這段時(shí)間,國(guó)美在個(gè)別店面試水取消進(jìn)場(chǎng)費(fèi)的消息再度成為業(yè)界焦點(diǎn)。一石激起千層浪,說(shuō)好說(shuō)壞,莫衷一是。但可以肯定,這引起了眾多廠家共鳴——進(jìn)場(chǎng)費(fèi)就像是商家深深地插在廠家胸口上的一把刀,現(xiàn)在國(guó)美準(zhǔn)備把這把刀拔出來(lái),那確實(shí)是要疼痛,要流血的——如果不拔,廠家就要忍受永久性隱痛。
現(xiàn)在問(wèn)題的關(guān)鍵是,國(guó)美是真要把進(jìn)場(chǎng)費(fèi)那把刀拔掉,還是假拔——只是搖動(dòng)一下,讓廠家疼痛感更加強(qiáng)烈一些。當(dāng)然,這把刀不是國(guó)美一家插的,幾乎所有連鎖賣(mài)場(chǎng)都在廠家胸口上插有這樣一把刀。國(guó)美如果真把刀給拔了,那蘇寧和其他賣(mài)場(chǎng)如果不拔,勢(shì)將成為廠家的眾矢之的,國(guó)美或借這個(gè)壯舉實(shí)現(xiàn)咸魚(yú)翻身。所以,國(guó)美宣言取消進(jìn)場(chǎng)費(fèi),對(duì)蘇寧和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō),是夠狠的一招,讓其有些猝不及防。但對(duì)廠家來(lái)說(shuō),由于被連鎖賣(mài)場(chǎng)欺壓太久了,對(duì)這種天下掉餡餅的事情,有點(diǎn)將信將疑。
廠家對(duì)國(guó)美取消進(jìn)場(chǎng)費(fèi)持懷疑態(tài)度是正常的。就連我這個(gè)與此沒(méi)有利益關(guān)系的局外人,也是將信將疑——進(jìn)場(chǎng)費(fèi)一直弄得廠商關(guān)系十分緊張,雖然國(guó)家法律都明文要求取消,但進(jìn)場(chǎng)費(fèi)是屢禁不止,變著法兒,照收不誤。
如果國(guó)美真要決心打破潛規(guī)則,取消進(jìn)場(chǎng)費(fèi),這對(duì)廠家來(lái)說(shuō),善莫大焉,堪稱家電渠道的革命性創(chuàng)舉,對(duì)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)規(guī)范發(fā)展和提升廠家競(jìng)爭(zhēng)力,功不可沒(méi)。加上國(guó)美一聲咳嗽,業(yè)界都要搖三搖的霸主身份,其他渠道想不跟進(jìn)恐怕都難。如此一來(lái),勢(shì)將形成連鎖反應(yīng),進(jìn)場(chǎng)費(fèi)有可能由此被徹底取消。
當(dāng)然,這是樂(lè)觀的推斷,其實(shí)事情并沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。據(jù)一位廠家經(jīng)理反應(yīng),國(guó)美取消進(jìn)場(chǎng)費(fèi),但在固定返利上卻提升了兩個(gè)百分點(diǎn),由此看來(lái),國(guó)美取消進(jìn)場(chǎng)費(fèi)之舉是換湯不換藥。況且,取消進(jìn)場(chǎng)費(fèi),現(xiàn)在還是停留在個(gè)別店面試行階段,是否在國(guó)美所有門(mén)店全面推行,尚不得而知。所以,對(duì)國(guó)美掀起的轟轟烈烈的取消進(jìn)場(chǎng)費(fèi)運(yùn)動(dòng),廠家還真不能歡呼雀躍過(guò)早,還要聽(tīng)其言,觀其行。甚至有觀察家認(rèn)為,國(guó)美取消進(jìn)場(chǎng)費(fèi)的動(dòng)機(jī)值得懷疑,因?yàn)檫@個(gè)偉大行動(dòng)的采取的時(shí)機(jī)并不是在國(guó)美最輝煌的時(shí)候,而是在其陷入困境之中,需要八方伸出援手之際。
由此看來(lái),國(guó)美取消進(jìn)場(chǎng)費(fèi),動(dòng)機(jī)并不單純。作為局外人,我們都可以解讀出其中的子丑寅卯來(lái)。從淺層次上來(lái)說(shuō),這是國(guó)美的一個(gè)新聞炒作——這不得不讓人佩服國(guó)美的新聞制造能力。由于黃光裕被抓,幾個(gè)月來(lái),國(guó)美都處在負(fù)面新聞的漩渦中心,需要尋找一個(gè)焦點(diǎn)來(lái)轉(zhuǎn)移公眾視線,擺脫負(fù)面影響。從中層次上來(lái)說(shuō),黃光裕事件給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以絕好的趕超機(jī)會(huì),近段時(shí)間以來(lái),蘇寧的攻勢(shì)可謂咄咄逼人,國(guó)美如果再不出手還擊,祭出殺手锏,那就只有被動(dòng)挨打的份兒了。從深層次上來(lái)說(shuō),黃光裕出事之后,供貨商對(duì)國(guó)美的能力和前途都打上了一個(gè)巨大的問(wèn)號(hào),開(kāi)始收縮在國(guó)美的戰(zhàn)線,提高戒備,甚至在資金回籠上變得強(qiáng)硬,致使國(guó)美本來(lái)就顯得緊張的資金鏈和廠商關(guān)系雪上加霜,取消進(jìn)場(chǎng)費(fèi),國(guó)美希望借此來(lái)爭(zhēng)取廠家支持,與其共度難關(guān)。
需要提醒國(guó)美的是,既然已經(jīng)祭出取消進(jìn)場(chǎng)費(fèi)的大旗,那就要說(shuō)到做到,一是要真實(shí)照顧到廠家利益,讓他們覺(jué)得國(guó)美在改變過(guò)去的霸道作風(fēng),確實(shí)開(kāi)始為他們著想了;二是要照顧好消費(fèi)者利益,不能把這一塊費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者頭上來(lái),讓消費(fèi)者買(mǎi)單。如果處理不好這些關(guān)系,取消進(jìn)場(chǎng)費(fèi)就可能演變?yōu)橐粓?chǎng)危機(jī),給國(guó)美造成誠(chéng)信危機(jī)——國(guó)美再也經(jīng)受不起這種折騰了。曾高飛
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