中新網(wǎng)12月4日電 據(jù)歐浪網(wǎng)報道,圣誕節(jié),本應(yīng)該是眾商家在一年的經(jīng)營中獲取最大利潤的最好時節(jié),然而今年在全球經(jīng)濟危機的影響下,西班牙僑界的很多商家面對經(jīng)濟危機的影響舉步維艱,甚至難以為繼。
距圣誕節(jié)還有半個月的時間,記者走訪了各行各業(yè)的僑商們,就今年經(jīng)濟危機下的圣誕商機,進行了調(diào)查和采訪。
批發(fā)篇
眾所周知,在西班牙的華人大都是帶著淘金夢來到這里的。短短幾十年間,不僅僅中餐館,華人食品店、百元店、服裝店等零售店也遍及整個西班牙。作為西班牙華人零售行業(yè)的源頭,進口批發(fā)業(yè)也隨之興旺發(fā)展起來,形成了批發(fā)、零售一條緊密有序的銷售鏈。可是現(xiàn)在作為終端環(huán)節(jié)的消費者——廣大西班牙民眾,其購買力大不如前,加之全球性的產(chǎn)品原材料價格的不斷上漲,使得處于批發(fā)行業(yè)面臨背腹受敵的境地。
近日,記者走訪了西班牙華人批發(fā)業(yè)最為興旺的馬德里Fuenlabrada倉庫區(qū),只見在忙碌的氣氛中難掩其行業(yè)的冷清、蕭條。從事服裝及箱包批發(fā)的李女士告訴記者,現(xiàn)在做批發(fā),大家的壓力都很大,以前圣誕節(jié)之前的兩個月,基本上每家批發(fā)倉庫門前都停著很多輛等著取貨的貨車,很是忙碌,這兩個月的收入占全年收入的三分之一,甚至近一半?墒乾F(xiàn)在看看,只是偶爾有些散戶批點貨品而已,以前都是只批發(fā),少于十件或是低于50歐(元)的都不賣的,現(xiàn)在就是連買一兩件,五歐、十歐的零售也做。現(xiàn)在圣誕期間的生意還不如經(jīng)濟危機前平時的生意好。她更擔心的是圣誕節(jié)后的經(jīng)濟情況,如果老外的購買力還是那么差,肯定會有一批批發(fā)店要倒下。怎么才能在現(xiàn)在這種環(huán)境下生存下去,從事批發(fā)生意的華商自己要動動腦筋,以前市場需求量大的時候,大家都是盲目、大量、跟風等粗獷型進貨方式,現(xiàn)在則應(yīng)該改變策略,變成量少、款式多、細了解的精細型進貨方式。量少、款式多顯而易見,就是走貨快、減少在倉庫內(nèi)的積壓、減少不必要的資金損耗;而細了解則分兩個部分,一是對西班牙人的消費理念、流行趨勢詳細了解;二是對進口貨物詳細了解,只有這樣才能度過目前的經(jīng)濟危機。
從事箱包銷售的林女士也告訴記者:“經(jīng)濟危機是全球性的,不光我們一家生意不好,就看看整個倉庫區(qū),大家生意都不好,很擔心明年的經(jīng)濟會更差。要生存下去誰都不能靠,只有靠自己,很多商家為了生存紛紛打起價格戰(zhàn)!睂Υ怂硎静毁澩,光靠減價,但是質(zhì)差,一樣不可取,需要提高自身的素質(zhì),積極與客人交流,了解客人需求。就是跟老外做生意那樣,不光是店面裝修、產(chǎn)品樣式等硬件的提高,更重要的是服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等軟件的進步,這才是活路。
為了迎戰(zhàn)此次經(jīng)濟危機中的圣誕銷售季,從事服裝銷售的劉先生剛剛從國內(nèi)選貨回來。一回來他就傻眼,他沒有想到批發(fā)生意會如此之差,銷售量跟去年同期相比,不知道會差多少,而據(jù)他粗略估計,至少差一半左右。雖然經(jīng)濟不好,但是一年一度的新貨采購還是要做的。今年考慮到經(jīng)濟危機的問題,他非常重視此次圣誕采購,親自帶隊回國看貨。國內(nèi)的情況也不好,物價瘋漲,加工廠紛紛倒閉。產(chǎn)品原材料上漲、歐元對人民幣貶值都使得此次采購困難重重。今年的圣誕節(jié)不像圣誕節(jié),完全沒有氣氛,以前這個時候門庭若市,現(xiàn)在冷清的都感到寒風刺骨。
