昨日，中關(guān)村市場峰會舉行。據(jù)介紹，今年以來，海龍、鼎好等電子賣場商戶、客流量都逐步回升。針對用戶投訴最多的價格欺詐，目前各賣場正在整頓，初步計劃借鑒商場模式。

　　電子產(chǎn)品銷售回暖

　　數(shù)據(jù)顯示，去年是中關(guān)村電子賣場歷史上最困難的一年，電子產(chǎn)品銷售總額增長率降到個位數(shù)，并在底線運(yùn)行。今年以來，受金融危機(jī)影響，總體依然呈現(xiàn)下行，但已經(jīng)逐步回暖。去年年底，鼎好、海龍等賣場部分商戶退租，而昨日記者在賣場看到，原本空了的柜臺又有了新的商戶，幾乎沒有空著的柜臺。鼎好電子賣場有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，雖然如此，但有效客流量比往年有所減少，商戶營業(yè)額不容樂觀。

　　海龍賣場已統(tǒng)一收款

　　在昨日的峰會上，中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)協(xié)會、海淀消協(xié)等部門聯(lián)合經(jīng)銷商等共同探討，欲在電子賣場借鑒商場模式。中關(guān)村電子產(chǎn)品貿(mào)易商會有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，顧客一般前往商場購物時，不會擔(dān)心各柜臺進(jìn)行價格欺詐，主要原因就是商場實施標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)和統(tǒng)一收銀。中關(guān)村電子賣場應(yīng)學(xué)習(xí)商場模式，各賣場可在此基礎(chǔ)上靈活調(diào)整。

　　據(jù)了解，目前，海龍電子城已經(jīng)采取初步行動，即在賣場內(nèi)，筆記本電腦銷售由賣場統(tǒng)一收款，而不是像以往那樣顧客直接將貨款交給攤主。海龍有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，如果顧客購買的筆記本電腦價格，超過了中關(guān)村價格指數(shù)網(wǎng)上該款電腦的最高價，收銀臺將拒絕收款。

　　鼎好電子賣場也提出了整改計劃。據(jù)介紹，對于賣場內(nèi)商戶具有欺詐、高價等非正常經(jīng)營行為，在舉報并查實后，賣場將要求商戶按照購買金額全部退還消費(fèi)者；同時，違規(guī)商戶需停業(yè)整頓3天以上。對于不配合處罰決定且情節(jié)嚴(yán)重的，將清退出市場。(記者蔣彥鑫)