據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，相當(dāng)大的一部分Gmail用戶本周二在收發(fā)電子郵件的時(shí)候都遇到了延遲幾個(gè)小時(shí)的問(wèn)題。受影響的用戶還包括通過(guò)托管的谷歌應(yīng)用程序套件使用這個(gè)電子郵件服務(wù)用于工作場(chǎng)所通訊的機(jī)構(gòu)。

　　谷歌美國(guó)東部時(shí)間星期二下午4點(diǎn)之后在其應(yīng)用程序狀態(tài)公告欄中承認(rèn)了這個(gè)問(wèn)題。這個(gè)故障在晚上8點(diǎn)30分左右修復(fù)了。

　　這個(gè)故障中斷了俄勒岡州波特蘭的一個(gè)數(shù)字營(yíng)銷機(jī)構(gòu)Swift Collective的工作流和客戶通訊。這個(gè)機(jī)構(gòu)在這個(gè)工作日的大多數(shù)收發(fā)的電子郵件都受到了影響。

　　這家公司的合伙人和負(fù)責(zé)戰(zhàn)略的副總裁Paul Wille說(shuō)，我們非常依賴電子郵件，特別是因?yàn)槲覀兊脑S多客戶都不在這個(gè)城市和不在這個(gè)州。他特別擔(dān)心的問(wèn)題是他第一次聽(tīng)說(shuō)該公司的電子郵件問(wèn)題是從一個(gè)憤怒的客戶那里聽(tīng)到的。那個(gè)等待消息和文件的客戶在預(yù)定的時(shí)間里沒(méi)有收到郵件。谷歌幾個(gè)小時(shí)之后才承認(rèn)這個(gè)故障。

　　Wille說(shuō)，谷歌應(yīng)該更快的查到故障并且承認(rèn)這個(gè)問(wèn)題，以便Gmail用戶在故障發(fā)生期間做出調(diào)整和安排。

　　這是Swift Collective為其大約25個(gè)最終用戶采用免費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)版本谷歌應(yīng)用程序兩年以來(lái)遇到的第二次重大的電子郵件故障。Wille說(shuō)，這個(gè)故障影響了該公司的產(chǎn)品信心。如果Gamil經(jīng)常出故障，該公司會(huì)考慮轉(zhuǎn)換到不同的電子郵件提供商。