“3·15”期間，全國(guó)范圍內(nèi)將開通“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的質(zhì)量熱線，而“家電下鄉(xiāng)”重點(diǎn)農(nóng)村地區(qū)或城鄉(xiāng)接合部，消費(fèi)者可現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行投訴舉報(bào)。

　　昨天，國(guó)家質(zhì)檢總局等5部門聯(lián)合推出的“家電下鄉(xiāng)”質(zhì)量行活動(dòng)在順義啟動(dòng)，質(zhì)檢部門將加強(qiáng)對(duì)“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)打借“下鄉(xiāng)”之名制售假冒偽劣產(chǎn)品的違法行為，尤其會(huì)對(duì)中標(biāo)產(chǎn)品的售后服務(wù)進(jìn)行明察暗訪，曝光和查處制假售假和不誠(chéng)信的典型案例。

　　據(jù)介紹，“3·15”期間，各省質(zhì)檢部門均會(huì)在12365平臺(tái)上開通“家電下鄉(xiāng)”質(zhì)量服務(wù)熱線，接受消費(fèi)者的相關(guān)咨詢。其中本市的12365質(zhì)量服務(wù)熱線，除給消費(fèi)者提供產(chǎn)品咨詢外，還受理違法舉報(bào)及相關(guān)檢測(cè)信息。另外，質(zhì)檢部門將對(duì)中標(biāo)企業(yè)的售后服務(wù)展開明察暗訪，以了解企業(yè)的質(zhì)量承諾等。

　　當(dāng)天，全國(guó)306家中標(biāo)企業(yè)公開作出承諾：一旦產(chǎn)品被發(fā)現(xiàn)有危害人體健康安全的缺陷將及時(shí)召回，并依法賠償相應(yīng)損失并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。據(jù)悉，去年本市對(duì)22家中標(biāo)企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果為，未發(fā)現(xiàn)一例不合格產(chǎn)品，產(chǎn)品整體合格率為100%。