一般來說,圣誕節(jié)最火爆的應(yīng)該是百貨、禮品類的批發(fā)生意。很多批發(fā)商都在門前擺上圣誕老人、圣誕樹等以圣誕為主題的商品招攬顧客。經(jīng)營百貨、禮品批發(fā)生意多年的吳先生告訴記者,今年的生意肯定不好,往年百元店、禮品店來拉貨的車子在倉庫門口都排隊,現(xiàn)在經(jīng)濟差大家都是有目共睹的,看看整個Fuenlabrada倉庫區(qū)這幾條街,哪條街不是可以從頭看到尾,冷冷清清,有幾家門口停著拉貨的車?但是不管怎樣,新貨還是要進的,新貨就等于競爭力。作為生意人還是希望經(jīng)濟環(huán)境盡快好起來,可是現(xiàn)在看到只能是大家的良好冀望。
然而同樣從事百貨批發(fā)的胡先生表示,今年沒有專門為圣誕節(jié)準備新貨,主要由于產(chǎn)品原材料價格上漲,現(xiàn)在的進的貨已經(jīng)沒有利潤,加之今年上半年在國內(nèi)談了一比生意,由于合約等問題,幾箱貨到西班牙已經(jīng)是九月份,就因為歐元對人民幣的貶值這一項就使得這筆生意幾乎不賺錢。經(jīng)濟這一時半會是好不起來的,明年也沒有什么指望,能維持就好。前段時間跑了一趟廣州,看了幾家工廠,產(chǎn)品質(zhì)量好、款式好。就指望明年年初這批貨到的時候,支撐起處于逆勢中的生意。
生意涉及百貨、服裝等多方面的批發(fā)商王先生對于目前的困境也表示,客人都要便宜的(商品),可是稅、房租一項都不降,進貨的成本則在不斷地提高。原以為在圣誕節(jié)的刺激下,生意會好一點,可是沒有想到整個市場如此蕭條、疲軟,F(xiàn)在倉庫里都擺滿了積壓下來的貨。攤子鋪得太大,很難做改變,F(xiàn)在天天看經(jīng)濟新聞,希望經(jīng)濟早日出現(xiàn)專機。
在此次采訪中,記者聽到最多的就是,“生意差,年后的生意怎么做!”。在受訪的11家批發(fā)商中,只有一位從事皮具批發(fā)的老板表示,由于自己眼光好,今年的生意好于往年外,其他10家批發(fā)商均表示今年的生意比往年差,從事箱包批發(fā)的普遍反映生意差了一半以上;西班牙人的購買力下降、產(chǎn)品原材料價格上漲、歐元對人民幣的貶值成為批發(fā)商公認的阻止其賺錢的三塊絆腳石。幾乎所有商家都不看好明年經(jīng)濟情況,其中一半認為明年會更差。這一切不禁讓人感到,這個冬天有點冷。
百元店篇
旅西僑界的百元店,從誕生的那天起,就因其商品價格的低廉,品種的齊全,購物的方便受到當?shù)厝说臍g迎,生意曾一度異常火爆,從服裝鞋帽到日常用品,從音像制品到金銀首飾等等,可是說是應(yīng)有盡有。
近幾年內(nèi),由于旅西華人開設(shè)的百元店不斷地增多,不少百元店的經(jīng)營規(guī)模也不斷地擴大,倉儲式超市的出現(xiàn)使得百元店行業(yè)間的競爭日益的激烈。
據(jù)一名經(jīng)營百元店生意多年的金某告訴記者:“我開百元店已經(jīng)有十八年了,以前華人不多,所開設(shè)的店面都很小,相對來說競爭力也比較小,都是各自做各自的,沒有太大太激烈的相互競爭。但是現(xiàn)在不同了,隨著開百元店的人越來越多,小面積的百元店已經(jīng)失去了競爭的優(yōu)勢,所以現(xiàn)在來說大面積的、品種更齊全、購物環(huán)境更方便的百元店是以前老百元店轉(zhuǎn)型發(fā)展的必然趨勢!
