手機都可以聽音樂，相當(dāng)多數(shù)的手機都可以具備GPS導(dǎo)航，技術(shù)進步還能在多大程度上挑動消費者的神經(jīng)？

　　TCL通訊CEO楊興平在接受CBN記者采訪時表示，TCL等國產(chǎn)手機要實現(xiàn)復(fù)興，不是在技術(shù)上做文章，而是要做“能打動人”的手機。

　　LG手機設(shè)計師車康熙有類似的觀點：在技術(shù)相同的條件下，今后決定產(chǎn)品成敗的主要因素還將是設(shè)計。但他所謂的設(shè)計不僅是外觀、線條和色彩等基本元素，還包括消費者使用和情感體驗。

　　在他看來，在消費者與手機、MP3等隨身數(shù)碼產(chǎn)品越來越“分不開”的今天，消費者與電子產(chǎn)品之間的關(guān)系已經(jīng)變得越來越“親密”，隨身數(shù)碼產(chǎn)品和品牌的設(shè)計已經(jīng)不能單純地停留在表面功夫，還必須能夠與消費者建立一種伴侶式的“親密感”，使產(chǎn)品和品牌成為消費者的“心靈摯友”。

　　“包括手機在內(nèi)的消費電子產(chǎn)品已經(jīng)完成了由功能為主向設(shè)計為主變革。誰能率先建立這種‘親密感’客戶價值，誰就能走在市場發(fā)展的前端，獲得市場擁戴。”實際上，LG近幾年走的這樣的路線，雖然就技術(shù)和硬件水平而言，并無特別突出之處，但LG的設(shè)計一直較受歡迎，這也幫助LG迅速進入了世界前三大手機廠商之列。

　　仔細研究夏普目前在中國市場推出的幾款產(chǎn)品，不管是拍照還是GPS，都是我們耳熟能詳?shù)墓δ�，但相比同類產(chǎn)品，夏普仍然能賣出三四千元的價格，除了依靠更成熟的顯示屏材料和技術(shù)之外，比如折疊旋蓋的設(shè)計，以及更符合亞洲人喜好的顏色處理確實讓很多消費者眼前一亮。

　　調(diào)研機構(gòu)GFK針對國內(nèi)手機市場4月27~5月3日統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在高于4000元單價的手機市場中，三星僅一款排名第四，諾基亞名列第二，而夏普拿下了一、三名。

　　不過，易觀國際手機分析師王留生也指出，在有好的設(shè)計之外，還必須有品牌基礎(chǔ)，有穩(wěn)固的渠道政策和成熟的市場推廣策略才能保證最終市場的成功。畢竟像iPhone那種從內(nèi)到外的顛覆性創(chuàng)新，短期內(nèi)哪個手機企業(yè)能出其右呢？(馬曉芳)