但是,隨著2008年經(jīng)濟危機的開始,經(jīng)濟的大規(guī)模衰退和歐盟各個國家為了保證自己民族產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而實行的“自保式”的歐元貶值,使得各個行業(yè)的發(fā)展驟然停止,進入一個無法持續(xù)正常發(fā)展的時期。而百元店,由于經(jīng)營物件一部分屬于日常消費品,一部分屬于消費者選購品,因此在很大程度上受到了經(jīng)營上的制約而顯得力不從心。
據(jù)金某告訴記者,今年開始,經(jīng)濟衰退的已經(jīng)不如從前,許多西班牙人的購買力下降導(dǎo)致他們除了一些生活的必需品以外,不再挑選其它的商品。比如說牙膏、洗發(fā)水、拖地水等等是他們必須所要用的以外,一些養(yǎng)花所用的泥土、肥料以及一些裝飾品,他們就不會再購買了。在去年的萬圣節(jié)期間,他所做的近百盆祭拜用的干花在半個月時間內(nèi)就銷售了近一半之多,這還不包括西班牙人買的一些其它的祭拜用品,而今年,不僅金某沒有再購進新的干花進行銷售,就連去年剩下的干花也未能夠銷售一空。每天和去年比較,減少200-300的銷售額,讓這些百元店主欲哭無淚。
同時,在經(jīng)濟衰退的情況下,國家政治和消費理念的改變也是許多百元店生意不景氣的原因之一。
去年年初,羅馬尼亞等國加入歐盟,羅馬尼亞本國的經(jīng)濟在歐盟國家的帶動下已經(jīng)開始有了起色,許多在西班牙等歐洲其它國家為了生計被迫移民的羅馬尼亞人紛紛選擇回國發(fā)展。而西班牙政府在經(jīng)濟危機開始后也出臺的遣返移民政策使得很多國家的移民選擇回國,這使得百元店的失去了很多的顧客。
據(jù)百元店主王某告訴記者:“以前每到圣誕的時候,羅馬尼亞人、東歐人還有南美人都紛紛選擇回國度圣誕,高檔的物品他們可能無力購買,而百元店里孩子的玩具、裝飾品、生活用品等相對廉價的物品成為他們選擇的對象。一些彩帶、小型圣誕樹、裝飾品等等從十月底就開始賣得很火。而且這些移民和西班牙人不一樣,他們購物從來不還價,是多少就是多少,而且一買就是一百、二百多的貨物,所以向來是我們的大主顧。但是今年,從萬圣節(jié)到現(xiàn)在,已經(jīng)看不到幾個外來移民再到我們百元店里這樣購物了。這使得我們的收入損失了不少!
而在購物理念上,許多西班牙百姓忙于償還自己的房貸、車貸,不得不縮緊自己的口袋。而少部分批發(fā)業(yè)為了保證自己的利益收入,也推出了零售的選擇,這使得很多西班牙人不惜驅(qū)車前往批發(fā)倉庫,一次性從批發(fā)倉庫購買大量的、相對于百元店更便宜的生活用品。然而,這樣的購物理念的改變,更使得舉步維艱的百元店生意雪上加霜。
糖果店篇
如果說消費品可以根據(jù)消費的特點區(qū)分為常用品、選購品、特殊品和非渴求物品四種類型的話,那么糖果店所經(jīng)營的物品大部分就屬于日常消費必須所用到的便利品。所謂常用品,是指顧客頻繁購買或隨時購買的產(chǎn)品,例如面包、罐頭、色拉油、肥皂等。
常用品雖然是百姓日常生活中不可或缺的一部分,雖然相對于百元店來說,由于經(jīng)營的商品多為常用品,因此受到的經(jīng)濟制約比較小,受到的損失也相對比較小。但是與過去的幾年相比較,在經(jīng)濟危機的影響下,糖果店的生意也出現(xiàn)了衰退。
據(jù)經(jīng)營糖果店生意的吳某告訴記者:“經(jīng)濟危機已經(jīng)讓很多西班牙人縮緊了自己的腰包,除了一些必需品會購買以外,一些選購品他們已經(jīng)很少購買了或者不再購買了。去年的萬圣節(jié)到圣誕節(jié)期間,幾乎每個周末西班牙人都會舉行聚會,大量地購買J&B、DYC、Ballantine's及可口可樂等酒水,但是今年的這個時候,即便是周末,也已經(jīng)很少有人購買這樣的烈性酒了。不僅如此,在日常期間,很多喜歡吃零食的顧客也很少到店里來購買零食,只是為了買面包、油等日常用品才來到店里購買,這使得我們的銷售額跟往年同期相比,每天都要損失近100元的收入。”
經(jīng)營糖果店生意的人都知道,看一個糖果店生意的好壞,夏天看飲料、冬天看面包。但是今年夏天開始熱的時間比較短,冬天寒冷的天氣又來得比較早,這也同樣使得習(xí)慣于慵懶生活的西班牙人在天氣轉(zhuǎn)冷以后也早早地進入了“冬眠期”,不再像以前一樣舉辦各種聚會,一到天黑就縮在家里不再出門,這使得糖果店的生意很受影響。
不僅如此,經(jīng)濟危機影響下,越來越多的人因就業(yè)難為生計而煩惱,在一邊不少經(jīng)營業(yè)主受大環(huán)境影響無法維持而倒閉的情況下,另一邊又有更多的人為了生計而開設(shè)新的店鋪。為了吸引顧客,新開的店鋪與周圍如雨后春筍般起來的其它店鋪一起大打價格戰(zhàn),以吸引僅有的、為數(shù)不多的顧客群。因此,作為僑胞們發(fā)家首選的糖果店生意,在經(jīng)濟危機的沖擊下,也顯得力不從心。
服裝店篇
服裝店是今年經(jīng)濟危機下受到影響最大的行業(yè)。
為什么這樣說?因為百元店也好、糖果店也好,所涉及的商品多多少少都是日常生活中的必需品,為了生活,這些物品必須購買。而服裝店所經(jīng)營的商品絕大部分都是選購品,畢竟有句話說“民以食為天”,衣服可以選擇穿多穿少,穿好穿孬,但是每天的三頓飯必須要維持。
在記者采訪的時候,偶遇一名從巴塞下來的僑胞,他在西班牙僑居多年,開設(shè)了一家服裝店兼鞋店,但是今年的經(jīng)濟危機使得他入不敷出,不得不前往馬德里尋找進貨的方式準備從新開設(shè)一家百元店來減少今年的損失。
據(jù)他告訴記者:“巴塞的經(jīng)濟危機狀況應(yīng)該比馬德里更嚴重,今年夏天的時候,我按照往年的時間進了許多夏季時裝,然而天氣熱的時間很晚也很短,所以這些時裝壓根賣不出去。到了同一時間該進一些冬季時裝和靴子、鞋子了,經(jīng)濟危機越來越嚴重,使得這些進來的貨物壓根賣不動,我萬圣節(jié)前進的900雙鞋子,到現(xiàn)在只賣出了20多雙,沒有人買,使得貨物全部堆積在倉庫里。我已經(jīng)失去了希望,所以這次來馬德里找進貨渠道,趁還有些資本的時候轉(zhuǎn)型做百元店生意,盡量減少自己的損失。”
而由于歐盟各個國家為了保證自己民族產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而實行的“自保式”的歐元貶值,也使得國內(nèi)以鋼鐵、皮革為原材料的很多商品物價上漲。據(jù)記者了解到,由于歐元的下跌,很多鞋類等皮革制品的價格已經(jīng)與同期相比上漲了30%左右,這也造成了很多從事服裝、鞋業(yè)的店主在增加自己投入成本的同時,再以未上漲的零售價售出,這無疑也使得許多店主與往年相比陷入虧損狀態(tài)。
記者在以批發(fā)服裝、鞋業(yè)為主的Tirso de Molina批發(fā)區(qū)看到,以往這個批發(fā)區(qū)天天熱火朝天的批發(fā)零售場景已經(jīng)不復(fù)存在,很多商家因無法維持經(jīng)濟危機下的生意而打出了“店面轉(zhuǎn)讓”的招牌,冷冷清清的街道完全映照出經(jīng)濟危機給商家?guī)淼膿p失。據(jù)記者一名從事服裝生意的朋友告訴記者,因服裝業(yè)的不景氣,他的一名服裝批發(fā)朋友今年年底進貨后,無法銷售而導(dǎo)致直接經(jīng)濟損失14萬歐元,也就是說,今年圣誕期間他應(yīng)該所賺的利潤完全因經(jīng)濟危機而虧損了,而像這樣的僑商在Tirso de Molina批發(fā)區(qū)舉不勝舉。
餐飲業(yè)篇
與服裝店同樣虧損嚴重的是餐飲業(yè)。記者完全可以說,自今年夏天后,除一批中餐館因經(jīng)濟原因無法再維持生意而倒閉外,旅西僑商所經(jīng)營的很多中餐館、日餐館都在以“吃老本”的形式勉強維持著自己的生意。
前不久,記者一名在西班牙經(jīng)營20多年餐館生意的朋友,因為房東收回了店鋪而關(guān)閉了自己的老餐館,在他關(guān)門離開的那一剎那,記者從他的眼神中看出了一絲留戀和痛心,畢竟人生有多少20年能夠付出在一個地方呢?
雖然不是因為自身的原因而無法維持店面的經(jīng)營,但是也是因為經(jīng)濟危機下,西班牙房東為了維持自己生活,而想要將店面賣出,因此這位朋友可以說也算是經(jīng)濟危機的受害者之一。
據(jù)經(jīng)營中餐館的僑胞胡某告訴記者:“今年的餐館不好做,天氣冷得厲害,一到晚上九點以后街上幾乎就沒有什么人了,更別說來吃飯了。而且今年從夏天開始就沒有生意,很多西班牙人不再到餐館聚餐了,難得來一次也是很多人點一兩個菜一起吃,唯一好點的也就是周末,但跟往年同期相比,已經(jīng)是差得不能再差了, 不再像以前那樣忙不過來的情形了!
胡某還告訴記者,由于沒有客源,很多時間他都只能閑在店里無事可做,不得不自己烤面包做零售,算是自己為自己找點事情做一做,也算是賺點零錢彌補下?lián)p失。但是他也坦言告訴記者,這樣的情況需要維持到什么時候,他不知道。只能是維持一天算一天,直到自己真正不能經(jīng)營下去了再去想別的辦法。
消費者篇
隨著圣誕節(jié)的日益臨近,大多數(shù)的西班牙人都在為圣誕和新年的到來做著準備。在記者采訪了批發(fā)、零售等行業(yè)的業(yè)者后,同樣走上街頭,對消費者進行了訪問,讓我們來看看在經(jīng)濟不景氣的大環(huán)境之下,人們對購買圣誕節(jié)的貨品和往年相比有一些什么樣的看法。
Eva是一位43歲的家庭主婦,她每年都會為準備圣誕晚餐和新年晚餐大買特買,忙碌個不停,而今年她告訴記者說,“我每年都會在圣誕前,把新鮮的海鮮買回來,然后再把它們冷凍起來,等到圣誕節(jié)的時候再把它拿出來解凍,因為在圣誕節(jié)前東西都沒有那么貴,而且海鮮也比圣誕時節(jié)的要大?墒墙衲瓴恢罏槭裁,可能和經(jīng)濟不好也有關(guān)系吧,我覺得我去買海鮮的時候就根本看不見什么很大的海鮮,而且價錢也不怎么便宜。所以我買得也不是很多!睋(jù)她介紹,雖然圣誕節(jié)一年一度,而且是家人團聚、合家歡樂的日子,可是,今年整體經(jīng)濟比較差,他們家還是在購買上有一些節(jié)制,她認為在吃的東西上節(jié)省點就可以買點很好的禮物,所以在買食物的時候還是有了很大的節(jié)制,減少了在吃這方面的開銷。
Antonio是一名修車廠的工人,他也告訴記者說,“今年圣誕節(jié)的東西都要比往年的貴出很多,我們平時省吃儉用的,可是每年在圣誕節(jié)的時候都還是會小小放縱一下,可是今年的經(jīng)濟很差,我們的收入也減少了。我還發(fā)現(xiàn)今年圣誕節(jié)的東西都比往年要貴些,商家們也都卯足了勁兒,就想在圣誕大賺一筆呢,你說說我們這些老百姓還怎么生活!”
據(jù)了解,像Eva、Antonio這樣抱怨的人還有很多,很多人都認為,商家利用“圣誕節(jié)心理”故意把價錢提高,這樣讓人們在購買有些圣誕必需品的時候,就出現(xiàn)不得不商家要多少,消費者給多少的狀況。像33歲的家庭主婦María Jesús是這樣說的,“往年圣誕節(jié)的時候一公斤蝦賣到7-8歐元,今年有的地方賣到9-10歐元,你說過個圣誕節(jié)不可能連蝦都沒有吧?就是再貴也還是得買啊!焙芏嗳硕己蚆aría Jesús有著同樣的無奈,多數(shù)人都表示,他們還是一定會購買圣誕必需品,只是這樣一來就會比平時少買一些,因為價格高昂而負擔不起。
在記者的調(diào)查中也還是有人覺得圣誕節(jié)就是必須要好好度過,就算經(jīng)濟再差,也還是要歡樂地度過圣誕節(jié)。Paula是一名47歲的護士,她是這樣說的,“我認為圣誕節(jié)就是圣誕節(jié),就算經(jīng)濟不好,可是圣誕節(jié)是個合家歡樂的節(jié)日,我們還是應(yīng)該歡樂地度過,我覺得平時是可以節(jié)省一點,但是在圣誕,該花的錢是一定要花的,所以我從來不提前買海鮮冷凍起來,我都是在圣誕的時節(jié)去買,這樣買到的新鮮的海鮮,雖然比平時的要貴,可是是新鮮的口感和冷凍的是絕對不一樣的,我是這么想的,圣誕節(jié)一年就只有這么一次,我就算多花點錢,我也要過得開開心心的,”像Paula這樣的人還很多,他們都覺得圣誕節(jié)就應(yīng)該好好地放縱一下,就是多花點錢也沒關(guān)系,因為歡樂是最重要的,不能因為經(jīng)濟不好,就不好好過圣誕節(jié)。
經(jīng)過記者的一番采訪,不難看出,大部份的西班牙消費者由于經(jīng)濟的不景氣,在今年購買圣誕物品問題上,已經(jīng)選擇了鎖緊自己的腰包、減少消費支出而維持生活開支。不過盡管如此,西班牙很多人本著西方和東方人不同的消費理念,還是有一部份人認為就算經(jīng)濟不好對整個市場造成影響,也要以歡樂的氣氛度過圣誕。
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